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1、附件（一）推进上海企业经营管理人才国际化抽样调查报告一 问卷调查目的及处理方法 (一) 调研目的企业经营管理人才是生产经营过程中诸多要素的核心，是市场经济的主角, 企业经营管理人才的数量和质量是衡量一个国家市场经济发达程度的重要标准。在“十一五”期间上海将全面贯彻党的十七大和市第九次党代会精神，深入贯彻落实科学发展观，加快推进“四个率先”，加快建设“四个中心”和社会主义现代化的大都市。为此，要进一步完善上海企业经营管理人才国际化的体制、机制，从而加快推进上海国际化人才高地建设。在此背景下，为了解和掌握上海国际化的企业经营管理人才队伍现状，并为完善上海企业经营管理人才国际化的机制、体制提供决策依
2、据，本课题组进行上海市企业经营管理人才队伍现状问卷调查。 (二) 问卷内容与处理方法调研采样问卷调查分析的方式，发放问卷2490份，共收回有效问卷2286份。回收率91.8%。问卷主要涉及公司基本情况和人才开发基本情况两大类方面。其中人才开发基本情况包括调查对象在人才体制、机制、人才引进、人才培育、人才选拔、人才激励和人才留住方面的政策状况等内容。本次数据处理方法是对所有分析的样本进行初步筛选，剔除无效样本。采用社会科学统计软件包（SPSS10.0版）对有效样本数据进行数理统计。二 抽样调查统计汇总分析 (一) 样本构成 1 单位性质样本量及百分比调查单位的登记注册类型以国有企业和私营企业为主
3、，各类型企业所占比例如图1所示图1 单位注册登记类型私营企业24%国有企业43%其他11%外商独自企业11%中外合资企业11%2 年龄性别样本量及百分比管理层人员以31-50岁的中年人为主体，总比例达到86.7%。性别比例上男性占大多数，比例达到70%。国有、私营及合资、独资企业中保持相似的男女比例。图2 年龄分布12.447.838.90.9010203040506030岁及以下31-40岁41-50岁51-60岁例比（%） 3 不同学历样本量及百分比管理人员以大专及本科以上学历为主，占各种学历工程的70%，硕士及以上高层次专业人员的比例仍然较低，只有24%。各类型企业中的管理人员学历构成也
4、基本相似，博士研究生在外商独资企业略高。4 职务类别样本量及百分比调查单位管理层人员的职务层次以部门（项目）负责人为主，比例达到42.9%；项目负责人、总经理、董事长的人数分布呈金字塔型；厂长和党委书记的比例较低。图6 职务层次未选, 1董事长, 6.3厂长, 2总经理, 25.3党委书记, 3.2部门负责人,42.9其他, 19.3010203040501234567比例（%） 30岁以下经营人才多为一般员工，高层领导的比例很低；31-40岁的管理人才多居于中层领导岗位，随着年龄的增加，41-50岁的管理人员主要占据中高曾领导岗位，51-60岁的管理人才则主要居于高层。 (二) 统计数据分析
5、1 企业经营管理人才综合素质抽样调查数据分析（1）企业经营管理人才的外语水平调查结果 A 口语企业经营管理人员的外语口语水平普遍不高，口语水平好与较好的比例只达到28.8%。中外合资及外商独资企业中口语水平明显好于国有及私营企业。涉外企业中管理人员的口语水平对与国外人员的沟通交流至关重要。而口语水平的限制极大的制约了内资企业中企业经营管理人才的国际交往与交流。图8 口语水平12.416.438.217.612.6051015202530354045好较好一般较差差比例（%） B 阅读外语阅读水平好于口语，但同样不容乐观，好与较好的比例达到38.8%。涉外企业中的管理人员写作水平也明显更好。图9
6、 阅读水平14.122.736.812.910.30510152025303540好较好一般较差差比例（%） C 写作与口语和阅读水平相似，企业经营管理人员的外语写作水平同样不高。外资企业中写作水平也高于国有和私营企业。图10 写作水平10.816.937.317.1140510152025303540好较好一般较差差比例（%） (2) 企业经营管理人才的互访、业务交流状况从护照的申领和使用情况可以发现，企业经营管理人员拥有和需要拥有护照的比例很高，总计达到92.5%，表明企业经营管理人才的国际交流需求很高。64%的经营管理人员近五年来与国外人士或组织有互访、业务往来，但交往的频率较低，其中3
7、4.9%的人才近五年来只有1-5次国际交流。近五年来参加国内外各种国际性会议的累计次数反应了相同的情况，近半数的经营管理人员参加过国内外的各种国际性会议，但参加16次以上频繁参与的人员只有3.4%。在国内外各种国际性会议上发表10分钟及以上演讲的累计次数反应出国际交流的参与程度较低，只有16.2%的管理人员在国际性会议上演讲10分钟以上，国际交流中主要作为与会者听取他人的发言，真正参与讨论，发表自己观点的比例很低。涉外企业在参与国际交流的人员普遍性和参与频率上都高于国有及私营企业，涉外企业更重视参与国际交流，在国际交往中参与程度也更高。31岁以下的管理人员在国际会议中演讲的人数最少，31-40
8、岁的管理人员参与程度最高。与国外人士的联系则以40岁以下的管理人员为主，只有36%的管理者没有与国外人士联系，40岁以上管理者这一数字比例大于55%。41-50岁的管理人员偏重与联系国外的政府官员，其他身份国外人士的联系者中31-40岁的中青年管理人员都占超过半数。同样有出国经历的管理人员中31-50岁的管理者占大部分。学历高的管理人员更重视与国外人士的沟通交流，在国际会议中发表演讲的管理人员中以硕士及以上学历人员为主，博士研究生中没有发表过演讲的仅占35.4%，硕士及以上学历的管理者中没有与国外人士建立联系的人员低于20%，更倾向与国外人士保持频繁的联系。本科学历的管理人员是国际交往中的主体
9、，MPA/EMBA学历的管理者更重视与政府官员和企业领导的联系。有国外经历的人员中本科学历者仍然最高，MPA/EMBA学历者更多的出国考察访问、培训或驻外机构，硕士学历者则更多的出国留学或者就业。高学历者国外经历的时间更长。（3）企业经营管理人才赴国外培训企业经营管理人才赴国外接受培训的机会很少，调查近五年来的累计情况显示只有28.6%的人员赴国外接受过培训，频繁参加国外培训的更少。近半数的外商独资或合资企业管理人员赴外参加过培训，培训的次数也更多。（4）参与国际水平的工程项目参与过国际水平的工程项目、科研公关管理工作的普遍性不高，只有25.2%的企业经营管理人员曾经参与。（5）本行业国际先进
10、知识和管理经验的知晓度调查中70.5%的企业经营管理人员比较重视关注国外同行动态，30.8%的管理人员有国外经历，企业经营管理人员的国外经历以出国考察、访问或交流及出国培训为主，大都是1-5年的短期经历。超过半数的企业经营管理人员通过网络、邮件、信件等方式与国外同行保持联系，联系的国外人员范围并不广泛，30.2%的联系人员为1-5人。联系的国外同行以企业领导为主，与具有中高级职业资格证书及政府、企业、学校中一般员工的联系同样较多，能极大帮助了解国际先进知识和管理经验，但与政府官员联系频率较低。企业经营管理人才中只有20.8%的人有外资或合资企业中工作的经验，工作年限普遍不长，五年以下工作经历的
11、占61.4%，在外资或合资企业工作的职务以中低层领导和一般员工为主，合计比例占到81.9%。对本行业国际先进知识和管理经验的知晓度普遍较低，60.8%的企业管理人才一般或很少了解国际先进经验。外商独资及外商合资企业的管理人员更重视对国际先进知识和管理经验的知晓和掌握。外商独资或合资企业中50%以上的管理人员对此知晓较多，而国有企业和私营企业中该比例均低于40%。2 对单位国际化人才引进 培育 选拔问题抽样调查数据分析(1) 企业经营管理人才掌握本行业国际规则和惯例情况企业经营管理人才掌握本行业国际规则和管理的状况普遍一般，只有8.2%的管理人员能够很好的掌握本行业国际规则。表1、掌握本行业国际
12、规则和惯例的状况频数%有效%累积%好1858.18.28.2较好66829.229.838一般102544.845.783.7较差2219.79.993.6差1446.36.4100总计224398.1100未选431.9总计2286100(2) 单位通过市场化手段对国际化人才的配置程度单位通过市场化手段吸引和引进国际化人才的能力还有待加强，只有24.3%的企业有较强的能力配置国际化人才。(3) 单位在引进和培养人才时注重提升本单位的“国际化水准”单位的国际化水准有待提升，在引进和培养人才时64.2%的企业一般或不注重提升本单位的国际化水准。外商独资或合资企业在国际化人才的引进、培养和选拔问题
13、上优于国有及私营企业。半数以上的外资企业掌握本行业国际规则和惯例的状况较好，40%以上的外资企业通过市场化手段配置国际化人才的程度较强，超过50%的外资企业比较注重提升本单位的国际化水准，国有及私营企业相应比例都低于以上数字。3 “上海国际化人才开发 建设政策设计现状”问卷调查数据分析(1) 国际化人才开发工作满意度国际化人才开发工作满意度普遍不高，只有32.7%的单位形成或正在形成国际化人才成长的工作环境。单位内促进人才国际化的措施尚不明朗，只有32.4%的管理人员比较了解本单位的相关举措。表2、对近5年来上海国际化人才开发工作的满意程度频数%有效%累积%满意16177.27.2比较满意82
14、035.936.844一般110048.149.393.3较不满意843.73.897不满意662.93100总计223197.6100未选552.4总计2286100外资企业在国际化人才的开发中满意度更高，国有企业和私营企业的状况相似。50%以上的外资企业正在或已经形成有利于国际化人才成长的工作环境，较之国有与私营企业，外资企业人才国际化方面的举措更得力，满意度也更高，并收到了更好的成效。表3、各类型企业国际化人才开发工作满意度比较满意比较满意一般较不满意不满意合计国有企业频数663354774934961%6.90%34.90%49.60%5.10%3.50%100.00%私营企业频数461842541619519%8.90%35.50%48.90%3.10%3.70%100.00%中外合资企业频数1411711153250%5.60%46.80%44.40%2.00%1.20%100.00%外商独资企业频数
