物业主任的年终总结5篇

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1、物业主任的年终总结5篇工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。年终工作总结怎么写年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样，年终工作总结的要求比较多,有很多要注意的地方。总结怎么写大家知道吗为帮助大家学习方便,小编收集整理了物业主任的年终总结，希望可以帮助您,欢迎借鉴学习! 物业主任的年终总结1 、完善配套设施 自业主入住之后,完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，2_年项目

2、领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。 2、突发事件处理针对园区的实际情况，完美时空物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案，事中有程序,事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。 3、节能管理 针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。 4、档案管理 档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专

3、人对档案管理，在形式上,留下了管理者的笔迹和签名；在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新，保持数据的完整及可靠性。 5、培训管理 根据完美时空实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。 6、安全防范管理 6.1消防管理： 火灾是物业安全管理的敌人,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消

4、防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识。在0_年x月x日举行了完美时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。 .2治安管理： 为了保障园区业主的安全，完美时空安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻六防措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为综合治安优秀园区。 7、环境管理 7.1监督、管理园区绿化、绿植公司,对园区绿化、绿植实行合理搭配,突出特点，达到自然、和谐、放

5、松的效果。同时,祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。 72对园区垃圾实行分类,利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。 7.3为了使园区大厦整体清洁,提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外观，优化园区环境。 物业主任的年终总结2 回首,我的工作同样经历着不平凡。月份带着朴实与好奇的心情来到了物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责

6、。岁末,每个人都应该梳理过去,筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下: 一、物业服务工作 物业工作主要有日常报修,投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处22X年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪,有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。 三、存在的

7、不足 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗,创造性地开展工作，取得一定效果,但也存在一些问题和不足；主要表现在： 第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位，许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高； 第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位; 第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高; 第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。 第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。 第三,向领导提供有效数据。 “

8、不积蛙步，无以至千里;不积小流,无以成江海。”20，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20_我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年! 最后预祝_物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利,平安幸福! 物业主任的年终总结3 、完善配套设施 自业主入住之后,完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20_年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。 2、突发事件处理 针对园区的实际情况,完美时空物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有

9、程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。 3、节能管理 针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。 、档案管理 档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库，相关信息输入,查询便捷、快速、详细，并不断更新,保持数据的完整及可靠性。 5、培训管理 根据完美时空实际情况,物业部年初

10、制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。 6、安全防范管理 6.1消防管理： 火灾是物业安全管理的敌人，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识。在0_年月日举行了完美时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。 6.治安管理： 为了保障园区业主的安全，完美时空安保部对保安队伍实行严格培训,贯彻六防措施,实行群防、群检、群治，

11、以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防,成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。 7、环境管理 7.监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配,突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。 72对园区垃圾实行分类,利国利民。节约、回收资源,受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。 7.为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质,物业部在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督,严把质量关,通过

12、干净、整洁的大厦外观,优化园区环境。 物业主任的年终总结4 20_年是_寻求发展的一年。在这一年里，_X物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主”构筑优质生活”的企业理念,遵循”业主至上，服务第一”的原则精神，根据X的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将20_年的工作总结如下: 一、20_年日常管理工作目标完成情况： （一)房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏

13、、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。 为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作： 1)针对业主与装修管理专项拟定了”装修工作指引”,就装修单元的”重点部位防水”、”消防安全”、”水电管路走向”、”自用设施设备安装”等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备; 2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中

14、的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议; )建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态; )定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改，并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。 ）从2年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。 (二)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个

15、安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核,制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。 1)继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效； 2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从20_年下半年起管理处实行了”装修搬运押金管理制度”,自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝; )严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭”放行条”