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1、2023物业年终工作总结物业年终工作总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回忆和分析的书面材料，它是增长才能的一种好方法，为此我们要做好回忆，写好总结。那么总结应当包括什么内容呢？以下是办公室王秘书为大家整理的物业年终工作总结，欢送大家共享。物业年终工作总结1xxxx年xx月份，物业进驻，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改良了公司的管理和效劳质量，取得了可喜的成果：组建了一支优秀的物业管理团队，创立了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了效劳与
2、管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕工作规划、品质建设、内部管理来绽开一系列的工作。工作规划依据的实际状况，做出工作规划。自成立以来，管理理念经验了从“管理型到“效劳型的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，提倡了“效劳育人，业主至上的全新效劳理念。苏家壕效劳中心在开展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战，但为业主、运用人效劳的理念也始终在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但效劳中心管理层并没有满意可喜成果的取得，而是以主动的看法正视在效劳过程中存在的效劳专业性不强，效劳内涵不深，员工待遇过低以及本钱过高等问题。今年起先，效劳中心便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和修理事宜，劲拼
3、品质建设，提高效劳中心的运作效率和竞争力。品质建设品质，以高质量为坚实的根底，我效劳中心把如何提高物业管理效劳的质量作为效劳中心经营的首选目标。一、贯彻按ISO体系的有效运作成都吉信行物业管理效劳中心成立之初便做好了质量的筹划，明确公司的质量目标、要求，以及所想到达的目标，以最适宜的效劳质量去满意业主及运用人的须要。一年来，效劳中心始终根据公司ISO9000和ISO14000的奋斗目标，同时也进一步向业主及运用人展示了公司相关方面优质效劳的形象。二、形成以客户满足为中心的质量体系自效劳中心进驻起先，始终把“客户满足，业主至上作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营效劳理念，今后公司将
4、接着贯彻实施和改良效劳质量，提高效劳绩效。内部管理一、规章制度入驻之初，因效劳中心刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。根据“以法为据，有约可依的原那么，我效劳中心快速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给效劳中心员工的日常工作指明白方向，供给了依据。二、修理方面去年合作方员工入住之初，因赶工期，三栋职工宿舍可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的修理工作。从去年至今，我工程修理部收到员工报修单份数较多。可因去年修理力气过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子
5、未能修好。直至今年初，我效劳中心增加了修理人员，不分日夜的修理，同时又加大对厂家的催修力度，快速的解决了原有存在的问题。但我公司还是竭尽所能去修理，特殊是员工宿舍内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的状况下，我公司修理人员用三天三夜时间全部调好，用成都吉信行物业管理实际行动解决了矿员工的怨言。近日，我效劳中心又一口气换下了地沟内5处损害的管道阀，使地沟内配套设施的修理完好率到达了98%以上。三、保安方面1、在自身管理方面，我效劳中心保安坚持一天一小会，一周一大会，进行沟通与检讨。同时，开展专业学问培训。从去年至今，进行了屡次专业学问培训，二次消防学问学习。同时实行严格的保安考核方法和工作流
6、程，以及不计名的考评制。嘉奖优秀队员，扣罚表现较差的队员。2、在外来人员管理方面，我保安部严格限制外来流淌人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻。同时因建设初期的施工较多，标准和限制来访车辆，创立了一个平安、宁静、优雅的矿区环境。四、保洁方面1、我效劳中心环境效劳部根本上能完成公司交给的任务，仔细遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫办公楼大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，刚好清理垃圾，创立了一个干净的居住环境。2、我保洁部实行严格的考核方法，同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双
7、方得以相互制约，相互鼓励。也取得了显著的效果。存在的缺乏由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，本年的工作存在以下缺乏：一、对物业管理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好；二、材料选购开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难；三、安保工作形势严峻，自身在矿区安保管理上还要下更大的功夫。成都吉信行物业管理物业年终工作总结2时间飞逝，20_年即将结束，首先感谢公司对我工作确实定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结一样下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的平安运行。取得了肯定的好成果，为完成
8、公司质量目标做出奉献，为了总结阅历，促成20_年工作再上一个新的台阶，现将20_年工作总结如下：一、日常工作完成状况1、20_年度共完成约1485项零修理工作，其中有公共区域，业主修理，商户修理等。得到业主商户的好评和认可。2、加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和平安管理，对商铺的中心空调和消防管道改造要求按工艺标准施工，保证中心空调系统和消防系统的正常运行。3、4月份重新修订了岗责和工作流程，在此根底上改良了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处。4、每月抄写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和管理费的收取工作。5、A、B栋走火梯改造。原环形灯加
9、电子镇流器本钱约30元一套，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量约160支。6、A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯本钱约35元一支，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量325支。7、帮助商铺用电增容线路改造。如。邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司8、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在运用过程出现振动和噪音导致A栋多户业主曾屡次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。10、在雷暴雨期间刚好对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。11、跟进小区遗留工程修理
10、。修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等二、施工改造根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约本钱。1、一楼安管部、工程部办公室装修。2、地下车库入口处路面倒水泥。3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。5、02岗旁草坪改为铺设石子路。三、设备设施的修理保养目前小区设备保养状况总体还是比拟到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。1、严格根据配电系统运行保养的标准要求，参照年度工作安排，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。2、电梯检查
11、方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未觉察的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改良和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的根底上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行视察、底坑的查看。催促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺当通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯平安运用证。3、严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。标准消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明
12、灯亮以引导业主用户有序地进行应急疏散，削减人员伤亡制定?应急灯、疏散指示灯系统保养规定?并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行标准。刚好觉察有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行牢靠性。4、中心空调设备的修理保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了修理，6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备平安运转性能，保证夏季制冷的正常供给。5、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。6、生活水泵房每日巡查2次，保证设备的平安运行，为业主创立一个良好的居
13、住环境。7、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，协作电信、移动、联通等公司进行设备的安装修理和保养工作8、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀。物业年终工作总结3的脚步快要远去,新年的钟声即将敲响,我回首过去。总结阅历,吸取教训。我展望将来,虚心面对缺乏。今后专心努力工作,为创立新的更加完备的工作局面而努力奋斗!我是从以下几个方面总结归纳的:一.自觉加强学习.努力适应工作。过去的一年是我不断学习丰富物业管理学问的一年,是努力积累管理阅历的一年。在这一年里我努力适应新的工作坏境和工作岗位,自觉加强学习,虚
14、心求教释惑,不断理清思路,总结工作方法,现已根本胜任本职。一方注意以工作任务为牵引,依托工作岗位不断学习提高业务素养,通过视察,摸索,查阅资料和实践熬炼,较快的进入工作状态。另一方面问网络,问领导,不断丰富物业管理学问,驾驭管理技巧。在公司领导高队和邬主任的指导下,从不会到会。从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作方法。找到工作切入点。能较好的把握工作难点和重点。二.仔细地完成各项工作任务。本人一向本着“负责究竟的工作看法,能主动的快速完满的完成各项工作任务,特殊是在外国语学校管理处时。每次活动实行的前期打算布置和后期现场收尾工作,即帮助搬桌椅等等道具。完后物归原处。甚至现场清洁清扫。只要有任务都能
15、乐意接受主动带着这队员很好完成。在今年的移植载树挖坑。连续几天的劳动。期末移动教室外的书柜等等。我都能工作在队伍的最前面。起到模范带头作用。事后还能够关切队员是否辛苦。甚至慰劳慰劳。从许多活动中我也感到了和大家一起工作一起劳动的乐趣。也体会到了无比的欢乐。三.队伍管理我是今年调到外语学校管理处上班的。当时的我环境不熟。也没什么管理阅历,但我深知我只要工作有主子心,有责任心,有细心,对同事有关切。那么我的工作就不会有多大困难。一年来我是从以下几方面来抓好队伍管理的。1.每换一班开一次班会。每月组织队员聚一次。班会的召开使工作更加详细。更加细化。而且能不断提高队伍的业务素养。每月组织一次活动或聚一次,不断能丰富队伍生活而且通过接触和沟通能拿近彼此距离。2.正确引导队员开掘队员发光点,努力提高队伍工作主动性和效劳热忱。每个队员都有缺点,当然要用适当的方法和时机指出缺点所致的结果,在工作中要以鼓励为主。多赞扬有点,使每个队员感到在集体里有自信。有欢乐。3.关切队员。让队伍有足够的凝合力。队员上班事务繁杂,有时难免会有点心情。这样不
