《秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度.docx（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度 1. 目的 为了正确评价、考核秩序维护人员值勤状况，提高安保人员素养和效劳质量。 2. 适用范围 适用于成都飞宇物业治理有限公司各辖区安保效劳工作的培训、考核及奖惩。 3. 职责 3.1 治理部制定安保效劳工作检查、考核细则，每月定期地抽查、检查值勤人员工作执行状况，填写 治理处安保效劳检查表，按细则规定要求进展考核、处理。 3.2 治理处主任每周检查一次安保岗位人员状况，填写安保效劳检查记录表，每月总结一次，发觉问题准时整改。若检查出有严峻违反规定行为，写出书面材料上报治理部处理。 3.3 安保主管、安保领班每日对安保人员工作进展检查、监视。 3.4 治
2、理处主任考核安保主管，安保主管考核安保领班、安保人员。 3.5 品管部有打算地抽查、检查、审核各辖区安保岗位值勤工作状况，对不符合项跟踪整改。 4 检查程序 4.1 检查依据 4.1.1品管部、治理部按各安保岗位的操作标准要求和安保效劳工作检查、考核细则进展检查； 4.1.2 治理处检查时主要依据：各安保岗位操作标准要求，并可参照附录安保效劳工作检查、考核细则。 4.2 检查步骤 4.2.1 各小区治理处主任负责对安保值班人员工作的日常检查考核和定期考核。 1）对安保值班人员工作中发觉不符合规定要求的，实行批判、训练或补救处理； 2）治理处主任每周、每月对安保人员工作考核，要填写安保效劳检查记
3、录表记录。 3）对考核后发觉严峻不符合规定要求的安保人员状况填写不合格效劳记录表，记录不合格效劳及订正措施状况，上报治理部处理； 4）治理处主任每年年终要对小区安保工作进展总结、考核和奖评，并上报治理部。 4.2.2 治理部每月一次对各小区安保值班人员工作状况进展检查、抽查、考核、处理，填写 治理处安保效劳检查表 记录考核结果。年终对各小区安保工作进展总结、考核和奖评。 4.2.3 品管部有打算地对治理部和各治理处的检查和抽查状况进展监视和跟踪。 4.3 方法 4.3.1 治理部对各小区检查时，填写检查表 治理处安保效劳检查表； 4.3.2 治理部对各小区检查时，人员必需两人以上，即：检查人，
4、审核人； 4.3.3 依据检查依据实行检查、询问、观看、听、闻、考等方法，检查各小区安保值班人员工作状况及值勤状况，重点加强夜间检查次数； 4.3.4 把值班状况及发觉不符合要求工程内容、处理结果记录在安保工作检查、考核表上，被检查安保值班人员要签字； 4.3.5 检查完毕，检查人，审核人分别在 治理处安保效劳检查表上签字； 4.3.6检查人把 治理处安保效劳检查表 的检查状况通报治理处。当发觉严峻不合格效劳时，还应开不合格效劳记录表，提出订正措施要求。治理部依据通报的考核结果对安保人员作出相应处理。 4.3.7考核结果采纳评分方法 检查单位考核结果分数累计结果处理负责单位1治理部 2品管部总分值100分每月末一次，每年末累积平均值，作为考核结果表扬、嘉奖、提升公司1）90分以上为优秀表扬、嘉奖治理部2）9070为一般正常、鼓舞治理处3）7060分较差训练、指导、培训治理部治理处4）60分以下为不合格下岗受训口头警告、再培训品管5）40分以下（有严峻违规）书面警告、经济惩罚、辞退治理部 品管部
