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1、 201*年物流部工作总结 201*年物流部工作总结 201*年物流部工作总结 经过又一年的物流治理工作，内心不禁感慨万千,回忆物流全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的协作支持及部门员工的共同努力下，顺当完成了全年的各项工作任务，现将我部门一年来的工作状况汇报如下。 一、配送 1、相比11年12年我们公司销售在整个大环境不景气的状况下有所下滑，在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发觉我们的司机不愿每天呆在家里，情愿多送货多做事来增加收入。 2、12年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计，做到货物配送单
2、的合理安排，避开了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面，维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。 3、门店有时催送货比拟急，货物量又比拟少，路比拟偏远，我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比拟多，司机走几分钟后又报了一家货被叫回来，这样来回几下我们的司机也有脾气，这样既铺张人力又铺张物力。还有一种状况就是货不多比拟偏、又要得急，我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的协作，尽量给顾客做好解释工作。 4、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必需要求司机本人当面做好商品的二次核对。 5、加强与各部门的连接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势， 第1页共3页 把一些比
3、拟急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。 二、人员要求与治理： 1、201*年初公司给物流治理部的人员编制是8人，实际在岗人数始终没有到达要求。 2、由于人员的流淌性大，始终以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求，虽然技术性不高。但作业强度大，体力要求比拟高，也需要勤劳好学，做事责任心也要求高。自己必需要了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作力量等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同力量的人应当分别予以不同的治理方式、做到人尽其才，物尽其用。同时要关怀自己的员工生活，除了批判外还要多加鼓舞，以及对其的信任，让他体会到领导层的关怀与器重，让他知道我们不但
4、是上下级关系、同事关系，我们还是相互支持、关怀的朋友关系。固然，作为治理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批判，也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力气，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的支持。 三、车辆的治理 1、定期对配送司机进展车辆人生安全防范意识培训讲解，定期做好车辆内外清洁卫生。 2、严格掌握部门内车辆费用，合理有效安排配送路线。3、严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记 第2页共3页 录表。 4、对全年车辆的费用使用状况做表格化存档：如车辆修理零件费用、保
5、养、加油的时间、行驶公里数都有记录，做到部门内有数据可查，明确保养周期、时间。 5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买修理配件的原则，节省掌握部门车辆费用。 四、工作回忆与展望 1、201*年不知不觉在指尖渐渐逝去,201*年迎面而来。回想过去,展望将来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的内疚。专心总结工作当中的利弊、得失。 2、仔细履行工作职责，在新的一年里，物流部将为公司的进展做到尽心尽力。 物流部：*201*年3月3日 第3页共3页 扩展阅读：物流部201*年工作总结与201*年工作规划.(曹辉) 物流部201*年工作总结与201*年工作规划 201*年工作总结 时间飞逝，转瞬间2
6、01*年以近尾声，回忆过去，展望将来，本人在此总结物流部201*年的工作并深刻检讨过去一年的缺乏，以此为戒，以使201*年的工作更有方向。协作公司的经营目标，现就制定物流部201*年的整个目标和规划，已期在公司领导和部门人员的努力下达成目标： 一、为总结阅历，更好的发觉改正缺乏，现将201*年的工作进展 总结： 1、201*年物流部加盟、自营部成品仓发货、退货、纸箱用量、人员状况：月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月发货数量87302件175135件254602件201*98件158295件166851件161875件174139件165381件退货数量13459件59497件20502件
7、28012件23526件51897件95191件25152件45158件纸箱用量500个1000个1500个1500个1000个1000个人员状况19人（仓库）18人（仓库）20人（仓库）15人（仓库）15人（仓库）20人（品检仓库）500个19人（品检仓库）1000个1000个18人（品检仓库）17人（品检仓库）10月11月12月合87302件110850件91149件36130件37344件19522件货1000个1000个500个17人（品检仓库）12人（品检仓库）12人（品检仓库）发货：1833679退：11500个另11年4月-12月：发出161419500个个发货计：件455390
8、件2493744件 2、201*年1月1日-12月31日来货数量：文胸内裤家居保暖合计414776件263997条29965件37110件745848件3、截至201*年1月8日仓库库存：文胸内裤家居保暖袜子泳衣背心233950件169580条30142件11534件8023双1737件2048件束身衣合计： 1737件458751件4、人员状况：截至201*年12份物流部共有人员13人，其中经理1人、主管1人、司机1人、组长3人、品检员3人、仓管员4人，其中超过1年人员9人，满6个月人员3人。今年本部门人员由于工资的合理化调整以及人员的优化，本年度的人员流失率较201*年有明显的降低。 5、
9、收、发货的准时： (1)、今年正常来货的货品入库的时间为2天，上半年开头由于来货文胸进展全查，来货入库的时间在4天。 (2)、客户、直营店发货的时间从跟单下配货单到仓库发货的时间掌握在2天内完成，新店发货的时间从跟单下配货单到仓库发货掌握在3天内完成。6收、发货品精确： (1)、仓库今年对供给商来货从到仓及上架进展复点确保来货的精确率，对客户及直营店的退货仓库全部进展电脑扫描。发货的误差掌握在每月5笔内，由于不能完全杜绝误差，并对相关责任人进展了相应的惩罚。 7、快递、物流效率： (1)、快递从4月份以来跟换了快递公司，广东省内根本保证了2天内到货，客户、直营店投诉货损全年比11年有明显降低，
10、并且由于快递缘由造成的货损也由快递赐予了赔付。 (2)、物流运输的整体效率始终以来不是很高，包括运输途中的货损或者延迟到货每月都有发生，中途对一些线路进展了屡次跟换，但是没有到达逾期的效果。8、仓库财产治理： (1)、12年以来仓库为了加强货品出入库的治理，秉承来货必有单，出货也必有单的制度，全部仓库的货品发货必需有财务签名的销售单，到仓库借样板必需有联络单并且有相关部门领导签名，以及非仓库人员进入仓库的盘问，并且从5月份开头加强对仓库内部人员的监视，仓库人员上班前将个人包包统一放入保管箱，不允许提包进入仓库。 (2)、仓库201*年一共对仓库进展了3此盘点，前2此由于主管对盘点工作的马虎，加
11、上仓库人员意识薄弱，到头来徒劳无用，第三此盘点仓库用了将近3个月，利用每个星期五、六逐步对仓库的货品进展盘点，并且经财务等相关人员进展复盘，复盘与初盘的数据99%相符。9人员学习： (1)、平均每月一次对仓库人员进展培训，其中包括仓库货品治理、5S治理、消防安全、人员心态，以及对局部心态良好的人员进展轮岗，以便多方面了解仓库流程。10、缺乏之处： (1)、这一年以来仓库的5S整理还不完善，货品的标准与摆放还是比拟凌乱。(2)、仓库库存数据今年始终以来还没有得到明显的改善。(3)、仓库配货人员时常会消失有货品没有拣到货的状况。(4)、退货以及单据的验收的效率还有待提升。(5)、仓库人员的责任心还
12、需提高。 201*年工作规划 一、201*年物流部工作目标： 编号目标(权重)衡量标准快递2天，物流省会城市3天，二三线城市5天99%以上考核周期月考核月考核月考核季考核201*001收、发货准时率201*002收、发货精确率201*003公司物流效率201*004仓库财产安全二、201*年工作规划实施措施：A、收、发货的准时率A1、收货的准时率 （1）、每周一与选购部进展沟通，精确把握到货的品名与数量。（2）、制定到货司机提货时间。 （3）、加强与货运站的联络，要求货到即联络。 （4）、提前安排到货需卸货的人员与场地，以及收货人员提前安排的预备工作。 （5）、制定到货消失特别的处理要求。（6
13、）、每周至少2次监视收货人员的工作效率。A.2、发货的准时率(1)、发货人员每天10点前与跟单人员沟通，精确把握当天发货的客户。 （2）、拣货、扫描人员秉承先发货先配货先扫描的要求。（3）、制定消失特别状况反应的制度。 （4）、货品上架后需在3小时内将货品的位置进展标示，并将信息供应与货品位置录入人员，录入人员需1小时内赐予完善。（5）、出货区域的每天整理，并且每天进展检查。（6）、每月一次对在岗的相关人员进展岗位技能培训。（7）、每月28日前对在岗人员的工作效率进展总结以及要求。B、收、发货的精确率：B.1、收货的精确率 （1）、制定供给商来货的装箱标准，避开混码混色装箱。 （2）、收货人员
14、收货时必需标注每箱货品的款号、尺码、颜色、数量。（3）、完善来货复点，全部货品上架前必需经过复点才能上架，对收货人员的数据进展监视。 （4）、制定实施收货人员的考核标准。 （5）、消失误差收货人员、复点人员、选购部相关人员进展数量最终确认。 B.2、发货的精确率 （1）、检验每批到仓货品的条码以及输入系统的条码。（2）、货品扫描装箱必需经专人进展装箱核对。 （3）、货品发货前有专人依照销售单找出相对应的货品与辅料。（4）、定期组织相关人员对已待发的货品进展抽查。（5）、实施与完善相关责任人的奖惩制度并且实行淘汰。C.货品物流效率 C.1、广东省内物流、快效率。 （1）、对省内物流及快递公司每月
15、进展一次回访，并且建立信用制度。（2）、建立替代物流企业档案，对效率低下的企业进展替换。（3）、建立东莞直营店每周一次由公司统一送货。 （4）、对可上网查询的运输单号每天安排专人进展查询，随时查询到货状况。 C.2、广东省外物流效率。 （1）、对有加盟商的地域至少找寻2家物流企业，以便进展替换。（2）、选择优质物流企业与一般物流企业供客户选择。(3)、省外需中转区域的新店必需由优质的物流企业进展配送。D仓库财产的安全治理D.1、库存数据治理。 （1）、来货上架货品复点的持续。 （2）、制定货品进、出、退单据处理的流程。（3）、完善仓库盘点制度，培育仓库人员的盘点意识。（4）、扫描出货登记特别货品信息，每周进展处理。（5）、移
