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1、市场营销第五章课后习题及参考答案第一部分习题一、填空题（30道）1、市场细分是1956年由美国学者提出的一个重要概念。2、市场细分是指根据的不同特性，把市场分割为若干个消费者群的过程。3、市场细分是制定市场营销战略的关键环节，是的基础。4、消费者的需要、动机及购买行为因素的,是市场细分的内在根据。5、消费者市场细分的心理变量主要有：个性、购买动机、社会阶层、价值取向等。6、根据消费者对产品各种属性的偏好程度，可把需求偏好分为同类型、和群集型消费者偏好。7、根据消费者行为特征变量可以细分市场，这些变量包括消费者对特定商品的、使用频度、购买时机、购买所追求的利益等。8、按照消费者与市场的密切程度，
2、可以将市场细分为常规消费者、初次消费者和。9、按照消费者使用产品数量多少，市场又可以细分为、中量使用者市场和少量使用者市场。10、产业市场常用的细分变量主要有顾客类型、地理位置、产品用途等。11、是实施STP营销战略的第一步，其有效性直接影响到企业营销战略的成败。12、衡量市场细分有效性的标准主要有可测量性、可获益性和可操作性四个。13、是企业首先选择一个或若干个细分市场，然后针对目标市场，开发适销对路的产品并制定相应的市场营销组合策略，力求更好地满足目标顾客的需要。14、目标市场营销通常采取三个主要步骤，依次是市场细分、和市场定位。15、是企业决定准备为其服务、满足其需求的顾客群。16、在模
3、式下，企业为单一市场提供单一产品，是一种完全专业化模式。17、企业选择某一类顾客群为目标市场，并为这一市场生产开发所需要的各种产品，这种目标市场覆盖模式就是模式。18、模式是企业选择若干个符合市场细分选择原则的市场为目标市场，并为各个市场分别提供所需的产品。19、模式是企业选择所有的细分市场为目标市场，分别为这些市场提供不同的产品。20、不同的目标市场覆盖模式需要相应的目标市场选择策略予以配合，有三种目标市场选择策略可供企业选择，分别是无差异营销、差异性营销、。21、当企业不考虑细分市场间的差异性，把整体市场视为同质市场，用单一产品、单一营销组合方案开展市场营销活动时采用的就是市场营销。22、
4、以市场细分为基础，选取其中几个细分市场为目标市场，为这些目标市场设计不同的产品和营销组合，以满足各个细分市场的差异化需求，就是营销。23、营销是企业专注于某一个细分市场，为该市场量身订做产品，实施高度专业化的生产和销售。24、企业选择目标市场覆盖战略时需要全面考虑企业自身的资源能力、产品差异性、产品生命周期、竞争对手的策略选择等多种因素。25、根据市场的特点选择适当的标准将市场进行细分，并综合考虑各方面因素选择适合企业情况的目标营销策略，接下来要解决的问题就是。26、是企业针对潜在顾客的心理进行设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征,保留深刻的印象和独特的位置，从而取得
5、竞争优势。27、市场定位的关键是企业要塑造自己的产品比竞争者更具有竞争优势的特性，竞争优势包括价格竞争优势和两种基本类型。28、是企业变更产品特色，改变目标顾客对其原有的印象，使目标顾客对其产品形象有一个重新认识的过程。29、是企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。30、是企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于市场“空白点”，开发并销售目标市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。二、单项选择题（40道）1、市场细分是1956年由美国学者（）提出的一个重要概念。A.基恩凯洛西尔B.温得尔斯密C.鲍敦
6、D.菲利普科特勒2、市场细分是指根据（）的不同特性，把市场分割为若干个消费者群的过程。A.消费者需求B.消费者偏好C.消费者动机D.消费者购买行为3、市场细分是制定市场营销战略的关键环节，是（）的基础。A.市场进入B.市场定位C.市场调研D.目标营销4、市场细分的内在根据源于消费者需要、动机及购买行为因素的（）。A.同质性B.异质性C.多元性D.差异性5、如果所有消费者的需要、产品要求以及购买习惯等都十分相似，则该市场就具有（）。A.低度同质性B.高度同质性C.多元性D.异质性6、当出现下列（）情况时，市场上所有消费者的偏好大致相同，不存在显著差别。A.群集型偏好B.同质型偏好C.分散型偏好D
7、.需求型偏好7、当出现下列（）情况时，消费者偏好很不集中，类似性不明显，集合较为困难。A.群集型偏好B.同质型偏好C.分散型偏好D.需求型偏好8、当出现下列（）情况时，细分市场间消费者偏好差异性大，各细分市场内，消费者偏好类似性大。A.群集型偏好B.同质型偏好C.分散型偏好D.需求型偏好9、细分消费者市场可使用不同的变量，这些变量可分为两大类，下列哪项不是反映消费者特征的变量？（）A.地理特征B.人口特征C.心理特征D.行为特征10、消费品市场的细分变量主要有地理特征、人口特征、心理特征和行为特征等四类，其中使用数量属于（）。A.地理特征B.人口特征C.心理特征D.行为特征11、下列选项中不属
8、于反映消费者行为特征的变量是（）。A.生活方式B.使用数量C.购买时机D.购买频率12、下列选项中不属于细分消费者市场的地理变量是（）。A.城市规模B.人口密度C.地域文化D.家庭人口13、依据（）细分消费者市场，对某些商品市场具有很强的可操作性。A.年龄B.性别C.收入D.家庭生命周期14、下列选项中不属于细分消费者市场的心理变量是（）。A.个性B.家庭人口C.社会阶层D.生活方式15、下列不属于按照消费者与市场的密切程度所进行的市场细分的是（）。A.常规消费者B.初次消费者C.潜在消费者D.固定消费者16、在以下（）方面，产业市场用户与消费者市场用户存在明显的差异，因此两个市场在细分变量选
9、择上也存在很多不同之处。A.购买行为B.地理变量C.人口统计变量D.利益变量17、（）是实施STP营销战略的第一步，其有效性直接影响到企业营销战略的成败。A.市场进入B.市场细分C.市场定位D.目标营销18、下列哪项不是市场细分有效性的衡量标准？（）A.可测量性B,可进入性C.可对比性D.可操作性19、一个细分市场应是适合设计一套独立营销计划的最小单位，细分市场内的消费者对企业制定的营销组合及其调整，应具有基本一致的反应。这是市场细分（）的表现。A.可测量性B,可进入性C.可获益性D.可操作性20、企业通过大量生产、大量分销、大量促销品种和规格单一的产品，可以把产品生产成本、分销成本、促销成本
10、最小化，从而降低产品售价，并创造出最大的潜在市场，企业也因此获利丰厚，这种营销方式就是（）。A.大量营销B.产品多样化营销C.目标市场营销D.产品单一化营销21、目标市场营销是企业选择和针对一个或若干个目标市场，开发适销产品并制定相应的市场营销组合策略，力求更好地满足目标顾客的需要，其最高形式是（）。A.大量营销B.定制营销C.多样化营销D.专业化营销A.市场细分22、（）是企业选择某一部分市场作为营销对象的决策。选择目标市场C.市场定位D.市场调研23、下列哪项不属于企业在评估细分市场时必须考虑的因素？（）A.细分市场的规模B.细分市场的吸引力C.企业目标和资源D.企业的盈利能力24、在（）
11、模式下，企业为单一市场提供单一产品，是一种完全专业化模式。A.产品一一市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.选择性专业化25、企业选择某一类顾客群为目标市场，并为这一市场生产开发所需要的各种产品，这种目标市场覆盖模式就是（）模式。A.产品一一市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.选择性专业化26、企业通过（）模式可在特定的产品领域树立良好的形象，但一旦新技术、新产品出现，企业会面临很大的风险。A.产品一一市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.选择性专业化27、（）模式是指企业选择若干个符合市场细分选择原则的市场为目标市场，并为各个市场分别提供所需的产品。A.产品一一市场集中化B.市
12、场专业化C.产品专业化D.选择性专业化28、通用汽车、可口可乐等实力雄厚的大企业一般采取（）模式，选择所有的细分市场为目标市场，分别为这些市场提供不同的产品。A.市场专业化B.选择性专业化C.产品专业化D.全面覆盖29、当企业不考虑细分市场间的差异性，把整体市场视为同质市场，用单一产品、单一营销组合方案开展市场营销活动时采用的就是（）。A.无差异营销BC.集中营销D30、宝洁公司为洗涤市场推出了方式是（）。A.无差异营销BC.集中营销D.差异性营销.专业性营销10多个品牌，每个品牌分别针对一个细分市场。这种营销.差异性营销.专业性营销31、实施（），企业可以获得专业领域的声誉，在小的细分市场里
13、占据很大的市场份额,也有可能因此而获得可观的利润。A.无差异营销B.差异性营销C.集中营销D.专业性营销32、资源能力有限的企业因不能分散自己的资源于众多细分市场，不能进入自己不能把握的细分市场，所以应采取（），走专业化经营道路。A.无差异营销B.差异性营销C.集中营销D.专业性营销33、如果是标准化的产品，市场主要围绕产品价格和服务展开竞争，因此企业采取（）就比较合适。A.差异性营销战略B.专业性营销战略C.集中营销战略D.无差异营销战略34、如果一个市场中的消费者有类似的需求偏好，对营销组合有大约一致的反应，企业就应米用（）。A.无差异营销战略B.差异性营销战略C.集中营销战略D.专业性营
14、销战略35、企业针对潜在顾客的心理进行设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。这就是（）。A.市场进入B.市场细分C.市场定位D.目标营销36、市场定位的关键是企业要塑造自己的产品比竞争者更具有竞争优势的特性，包括价格竞争优势和（）。A.价格竞争优势B.偏好竞争优势C.需求竞争优势D.成本竞争优势37、新成立的企业初入市场，新产品投入市场，或产品进入新市场时，企业须从零开始，运用市场营销组合，使产品特色符合所选择的目标市场。这是市场定位的（）。A.初次定位B.重新定位C.对峙定位D.避强定位38、重新定位是企业变更产品特色，
15、改变目标顾客对其原有的印象，使目标顾客对其产品形象有一个重新认识的过程。通常是在产品销路少、市场反应差时进行（）定位。A.避强B.对峙C.竞争D.二次39、美国七喜汽水在国际市场出现时，软饮料市场几乎为可乐型饮料所垄断，七喜汽水打出“非可乐”的旗号与之相抗衡，一举成功。这是一种（）定位。A.初次B.重新C.对峙D.避强40、企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于市场“空白点”，开发并销售目标市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。这是一种（）定位。A.初次B.重新C.对峙D.避强三、多项选择题（20道）1、作为现代战略营销的核心，容包括（）。A.市场进入BC.目标营销DSTP营销是企业制定有效营销组合策略的基础和前提，其内.细分市场.市场定位2、市场细分的作用具体表现在以下（）方面。A.进行市场细分，有利于企业发掘新的市
