《如何与领导相处.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何与领导相处.doc（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、对于每一个人来说，办事的能力和说话的能力同样重要。在说话能力里，和领导沟通的能力是重中之重。有的员工即使因为业务能力强而暂时得到升迁，但继续升迁却困难很大，究其原因就是语言表达能力不过关。明白了学会和领导说话，主动与领导沟通，是何等的重要了.值得注意的是：不论领导的言行举止是否合适，努力履行自己工作的职责最为关键。比如在沟通内容上，要坚持使自己观点清晰，重要内容有理有据，且能够被理解；在沟通方式上，采用领导容易接受的沟通频率、语言风格、态度和情绪。刚开始时，最好更多地采用.（1）表达内容不清晰，从而引起领导的不满。（3）过分捍卫，不顾颜面。（4）咬文嚼字，滋生紧张感。（6）沟通方式单一。要学会
2、在不同的情况下采取不同的沟通方式。有时候，领导多给你安排一些工作任务，也许真实的意图是要考验你，或是从心底里希望与你走得更近些，也可能是领导觉得你更好说话一些，但无论如何，这对你来说都是一个很好的机会，如何去把握就要看你的行动了。1. 对于领导的问话，一定要有问必答，最好是问一句多答几句对于领导的问话，一定要有问必答，最好是问一句多答几句，这样能让领导清楚你在做什么，你手头上事情的进展程度，从而使领导感觉到你是一个有谱的人。2. 和领导说话时需要记住，有些话千万不要对领导说，它们是：（1）这个我干不了。我那部分已经做完了，我可以帮助别的同事完成他们的部分。因此尽量不要和现在的领导谈及自己以前的
3、领导3. 为了美好前途，努力改变不良说话习惯吧拼搏在职场，也许你是那个总能够非常出色地完成工作任务的员工，你经常觉得自己鹤立鸡群、出类拔萃，总是满怀欣喜地盼望着评优、加薪、升职，可是这些好事却总是离你很遥远。每次你只能眼睁睁地看着别人受到奖赏和升迁，自己只有辛苦的份儿，最多偶尔被领导夸赞几句.4. 领导发火的时候，一定要静下心来听明白。领导发火的时候，一定要静下心来听明白。切记，千万不要和领导发生争执。因为一旦发生争执，受伤的最终还是自己！你可以告诉领导，你已经做好了听的准备，请他坦诚地说，这样很多矛盾就能大而化小、小而化无。如果是自己的错误，请恳切地道歉，以弥补自己的过失。如果错误不在自己，
4、了解了真相后，领导更不会责怪于你。为了自己的好前途，还是努力学会如何和领导说话，尽快把一些不好的说话习惯改正过来吧。如果你认为自己应该加薪，你可以以别人的待遇为参考，恰到好处地向领导提出你的要求。5. 利用应酬中领导的情报网。背后赞美领导，效果更胜当面恭维相信很多人都知道赞美的好处和威力。很多当领导的都会有一个情报网，以帮助领导了解下属民意。当你下班后被邀请去喝酒应酬时，和你在一起的不见得全是同一部门的同事。但在这种情况下，即使是一个不经意的批评，也很容易被扩大渲染而传到领导的情报网中。因此我们不妨也利用这些网，让赞美的言词流传出去，让领导听到你对他的赞美。切记，如果一个当下属的人连这点儿智慧
5、都没有，他是很难窜升的。（2）主动、真诚地指出领导的优点。对其他部门的人，不管是谁，也请不要忘记赞美他们。一件西装、一条领带，甚至看到人家心情好，都可以作为赞美的内容。如果一个下属和其他部门的人，尤其是其他部门的领导走得太近，其直属领导可能会不高兴。6. 领导大多喜欢大方自然的下属，那些紧张、拘束的下属会让领导感觉不自信、没能力比较平庸。领导大多喜欢大方自然的下属，那些紧张、拘束的下属会让领导感觉不自信、没能力比较平庸。对于这样的下属，领导哪敢放心大胆地将其安排到重要的岗位？其实，只要你主动找到领导，诚恳地和领导把事情沟通清楚，领导反而会对你有好感，认为你是一个知错能改、值得培养的人。当下属的
6、不必因此而见了领导就战战兢兢，更不要害怕和领导沟通交流。与领导相处，最应该的是自信而不张扬、诚恳而不唯唯诺诺。因为只有与领导诚恳、坦然地交流，才能让领导更清楚你的想法、才干，才能更好地安排工作给你，才能更好地培养你。诚恳自然也是沟通的一种技巧。7. 作为下属，当见到领导时，应该趋前主动和领导打招呼。作为下属，当见到领导时，应该趋前主动和领导打招呼。如果距离太远不便呼叫，可用眼睛注视，当领导和你的目光相遇，点头示意一下就可以。近距离相处则可用礼貌用语招呼。另外，在平时和领导打交道的过程中，你更要时刻牢记使用礼貌用语，让领导感受到你对他的尊重；8. 在学习技巧前，要懂得和领导感同身受，这一点也特别
7、的重要。9. 跳槽的念头当时他对公司的前景并不看好，于是产生了跳槽的念头，并让好朋友帮助自己找到更好的出路。一个礼拜之后，在好朋友的推荐下好几家猎头公司找到了他。在猎头公司提供的职位里，有一个对他有相当大的诱惑力。10. 当领导找你诉苦水时，你最好：（1）学会倾听。如果领导在向你倾吐苦水你却没有好的言辞时，最好的方式就是倾听。因为你的倾听可以使你的领导感觉到你对他的尊重。（2）有良好的沟通技巧。在倾吐过程中，如果你觉得对工作没有什么影响，可以用发问的方式引导领导一点点诉说。11. 攻击领导的软肋谈论领导的缺点，都是致命的错误这时他才明白，不管在哪里，攻击领导的软肋谈论领导的缺点，都是致命的错误
8、。办公室是最容易滋生是非的地方，在这里除了好好工作之外，余下的事情你最好尽量别管。言多必失，话太多确实会很容易给人招惹上麻烦。（2）关于人家的私生活不管是上司还是同事，都不能随便乱说。12. 尽量别顶撞领导，除非你想另谋高就在能力和贡献都差不多的前提下，领导当然优先提拔了那些不顶撞自己、相对听话的下属了。职场是一个看似很简单实际很复杂的小社会。有时候它表面看起来很平静，其实下面隐藏了许多暗礁。特别是在领导面前，千万不要贸然顶撞。在这种时候，你不用跟他讲理，也不用跟他讲你的委屈和为难之处。试想，顶撞领导，跟领导争论，赢了又如何？也许你在争吵中占了上风，但最后你输掉的却很可能是你自己的前程！在领导
9、发火时，作为下属，我们要么采取不理不睬的态度，要么就主动上前去，倾听领导的诉说，帮他分忧解愁，切不可与领导争执不休，因为那样做是极不明智的。13. 当受到领导批评时，最忌当面顶撞领导。（1）明确位置。在工作中要明确领导与自己的位置，要虚心接受领导的教诲。当受到领导批评时，最忌当面顶撞领导。当面顶撞是最不明智的做法。你的顶撞有可能使自己下不来台，更让领导下不了台。其实，如果在领导一怒之下而发其威风时，你给了他面子，事情就必有转机，情况还有挽回的余地。你能坦然大度地接受其批评，他就会在潜意识中产生对你的歉疚之情或感激之情，在日后说不定还会因此而施惠于你。14. 你总是对领导和同事交代给你的事情来者
10、不拒，根本原因是你不够自信要拒绝领导，就必须告诉他你在时间或精力上的困难，让他明白你既不是傻瓜也不是超人。如果我是你们老总，我也不会升你的职。一个不懂拒绝的人，怎么去管理别人?安娜仔细想了想，觉得这话真的很有道理。你总是对领导和同事交代给你的事情来者不拒，根本原因是你不够自信。你想用百依百顺去讨好他人，别人当然很乐意；当你把所有重担都一肩扛时，领导自然暗爽。但你辛苦一番下来的结果，却是加薪和晋升都没有你的份儿！这里的关键是你不会拒绝，或者说害怕拒绝。一定要学会巧妙地说NO。如何对领导说NO呢？关键一点是一定要把握好时机，不能太早，太早了你的羽翼还未丰；更不能太晚，太晚了，就可能一切都已经晚了。
11、但是他知道把工作加给一个不懂拒绝的人是件再省心不过的事。然而当办公室狠人当道，他摆不平时，你将是首选的牺牲者。（注：狠人，意指懂得拒绝的人。）先肯定领导再拒绝。首先肯定领导策略的正确性，然后提出自己的想法，最后再对领导的英明进行一次总结性肯定。这种三明治式的拒绝通常都能为大多数领导所接受。15. 名与利的双丰收如果你认为只要靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，你就有点天真了，因为懂得在关键时刻说适当的话也是事业能否成功的决定性因素之一。掌握了说话技巧，学会和领导、上司说话，不仅能让你的工作生涯备感轻松，更能使你获得名与利的双丰收。16. 不管出现了什么问题，只要领导开口，他都会说：我
12、马上处理！请您放心。但是切记，话说出口后可还没有结束，关键是你是否马上处理了，所以还要拿出行动。17. 如果领导向你询问一些不在你工作范畴内或者你并不熟悉的问题，你不知道该如何回答时，最好还是不要说不知道。你可以对领导说：让我再认真想一想，过一会儿给您答复好吗？这样，巧妙回避了你不了解的情况和不知道的事，之后再询问其他人，或者查找相关的资料。这种句型不仅能暂时为你解危，也能让领导认为你在这件事情上很用心，很认真。不过，事后可不能懈怠，要及时向领导交出自己的答复。18. 独特的能力让领导对他刮目相看他们一定有自己独特的能力让领导对他刮目相看。比如在和领导沟通时，他们会经常惯用一些习惯性的句型。千
13、万不要小看这些句型，这些句型能使领导听起来很受用，领导也会觉得下属有礼貌，处理事情有分寸，有资格、有能力成为自己的最佳拍档。下面我们总结归纳了一些职场中和领导说话时可能会用到的很实用的句型：（1）以最委婉的方式传递坏消息的句型：我们似乎碰到了一些状况.（2）领导传唤时责无旁贷的句型：我马上处理！（3）表现出团队精神的句型：安琪的主意真不错！（4）说服同事帮忙的句型：这件事没有你不行！（5）巧妙闪避你不知道的事的句型：让我再认真地想一想，3点以前给您答复好吗？（6）智退骚扰的句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔！（7）不着痕迹地减轻工作量的句型：我知道这件事很重要，但我能不能先查一查手头上的工作
14、，把最重要的事排出个先后顺序来？（8）恰如其分地讨好领导的句型：我很想知道您对某件案子的看法.（9）承认疏忽但又避免引起领导不满的句型：是我一时失察，不过幸好.19. 自嘲是化解尴尬的高明手段幽默一直被人们称为只有聪明人才能驾驭的语言艺术，而自嘲又被称为是幽默的最高境界。在职场上，能在和领导相处的过程中恰当地运用自嘲者，一定是智者中的智者，高手中的高手。20. 适时适度地自嘲，不失为一种良好的修养，一种充满魅力的交际技巧。自嘲，能制造宽松和谐的交谈气氛，能使自己活得轻松洒脱，使人感到你的可爱和人情味，有时还能更有效地维护面子，建立起新的心理平衡。口才大师给我们的一条金科玉律便是：无论你想笑别人
15、什么，都不妨先笑你自己自嘲往往是撕破自己尊贵的面子，大胆地无情地亮丑。实质上，这也是一种心理成熟的标志。因为你挣回的不但是面子，展示在领导面前的还是一种真诚的人格魅力。21. 几乎没有领导喜欢自己的下属总是呆板和过于一本正经而往往更为喜欢那些能够给办公环境创造轻松氛围的人。因此，懂得自嘲，更容易给工作环境带来轻松和快乐，从而使同事和领导都更喜欢你，使你成为职场上很受欢迎的人。22. 建立自信，学会说话，赢得未来在这个越来越强调人际交往和互动的现代社会里，如果仅凭自己的本事去开辟一个新的生活天地，或者仅仅做好自己的本职工作，就想脱颖而出并获得成功，这种可能性似乎越来越小了。而要让自己在职场上出人头地的方法又是什么呢？那就是勇敢地说出和实施自己的想法和主张，维护自身的尊严和权利，然后尽一切可能去影响同事、领导、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们，形成一种互动的集体自信心。那些缺乏自信不善言谈的人，往往会因为工作量越来越大而不堪重负，业绩下降或无法按时完成，即使工作有成就，领导也未必了解他的工作究竟有多出色，结果往往是在加薪提升时，把他的名字忘
