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1、风险管理策划方案 风险监视 风险控制 确定循环的时机 应对风险的计划 应对风险的措施风险应对风险监控 风险事件的后果有多大 项目哪些部分会遭受风险 风险发生概率有多大 风险事件描述 有哪几类风险 项目风险管理的计划风险评价风险规划风险管理过程风险估计风险识别一、 项目风险管理过程： 确定风险的先后顺序（风险坐标图） 评价风险之间的因果关系 评价风险损害的程度（风险分级：重大风险、一般风险、轻微风险） 评价风险转化的条件 确定项目整体风险水平风险规划：是在项目正式启动前或启动初期，对项目风险管理的一整套计划，主要考虑因素有：项目图表、风险管理策略、预定义的角色和职责、风险容忍度、风险管理模板和工
2、作分解结构图WBS等。成果是形成风险管理计划文件风险规划目的：风险规划是一个迭代过程，包括评估、控制、监控和记录项目风险的各种活动，其结果就是风险管理计划，通过制定项目规划，实现以下目的：（1） 尽可能消除风险（2） 隔离风险并使之尽量降低（3） 制定若干备选行动方案（4） 建立时间和经费储备以应付不可避免的风险风险规划的主要内容：1、 方法确定项目风险管理使用的方法（风险控制、财务安排）、工具和数据资源，这些内容可随项目阶段即风险评估情况做适当调整。2、 人员明确风险管理活动中领导者、支持者及参与者的角色定位、任务分工及其个自的责任、能力要求。（设置项目风险管理组织架构）3、 时间周期界定项
3、目生命周期中你那个风险管理过程的各运行阶段及过程评价、控制和变更的周期或频率。4、 类型级别及说明定义并说明风险评估和风险量化的类型级别。5、 基准明确定义由谁以何种方式采取风险应对行动。6、 汇报形式规定风险管理中各过程中应汇报或沟通的内容、范围、渠道及方式。（风险管理报告）7、 跟踪规定如何以文档方式记录项目过程中风险及风险管理的过程，风险管理文档可有效用于对当前项目的管理、项目的监控、经验教训的总结及日后项目的指导等。风险规划的过程活动（1） 设定可能出现的严重风险。（对可能导致风险发生的事件的设想）（2） 制定风险应对备用方案。（3） 选择风险应对途径.（4） 制定风险行动计划。(将风
4、险应对途径、所需的资源和批准权利编为文档)（5） 确定风险模板。（规定风险管理基本程序、风险的量化目标、风险告警级别、风险的控制标准等，使风管标准化、程序化、科学化）（6） 确定风险数据库模式（数据库包括：数据库结构和数据文件，项目风险数据库应包含项目全周期过程所有的相关活动） 规划技术和工具主要工具：召开风险规划会议。参加人包括项目总、负责项目风险管理团队成员（项目运营对接人），通过会议，决定风管方法、工具、报告和跟踪形式以及具体的时间计划等。网络计划技术、WBS、关键风险指标管理法2、风险识别：确定何种风险可能影响项目，并将这些风险特性整理成文档，进行合理分类。风险识别特点：全员性、系统性
5、、信息性、综合性。项目开发各阶段中主要风险和应对：1、 投资决策中风险2、 融资中的主要风险3、 土地获取中的主要风险4、 策划定位总的主要风险5、 勘察设计中的主要风险6、 行政报批中的的主要风险7、 招投标主要风险8、 开发建设主要风险9、 房屋销售中的主要风险10、 商业招商风险11、 房屋交付风险12、 物业服务风险风险识别需要确定三个相互关联的因素：1、 风险来源: 时间、费用、技术、法律等2、 风险事件：给项目带来积极或消极影响的事件。3、 风险征兆：实际风险事件的间接表现。风险识别的依据：1、 风险管理计划2、 项目规划（项目目标、任务、范围、进度计划、费用计划、资料计划、采购计
6、划及承包商、业主和其他利益相关方对项目的期望值都是项目识别的依据）3、 历史资料（本项目或其他相关项目的档案文档中对本项目由借鉴作用的风险信息）4、 风险种类（一般风险类型：技术风险、市场风险、进度风险、质量风险、管理风险、组织风险、法律变更风险、过程风险）5、 制约因素与假设条件风险识别过程：发现风险、确认风险的主要活动和方法。风险识别技术和工具：1、 检查表2、 流程图3、 预先分析法4、 头脑风暴法5、 情景分析法6、 SWOT分析法7、 德尔菲法风险识别输出结果：风险事件名称、风险来源、风险事件概率估计、风险损失范围估计、预期发生时间估计、风险征兆、风险种类和对其他方面的要求。风险估计
7、：评估项目中各风险发生的概率和对项目的影响程度。风险估计主要内容：1、 风险事件发生的可能性大小2、 风险事件发生可能的结果范围和危害程度3、 风险事件预期发生时间4、 风险事件的发生频率风险估计工具：风险可能和危害分析、项目假定测试、数据精度分级、坐标图法。物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能
8、。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训
