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1、Infosys软件与数据分析常见问题汇总Infosys模版地区、频道、日期等设定1Infosys运行过程报错3Infosys运行速度5Chn32 运行报错6日记卡记录规则6抽样与样本维护6Infosys模版地区、频道、日期等设定Q1. InfoSys地区中后面标有(M)、(N)、(A) 、(U)、(C)所代表的意义是什么？A1. 1） 所有标有(M)的地区为测量仪调查地区，此外，北京、上海、广州三个地区也是测量仪调查地区；2） (A)或(全部)指包含乡域调查区域的地区；(U)或(城)指仅包含城区调查区域的地区；3） (N)或(新)指在原先地区之后新建的地区，如北京(新)是500户的测量仪调查地
2、区，即将替换原先的北京（300户调查地区）；4） (C)指CTR有监播，但CSM并没有做收视率调查的地区Q2. 使用InfoSys时，先选择某段日期后，再去地区中选择某城市或用户自建的城市组发现该城市或城市组为灰色不可选。（如日期选择2005年全年，地区中天津(M)为灰色不可选）如何解决？A2. InfoSys中，凡与日期不匹配的城市均会标识为灰色不可选。若某城市组中包含在所选日期范围内已变化或取消的城市，则该城市组也为灰色不可选。发生此问题时可依据Panel List提供的地区日期范围进行相应调整。另外，由于InfoSys对于不同时期段的地区有筛选功能，可先在时间段模板中选择要计算的日期段，
3、然后在地区项下找到显示为黑色的地区再建立地区组，这样建立的地区组，在InfoSys中就可以计算出结果了。Q3. 在InfoSys软件中每周默认从周日开始，能否将一周定义成周一至周日？A3. 登陆InfoSys，在工具选项常规 项中，将“一周的第一天”定义成周一，“确定”保存后即可Q4. 对于一些日记卡城市，在年中转成测量仪了，如何计算这一整年的收视?A4. 只能分开计算，即日记卡单独计算，测量仪单独计算。Q5. 如何计算卫星频道在全国的整体收视？A5. 由于CSM暂时没有提供全国的数据，因此建议把全国所有城市组合成一个频道组，进行卫视收视的计算。Q6. 为什么有些频道在时期分析中可以选择,而在
4、节目和广告分析中是灰色不可选的？A6. CSM对某个地区做收视率调查,当地的所有频道都会进行时段的收视率调查,因此时期分析中所有的频道都是可选的。节目和广告的监测数据是由监测公司进行监测的,监测公司对某个地区进行监测并不一定是对所有的频道都进行节目和广告数据监测,若没有监测的频道,那么在节目和广告分析中是不可选的Q7. 问:请问为什么有些频道24:00之后的节目就没有监测？在时段分析中是不是24:00之后的收视率就没有了？A7. CSM对所调查地区的所有频道都是全天24小时进行时段收视率调查的,因此时期分析中所有频道都可以计算全天24小时的收视率。而监测公司并不对所有频道的节目和广告进行24小
5、时监测。有的频道是24小时,有的会是17:00-24:00，有的没有监测。Q8. 日数据中某些频道在节目分析中筛选无结果，例如辽宁台的日数据中筛选吉林卫视无结果A8. 日数据使用的是快速节目单，通常在每个地区只含有二十几个频道。如果客户同时有周数据，可以在周数据中运算。Q9. 问:在自定义广告分析和自定义接触度分布的模块中,是需要先选择城市,还是要先导入广告插播点?A9. 如果你选的城市是一个的话，那就无所谓先选城市还是先导入广播插播点。若你选择的是多个城市（两个及两个以上）时，请先把需要的城市都选好，然后再导入广播插播，若反之将使部分广告插播丢失。(例如：如果你广告插播文件是某品牌在北京和上
6、海地区的投放文件，正常的情况是你先选好北京和上海这两个城市，然后再导入广告插播，再进行广告插播分析的计算。若你先把广告插播文件导入INFOSYS中，然后选择北京，那么在上海本地频道投放的广播插播点会自动过滤掉（因为上海本地频道在北京收不到），然后再选择上海，再进行广告分析计算，那么你上海地区出来的结果是不完整的，本地频道的插播点没有计算在内) Q10. 在广告插播自定义接触度分布中，计算N条插播数(Insertions)得到的AcGRP和1+reach，大于计算N+M条插播数的结果（运算方法）A10. 接触度分布模板选取中间天样本为样本量计算，因为中间天不同，所以样本量不同，导致的计算结果不一
7、定N+M条一定大于N条的AcGRP和1+reachInfosys运行过程报错Q11. 运行软件出现InfoSys将要过期提示(InfoSys TV will be expired )A11. InfoSys软件和软件狗每半年更新一次，即将过期前，数据更新人员可通过数据下载软件FTPLoad自行更新。Q12. 跑数据时出现提示”打开观众文件错误113” 如何解决？A12. 所选日期的观众文件不存在或安装好的观众文件出错。到InfoSys目录下的Audience文件夹中查看目录结构是否正确或观众数据是否存在。若数据不存在,请上Ftpload重新下载数据并安装Q13. InfoSys模板运算过程中出
8、现以下错误A13. 所选地区中包含无数据的地区，可能是由于在测量仪城市的软件中选择了日记卡城市，也可能是由于选择了尚无该地区数据的日期段Q14. 在计算自定义广告插播模板或自定义接触度分布模板时，出现提示：#169: Error: All the ambits have been filtered for the selected data range.( 所选地区已按所选日期范围筛选过) 如何解决？A14. 出现这种情况是因为模板中选择的地区组包含没有数据的地区，如，导入2006年1月1日的插播点，地区组中却包含当时已经停止的地区“成都”，则计算时就会有上面的报错。建议解决方法：参照A2中的
9、方法，设置可以计算出结果的地区组，然后再计算。Q15. 网络版InfoSys中，运行服务器的InfoSys出现以下错误如何解决？A15. 这是服务器的问题，只要客户端可以正常使用则可以忽略。Q16. 用时间段模板跑数时出现以下错误如何解决？A16. 所选时间范围中，某天的观众数据出错，需要重新加载数据。Q17. 运行INFOSYS运算时，提示“警告：报告中的部分目标样本低于最小样本量，there are only 0 panelists in the sample for the selected period and target-sector, 而跑出的数据为*号，如何解决？A9. 所计算
10、日期中不包含所选城市的数据。可能是由于，有时因频率变化，某城市的数据暂缺，数据补齐后并未及时更新，或在只装测量仪城市数据的软件中计算日记卡城市数据Q17. 运行InfoSys时显示 请和供应商(CSM媒介研究)联系注册您的许可证如何解决？A18. 需要激活BIN文件。请运行Genk.exe文件,把生成的XX.bin文件(会提示文件存放的目录)发给CSM客服人员,收到激活的BIN文件后存到相应的目录中就可以了。如果该目录下已经有旧的bin文件，则需要先删除旧的，再运行GenK.exe生成新的。Q18. 哪些情况下需要重新激活Bin文件，才能登陆Inofsys?A18. 1. 初次安装运行Info
11、Sys软件2. 电脑系统重装3. 以另一个用户登陆电脑Windows系统4. 电脑上网方式改变，如通过局域网变成无线上网5. 电脑的某些硬件设备更新，如更换内存条、增加硬盘等Infosys运行速度Q19. 电脑的那些硬件配置会影响InfoSys运算速度？A19. 1、 内存：尤其是接触度分布计算时，需要做调整，因此对电脑记忆能力要求很高，如果内存不足，则需要占用硬盘的记忆，硬盘的运算速度更慢，整个计算所花费的时间就会很长。计算的日期长短和插播点条数的多少直接影响内存记忆力要求。2、 硬盘：GRP 计算，1天spot数据20M,1年将近8G, 硬盘速度快的每秒10-20M, 速度慢的5-10M,
12、如果服务器版的，数据提取的速度取决与网络带宽和同时提取数据的人数。3、 CPU：计划功能，预测将来，功能和运算比较复杂，对CPU要求比较高Q20. 在客户端运行服务器上的网络版InfoSys与在运行本机上的InfoSys软件但数据安装在服务器上，哪种情况运算速度更快？ A20.1、 Audience / program 运算差别不大2、 广告的运算涉及spots.mdb，有一定差别，尤其是在筛选方面Q21. 在一个模版选择N 个城市 和 分别在N个模版每个模板一个城市哪个运算速度更快？A21. 在内存足够的前提下，时间相同，如果内存不足，后者速度明显快于前者Q22. 服务器版本与单机版软件的运
13、算速度哪个更快？A22. 服务器版本与单机版软件的运算速度没有明显区别，服务器版运算速度与使用的服务器系统没有关系，服务器只是相当于提供了网盘，安装了系统档案文件，所有的运算还是在单机完成Q23. 如果要进行大量复杂的运行，针对网络版InfoSys软件，如何才能够节省时间，较快地完成运算？A23. 增加每一台客户端电脑的配置成本过高，可以集中财力购买一台高配置的电脑进行复杂大量的运算，如：内存：4GB硬盘：服务器当单机用，73GB-15000转（SCSI），两块,同时使用单CPU：双CPU没有效果，服务器CPU, 赛扬，价格：约3-5万Q24. 当运行InfoSys后得出的数据结果量比较大的时
14、候，导出至excel非常缓慢A24. 直接利用Ctrl+C复制，Ctrl+V粘贴的方法可以提高效率,或者先输出至文本文件,再用excel打开Chn32 运行报错Q25. 通过 ACN Adquest 导出的频道列表，为什么通过CHN32运行后，有些频道会不能传换代码呢（提示missing some channels）？A25. 主要是由于CHN32中的chcode.dat 没有更新，缺少源calsch文件中的某些频道的转换代码，导致频道无法对应，只要更新chcode.dat就可以了。日记卡记录规则Q26. 日记卡城市样本户中的每一个成员是否都必须填写日记卡？A26. 收视率调查的总体为目标区域
15、内4岁及以上的电视家庭人口，所以日记卡样本户中每一位4岁及4岁以上的成员都必须填写日记卡Q27. 在收视率记录时，对于日记法，规定在15分钟中记录收看时间超过8分钟的频道。如果任何频道都没有超过8分钟那么怎样计算？那么这15分钟的收视如何反映？A27. 该15分钟不记录任何频道。认为15分钟样本户没有收看电视。抽样与样本维护Q28. 在访问中，如果拟访问地址拒绝，如何替换？A28. 采用同号替换。在抽样时，有多个随机数作为多个起点，准备若干套样本抽样方案。第一套中的N号拒绝，有第二套中的相同号码地址替换。Q29. 在建立省网时，是否利用在这个省已经有独立收视率调查的城市。A29. 建立省网是独立在全省抽样。如果抽样正好是有独立收视率调查的城市，不会全盘使用城市网样本，只可以利用已有样本中符合省网抽样样本结构要求的部分，以节约成本。所以城市样本与省网样本会有重合。Q30. 在样本抽取过程中，整群抽样的群指什么？A30. 收视率调查最后样本是个人，在抽样时，以户为“群”，采用整群抽样。抽中的户中所有4岁及以上的家庭常住成员均成为我们的样本。Q31. 配额指标有哪些，加权指标有哪些。他们有什么不同？A31. 测
