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1、注：保留此联，请勿撕下车辆识别码 (VIN)发动机编码车辆型号： 车辆交付日期： 年 月 日颜色： 交车时里程表读数： 公里车主姓名 / 单位名称： 身份证号码 / 公司代码： 车主 (单位)地址： 省 市 / 县授权销售中心代码 / 集团客户顾问代码： 顾客签名： 上海通用汽车有限公司授权销售中心(集团客户顾问)盖章车辆识别码 (VIN)发动机编码车辆型号： 车辆交付日期： 年 月 日颜色： 交车时里程表读数： 公里车主姓名 / 单位名称： 身份证号码 / 公司代码： 车主 (单位)地址： 省 市 / 县授权销售中心代码 / 集团客户顾问代码： 顾客签名： 上海通用汽车有限公司授权销售中心(
2、集团客户顾问)盖章忠 告保修及保养手册和 用户手册明确了上海通用汽车 有限公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、售后服 务方面权利与义务设立和终止的约定。请务必在使用产品 前认真阅读 保修及保养手册与 用户手册。别 克 荣 御 保 修 及 保 养 手 册上海通用汽车有限公司 (以下简称上海通用汽车) 为 Shanghai GM 、上海通用汽车、 SGM 标志、 Buick 、别克标志、产品名称的合法使用者。根据法律规定未经许可使用上述商标者，将被追究法律责任。请将本手册放置在您的汽车内，以便您无论何时需要均能找到。如果您要转卖汽车， 请将本手册随车交给新买主，以便新买主需要时 使用。2004
3、 年 10 月上海通用汽车有限公司别 克 荣 御 保 修 及 保 养 手 册保修部分 2重要信息 2新车整车有限保证 3您所必须知道的新车整车有限保证事宜 8用户支持 12保养规范部分 13概论 13A 部份：规范的保养维修 15B 部份：车主检查和保养 26C 部分：推荐的液体及润滑剂 29D 部分：发动机机油更换记录 30E 部分：其他保养记录 37附件：上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心名单1 保修部分重要信息别克对您的承诺别克对您的承诺是别克专业售后服务。我们有责任使您对崭新的别克汽车感到满意。同时，我们建议您若在质量 保证期内及保证期后需要维修车辆时前往上海通用汽车有限公司别克
4、特约售后服务中心，这对您和我们都非常重要。 因为只有我们的别克特约售后服务中心最了解您的别克汽车，您只有在我们的别克特约售后服务中心才能得到上海通 用汽车纯正的零部件和专业的技术，并得到最满意的服务。车辆的使用和注意事项鉴于您已购买了别克汽车， 我们知道您一定非常希望能正确地使用和维修您的汽车。我们的别克汽车使用了很多最先进 的技术， 因此请您在使用车辆前务必认真阅读 用户手册并遵从本手册的要求进行使用。如果您对于如何使用、保 养和维修别克汽车存有疑问， 请询问上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心或别克销售和租赁咨询热线。当您需 要进行车辆维修和保养时， 请务必前往上海通用汽车有限公司别克
5、特约售后服务中心。我们的别克特约售后服务中心将 采用上海通用汽车纯正的零部件和专业的技术，对您的别克汽车进行全面良好的维修和保养。维修记录请务必保留涉及常规保养和维修的单据。因为在分析失效原因是由于缺少保养还是材料质量或工艺的缺陷时，单据是 很重要的，它将为您和上海通用汽车特约售后服务中心提供依据。建议把单据存放在手套箱资料夹中。同时，在本手 册中有保养检修记录表，以便记录保养检修情况。2用户支持上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心以一流的技术和装备为您提供服务。一旦您对您的别克汽车有任何问题或 担忧，请告诉维修管理人员。如果您还需要帮助，请致电别克销售和租赁咨询热线 800 820 20
6、20 或 021-50554580。新车整车有限保证上海通用汽车有限公司将在车辆质量保证期内根据以下条款、条件和限制提供保修服务。责任范围除国家法律法规另有规定外，车辆的任何缺陷将通过修理产品或更换零部件方式解决。上海通用汽车有限公司在本手 册中所阐述的书面保修责任是适用于其产品的唯一保证。保修及保养手册与 用户手册明确了上海通用汽车有限公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、售后服务 方面权利与义务设立和终止的约定。请务必认真阅读 保修及保养手册与 用户手册。若您车或车上零部件因为 滥用、疏忽、不正确使用或不按规定的里程 / 时间间隔进行保养，或未经批准进行改装 / 加装而导致失效，您的索赔
7、主 张，及任何直接或间接的保修申请将不被本公司别克特约售后服务中心接受。规范的定期保养是保证汽车正常使用的重要因素，如果您未能按照要求进行规范保养，您对车辆质量的保修索赔要 求，可能不被接受。3整车质量保证期限时间数和公里数两者以先达到者为准，除非在本手册中有另行规定。新车整车有限保证范围内容2 年 /6 万公里整车属于保修范围内车辆上所有的零部件 20 00 06质量保证期的计算质量保证期从车辆交付给第一位用户的第一天开始，结束于质量保证期的最后一天。授权政策上海通用汽车有限公司仅授权其特约售后服务中心对其产品提供质量保证服务，任何有关质量保证服务 , 都应由上海 通用汽车有限公司特约售后服
8、务中心来完成。上海通用汽车有限公司未曾授权或委托、也不允许任何其他方未经上海 通用汽车有限公司授权或委托为其产品进行保修工作，同时不对因此带来的一切后果负责。4保修包括范围修理范围质量保证的修理范围是修正所有在质保期内与材料质量和制造工艺有关的车辆缺陷。所需修理可采用 新的或再制造的零部件。紧急牵引如果在质保期内由于质量保证范围内的缺陷而造成车辆无法行驶，紧急牵引所需费用将不向客户收取。 紧急牵引一般由离您最近的上海通用汽车有限公司特约售后服务中心进行。如果您急需帮助，请联系 上海通用汽车有限公司别克销售和租赁咨询热线 800 820 2020 或 021-50554580。修理费用如果在质量
9、保证期内由于质量保证范围内的缺陷所造成的车辆修理费用 (包括紧急牵引、零部件和工 时费等)将不向客户收取。修理时间在质量保证期内，将车辆送到上海通用汽车特约售后服务中心进行必要的修理时，请给予特约售后服 务中心合理充分的时间进行维修，他们会尽可能快地将您的车辆交还给您。5保修不包括范围轮胎损坏或磨损质量保证不包括正常的轮胎磨损或磨破。由于路面条件恶劣如坑洼、台阶、路缘石或其他的影响而造 成的车胎擦伤、刺孔、割裂、断裂和爆裂等将不包括在质量保证范围内。同样，由于轮胎充气压力不正确、高速空转 ( 在遇上泥泞或下雪时 )、安装车轮防滑链、赛车、不正确 的安装或拆卸、疏忽或使用不当所引起的损毁也不包括
10、在质量保证的范围内。由于意外事故、不正确使用或更换引起的损坏任何由以下原因造成的损坏不包括在保证范围内：O 由意外造成的碰撞、燃烧、被盗、冷冻、毁坏和冲击。O 滥用车辆，如在台阶石上行驶、超载、用作赛车等。如何正确使用车辆在您的 用户手册中已 有描述。O 对最终装配后的车辆进行改装、加装或零部件的变更，包括对车身，底盘或部件的变更以及由此 引起的车辆损坏或失效。此外，当里程计未接，或故意更改里程表读数，此类车辆的维修就不包 括在质量保证范围内。由于环境、化学处理所造成的损坏或腐蚀由于空气放射性尘埃 ( 化学品、树液等 )、酸雨、石子、冰雹、地震、水灾、风暴、闪电、化学品或密 封剂的不正确使用等原因所引起的损坏，不包括在整车质量保证范围内。
