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1、 新余五千年集团 员工手册 目 录董事长欢迎辞公司简介第一章 公司企业理念第二章 总 则第三章 劳动条例第四章 员工福利第五章 规章制度第六章 奖励和处罚第七章 安全卫生条例第八章 修订解释董事长致辞以下有3个致辞请杨董拟定！1.感谢您加入五千年集团的行列，并衷心祝福您在这个事业舞台上，通过勤奋刻苦的努力，取得辉煌的成绩。我非常高兴能有机会和你们彼此合作，并深信这种合作对我们之间都是有益和有效的，我们的共同目标是以高水平的企业管理，高素质的员工队伍，高标准的服务质量，高品位的工作环境，使来宾满意。人性化的管理，使员工得到收益和进步，为公司赢得声誉和效益。作为本公司的一名员工，您应该具有良好的文
2、化修养、熟练的专业技巧、高尚的情操和端正的品德，现代化的企业需要您优秀的工作质量，认真的工作作风，殷情的服务态度、出色的工作效率和无私奉献精神。公司的发展，取决于每位员工的努力，公司的成功就是您的成功，衷心祝福我们能共享成功之喜悦。 董事长： 第一章公司企业理念一、 企业发展愿景与使命：立足娱乐行业，面向服务行业，以诚信服务满足客人需求为己任，以高度的社会感致力于娱乐市场大环境的维护和优化，为新余娱乐行业的健康发展而添砖加瓦。二、 企业发展战略和目标定位：做新余娱乐行业的领跑人，以五千年集团旗下娱乐企业为主体，把企业建设成以娱乐服务为主的著名连锁品牌。三、 企业核心价值观：让企业与我们一起共同
3、发展和成长。四、 企业精神：执着以恒，永不言败。五、 企业管理精神：优化为基，创新致远。六、 企业管理座右铭：今天的错误明天不用重来。七、 企业管理理念：人心为本，宽严有度。八、 企业服务理念：以心相许，着力细致。九、 企业经营理念：从长计议，稳中致盈。十、企业人才理念：唯才是举，唯绩是举。十一、企业工作作风：雷厉风行，执行致圆十二、企业八字法：致细、致远、致盈，致圆第二章 总 则1. 宗旨：本手册是五千年集团在遵守中国政府法律、法规、劳动法、合同法等有关规定，结合本公司的工作特性及特点，并确保公司经营，确保娱乐业服务的公共性形象，确保公司所有员工平等地享有各项权利和履行义务而制定的。其目的是
4、为了使员工能尽快了解、适应现代化管理的规程，使其培育成一流的服务行业从业人员，并在工作中不断提高自身素质和工作效益，成为五千年集团的一名真正优秀的员工，为达到此目的，各员工务必确实遵守各项规定，使我们的合作更愉快，更充满意义。深盼大家能够发挥一技之长，忠于职守，以热情、礼貌和主动的服务谋得升职及提薪的机会，迈向美好的前程。2. 执行：本手册为公司劳动合约的重要补充和具体执行细则适用于本公司所有员工，公司全体员工应遵守本手册制定的各款条文。3 管理原则： 公司实行董事会领导下的总经理负责制 总经理受董事会授权，对公司经营与管理负全面责任。4. 管理目标：（1）向来宾提供最优秀的服务；（2）培育和
5、造就现代化企业管理的专业人才，引进先进的专业技术，全面发展公司的业务；（3）以优质的服务和高效的管理使本公司在同行业中处于领先地位；5. 公司在管理中，严格贯彻以下原则：（1）统一指挥与层级管理制度： 员工只接受直接上级领导，只向直接上级汇报，但可以接受间接上级检查，各级管理人员可以越级检查但不可以越级跨部门指挥。 员工可以越级上诉，但不可以越级汇报。 在紧急情况下，以现场管理级别最高者为指挥者，所有现场人员必须听从指挥。（2）命令服从制: 每一位员工必须服从并执行其直接上级和受公司特殊授权者的指令。（3）分工负责制: 员工根据岗位分工，对分配自己的工作承担全部责任，不得借故推诿、拖延。（4）
6、责权利连带制: 每一员工的工作责任、权利及利益三方面连带生效。（5）工作督导制: 各级管理人员都负有对其下级进行工作督导的责任，保证上级命令不折不扣的执行和管理工作任务的完成。每一员工必须接受其上级的工作督导。（6）友好协作制: 每一位员工、每一个部门在完成职责内工作的同时，应该积极为其他员工、其他部门提供工作协作。 凡需要两个以上员工或两个以上部门共同完成的工作，参与者必须以公司整体利益为首要，互相配合、协作，确保任务完成。由于拒绝协作而造成损失，由拒绝协作人或部门承担责任。 各级管理人员对同级人员的工作无权命令和指挥，更不得对其他部门的工作妄加评论或随意职责。（7）全面质量管理制: 公司实
7、行全面质量管理体制，每一位员工必须严格按照岗位工作标准和工作程序一丝不苟、尽职尽责完成工作。（8）述职与考核制: 每一位员工要定期向直接上级报告前一段时期工作完成情况，工作中的问题及解决措施，下步工作计划及工作安排。6. 员工品德：为达到上述目标，本公司所有员工必须具有下列品德：（1）态度以愉快及欢欣的态度对待工作，不断拓展公司业务。（2）笑容对同事及客户表示真诚的欢迎，对来宾应常常面带微笑。（3）仪表 一个人的仪表、仪容要整洁大方，精神饱满。（4）自觉乐意助人。同事、来宾有任何困难或疑问，应自觉尽力地帮助解决、解答或提供可行的建议。（5）忠诚对上级、同事应以诚相待，对公司应忠心不二，对命令应
8、绝对服从。第三章 劳动条例1 劳动合同：劳动合同或用工协议是我公司与员工在自愿基础上签订的，员工受聘时必须仔细阅读其内容。2 体格检查：员工必须到公司指定的医院进行体格检查，并取得健康证，方能录用，此外，公司按需要每年为员工体检一次，若发现员工患上传染病，或不适宜原工作的疾病，公司将调整其工作岗位或解除劳动合同，以保证公司的卫生安全及员工的身心健康。3 录用：公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应提出申请，经总经理审核，由人事部办理。应聘人员应携带身份证、近期免冠照片一张，学历证书及其他个人文件前来应聘。经人事部初审后，交由部门经理或主管复试，最后由相关部门副总经理决定是否录用。应聘主管级
9、以上职务的应聘人员应由总经理决定是否录用。人事部应按相关人事制度录用员工，并与录用人员签定劳动合约。员工自签定合约之日起，即被公司录用，成为本公司员工，享有劳动合约和本手册中所规定的权力及承担相应之义务，受法律保护，不被剥夺和推卸。4 试用期：录用的新员工自签订劳动合约之日起，前一个月为试用期，试用期内，若员工的工作能力及工作表现未能符合公司的要求。公司可解除其劳动合同或延长其试用期，延长试用期不超过一个月。试用期满，经考核评估，工作表现符合公司要求者，方能转为公司正式员工，试用期内，员工若表现突出，公司可缩短其试用期，提前转为正式员工。试用期内，公司和员工任何一方认为不合适的，双方随时可以以
10、书面形式提出辞退或辞职，但须提前七天，生效后须办理离职手续。5 续约：合同期满，经员工与公司双方同意，可续签合同。6 解雇：（1） 员工在公司任职期间有重大过失，严重违反劳动合约和本公司有关规章以及触犯国家有关法律、法规被刑事处罚的将被立即解雇。（2） 因公司业务或经营方式有变动而产生冗员，公司有权裁减员工之人数，但须提前三十天通知有关员工，同时给予有关员工下列之补偿：按员工在公司的工作年限，满一年发给相当于一个月的本人现领基本工资作为补偿金。7 辞职：员工合约期内因特殊情况需要辞职，必须提前三十天递交辞职申请书，经公司总经理室同意后，方可办理离职手续，如员工未按此规定离职或擅自离职，公司将扣
11、回员工一个月现领工资及所有信用保证金作为对公司招聘及培训费用的补偿，同时对公司为员工本人所购买和配置的专用物品，按事先约定的标准进行折扣估价，对剩余价值，公司有权要求员工进行购买或补偿，若员工不予购买或补偿，公司有权扣押员工应领薪金，直到解决为止。对辞职员工公司不给补偿费。8离职手续：任何员工以任何方式离职，都必须到人事部办理离职手续，交还公司所发给的全部财物。如办公用品、用具、工具、制服、钥匙、工作身份卡等。领回个人物品及应得薪金，如未能交还公司财物的，按公司定价赔偿，否则公司有权扣押薪金，并有权予以追索。9升职和调动：公司有权根据工作需要及员工各人的工作能力、表现、品德及学位提升优秀员工担
12、任比现职较高的职务或调往原部门和其他部门同级岗位工作，员工应予服从，并在二天内办理完交接手续到新岗位报到。提升职务的前一个月为试用期，试用期满，公司将根据其工作表现及实绩，正式委任新职或降回原职。10工作时间：员工每日工作时间原则上按国家有关规定执行，工作时间中不包括用餐、路途和拖班时间，公司因工作需要可要求员工下班后或正常休息日加班工作，并按劳动法给予相应的加班工资或补休。公司发给员工的薪金中已包括拖班时间和每周一天的加班工作，因此对工作中由于工作需要的拖班时间和每周的加班一天不再另计加班。第四章 员工福利1 法定节假日：员工每年可享有以下4天的有薪国定假日：春节（大年三十、农历初一、初二）
13、三天国际劳动节（公历5月1日）一天如法定节假日需要加班，公司按每人的基本日薪发给三倍的薪水或补休。（若有变化按国家最新颁布的法令为准）2 公休假及年休假：员工公休假为每月2天，为有薪假期，服从部门领导排休，节假日根据公司需要停休。员工每工作满十二个月后（包括试用期）可享受带薪年休假六天，年假期间的法定节假日及公休日与年假相抵。年假应以连续方式享受，需休假时，员工应提前十五天由本人向部门主管提出申请，经总经理批准后生效，总经理有权因工作需要更改年休申请者申请休假之日期以及天数，直至取消，年假除总经理特别批准外，不能累积和预提。3 病假：员工病假必须持有区级以上医院的病历及病假证明，并在病假的当天
14、（连续病假为第一天）书面或电话通知直属部门主管（电话请假仅限卧床不起的重症病号），得到许可后方可执行，病假扣发当天工资，并影响全勤奖、年终奖金，病假结束后立即上交病假证明，否则作事假处理。4 事假：员工无充分理由不能无故缺勤或请假，如有特殊原因而必须请假，须提前一天以书面形式向直属部门主管提出申请，一天以内经直属部门主管批准后进行，一天以上由直属主管报总经理室审批，擅自休假作旷工处理，事假扣发当日工资，并影响全勤奖，年终奖金及福利。5 婚假：员工试用期满后，凭本单位开的结婚证明，可享受三天有薪婚假。申请婚假需填写请假单，十天前向部门主管提出申请，并将有关证书送人事部门登记备查。婚假必须于结婚证书签发后半年内使用。不能保留或以其他方式代替。6 丧假：员工的祖父母、父母、配偶、子女或兄弟姐妹去世，在治丧期内，员工有三天的有薪假期。所用假期必须到人事部填写公司专用的请假单，人事部在接到经总办或其授权人及各部门经理签名同意的请假单后，必须立即输入电脑，同时在请假单上签署经办人姓名之请假单的休假人联后，方可进行休假，休假到期上岗
