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1、普通干部秉公办事工作情况汇报 X县区XX县区办事处 群众工作总结 开展群众工作以来，X县区办事处按照X县区委、市政府的安排部署，结合X县区当前实际,健全组织，严格落实责任，搭建工作平台,健全工作网络，并取得了一定成效。现将群众工作开展情况做如下总结： 一、成立组织、加强领导 群众工作，是XX县区当前重大的政治任务,X县区办党委高度重视，将群众工作纳入重要议事日程，作为管理人员第一责任,同部署、同检查、同考核。明确分管领导直接抓，其它领导班子成员“一岗双责”,XX县区办成立了X县区办主任任组长,党委副书记任洪春、副主任冯伟、副主任杨保华、武装部长曹福军、宣传委员刘越任副组长,各股室及下属各单位负
2、责人任成员的群众工作领导小组。 二、落实责任、制定方案 、落实责任 X县区党委把群众工作作为严肃的政治任务,摆上党委重要议事日程。建立了群众工作联席会议制度,定期召开会议,研究群众工作,解决群众服务中心、站、室基础设施建设、队伍建设、制度建设等重大问题10余个。各管区村街、社区也都结合各自实际， 成立了相应的组织机构,形成了X县区、社区、村街三级联动的领导组织体系。严格落实责任,XX县区党委在年初与辖区所有村街、社区签订了责任书,明确各级各单位主要负责人是群众工作第一责任人,亲自抓,负总责;分管领导是直接责任人,具体抓，靠上抓;其它领导成员实行“一岗双责”，落实分工责任。全面落实“属地管理,分
3、级负责”责任制,按照“谁主管，谁负责”的原则，全面负责辖区内的群众工作。各级各部门树立了群众工作“一盘棋”思想，信息相互通报,工作相互配合，形成工作合力。我们坚持把群众工作纳入各级各部门年度目标管理，与其他工作同部署、同检查、同考核、同落实；实行月通报、年考核制度,积极探索建立完善科学的群众工作评价机制。考核结果当作各级各单位和个人年终评模选优的重要依据;对成绩突出、群众满意度高的单位和个人,在年终的总结表彰大会上大张旗鼓的予以表彰;对成绩较差、群众满意度差的单位和个人，实行一票否决。 2、健全工作机制 一是健全完善民情恳谈、信息汇集分析、矛盾排查调处机制，对群众工作潜在的矛盾隐患、矛盾苗头提
4、前预防诊断，从源头上发现化解各类矛盾,把工作重点由事后解决转到事前排查化解上。充分发挥各村街、社区干部的作用,每周对各自所联系、包保村街的群众工作开展一次自查，每月进行一次拉网式排查，各民意代表全面、及时、准确的向群众工作服务站、室反映报送苗头隐患,不断增强群众工作地预见性、针对性和主动性，做到及 2时发现,提前介入,及早解决。二是严格落实值班接访制度。XX县区服务中心由领导轮流接访,各站、室由管区、村街、社区领导成员轮流值班，认真接待上访群众，妥善解决群众反映的困难和问题。同时每件事情都有详细记录，把发生的原因、处理情况,做好整理归档。三是对来访群众反映的问题,当面不能解决的,都要走村入户，
5、深入相关部门，搞好调查研究，摸清来龙去脉，掌握真实情况,为公正的协调处理问题提供详尽、真实的依据。四是对群众工作的复杂性、不确定性高度重视,为妥善应对、处理应急突发事件，成立了突发事件应急领导小组，制定了应急预案、实行特事特办。一旦出现突发事件,立即行动,原则性与灵活性相结合，确保问题的快速、圆满解决。五是对于情况复杂、涉及部门较多，处理难度较大的问题,由XX县区群众服务中心牵头,组织协调相关部门成立联合小组，综合运用教育、协商、调解、疏导听证等方法,共同协商调处，妥善解决问题。六是“对一些刑事、经济纠纷案件和行政部门难以协调解决的事件，引导当事人双方走司法程序,通过法律途径最终解决问题。七是
6、为真正了解群众反映问题的解决、落实情况，了解群众对问题处理后的看法、意见，提高群众满意度,我们坚持对所有协调处理过的问题进行追踪督查,确保群众反映的问题件件有落实,事事有回音。 二、搭建工作平台、健全工作网络、畅通信息联系通道 搭建工作平台,健全工作网络，是做好群众工作的前提和基础。XX县区建立起了以群众服务中心为龙头,以群众工作服务站为 纽带，以群众工作服务室为基础的群众工作网络。一是加强群众服务中心建设。在办公用房十分紧张的情况下，专门腾出两排3间房子作为办公室，按照“有人员、有场所、有牌子、有电话、有微机、有台帐、有工作制度”的标准，建立了标准化群众服务中心。整合XX县区纪委、信访、综治
7、、司法等10余个单位，抽调多名骨干人员联合办公,为群众提供“一条龙”服务。二是加强群众服务站室建设。在12个村街和X县区办机关成立群众服务站，12个村街成立2个服务站，目前村街服务站正在积极建设当中。三是加强群众服务队伍建设。X县区办组织召开了群众工作动员大会,对群众服务中心、站、室负责人和工作人员安排了工作，部署了任务；四是、将X县区所有群众工作人员的信息和联系方式进行落实,实行随叫随到,随时有人管、有人抓,使得县区群众工作更加顺利的开展。 三、加强排查,扩大宣传。 结合五五普法,XX县区办在辖区大力宣传群众工作。一方面在各村街广泛宣传，采取多种形式,力争家喻户晓，不留死角。另一方面通过深入
8、基层排查以及解决上访问题,扩大群众服务中心知名度,使群众服务中心深入民心。 四、加快一站一室建设进程 XX县区办辖区共有12个村街和个社区居委,X县区办根据群众工作方案,已经召开了群众工作会议，并且要求各村街、社区对群众工作进行认真落实，目前，各村街和社区正在积极进行一站一 室的建设,预计今年可建设完成。 XX县区办群众工作还处于起步阶段,还需要不断进行完善,今后,我们将继续按照市委、市政府的部署，在X县区党委的领导下,牢记宗旨，求真务实、正视不足、迎难而上，坚决做好XX县区办的群众工作，为维护我镇的社会稳定、促进社会经济全面发展而努力。 02X 5X县区办事处年5月2日 内容总结（)普通干部秉公办事工作情况汇报 XX县区县区办事处 群众工作总结 开展群众工作以来,XX县区办事处按照XX县区委、市政府的安排部署,结合XX县区当前实际,健全组织,严格落实责任,搭建工作平台,健全工作网络，并取得了一定成效（2）二、落实责任、制定方案 1、落实责任 XX县区党委把群众工作作为严肃的政治任务，摆上党委重要议事日程
