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1、杭州下沙衣生缘洗衣中心营销策划书Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.杭州下沙沙衣生缘缘洗衣中中心营 销 策 划划 书5+1 团队成成员：张海侠 章章练练 余余诚胡 超 俞丹力力 吴婷20066年9月月至20007年年9月年年度保密须知知本营销策策划属商商业机密密，所有有权属于于杭州下下沙衣生生缘洗衣衣中心。该该策划中中所涉及及的内容容和资料料只限于于杭州下下沙衣生生缘洗衣衣中心使使用。任任何人都都必须遵遵从以下下规定：1此策策划方案案属于杭杭州下沙沙衣生缘缘洗衣中中心内部部文件，任任何人不不可
2、以对对外流传传；2在未未经杭州州下沙衣衣生缘洗洗衣中心心允许的的情况下下，任何何人（包包括洗衣衣中心内内部人员员在内）不不得将此此次营销销策划方方案进行行全部或或部分的的复制、传传递给他他人或者者影印；3此营营销策划划属于衣衣生缘洗洗衣中心心的内部部加密性性文件；4此策策划方案案的最终终解释权权归杭州州下沙衣衣生缘洗洗衣中心心营销策策划部所所有。目 录录第一部分分 计划划概要 5第二部分分 市场场分析 6一、 市场分析析 61国际际市场及及全国洗洗衣市场场情况分分析2杭州州洗衣市市场分析析3下沙沙洗衣市市场分析析二、 竞争者分分析 8三、 消费者需需求分析析 9四、 下沙市场场前景预预测110
3、第三部分分 企业业背景介介绍与SSWOTT分析 111第四部分分 营销销战略SSTP 17第五部分分 营销销目标119第六部分分 营销销策略221一、 服务分析析 21二、 价格策略略 24三、 促销226四、 渠道分析析 29第七部分分 营销销执行及及预算331第八部分分 营销销控制336附录：1. 下沙地区区洗衣市市场需求求调查问问卷4402. 下沙地区区洗衣市市场需求求调查报报告5503. 杭州下沙沙衣生缘缘洗衣中中心顾客客须知5514. 洗衣价格格一览表表5525. 洗衣流程程5556. 洗衣中心心VI图片片5667. 洗衣中心心的广告告宣传图图片5578. 洗涤耗材材价格662第一部
4、分分 计划划概要随着社会会的进步步、经济济的发展展和人民民生活水水平的提提高，高高品质的的服饰被被众多时时尚男女女所青睐睐，而高高档服饰饰的洗涤涤也随之之成为人人们消费费的热点点，老式式干洗店店已不能能满足高高质量服服装洗涤涤的要求求，而且且人们对对洗衣的的要求倾倾向于健健康和环环保，方方便快捷捷、卫生生环保、价价格优惠惠的高质质量健康康的干洗洗店正逐逐渐被亿亿万大众众所推崇崇，成为为服务行行业的主主角和先先锋。衣生缘作作为一个个国际连连锁洗衣衣中心，具具有强大大的经济济后盾、完完备的技技术支持持、完善善的售后后服务保保障体系系、立体体化的市市场网络络经营优优势、现现代化的的企业管管理、专专业
5、化的的精英团团队、先先进的全全电脑操操作设备备的国际际健康干干洗强势势品牌。下沙地区区，既是是一个高高教园区区，有着着十几所所学校，又又是一个个经济开开发区，有有着许多多的企业业。因此此下沙地地区不仅仅有着很很多的高高校学生生，还有有大批的的企业白白领。针针对这种种具体情情况，衣衣生缘将将在下沙沙建立一一个集洗洗衣、休休闲、娱娱乐为一一体的洗洗衣中心心。针对下下沙这个个不是很很完善的的洗衣市市场，本本营销策策划通过过服务、价价格、渠渠道和促促销策略略的实施施，逐渐渐改变消消费者的的洗衣观观念，强强调洗衣衣不再是是束缚，使使人们从从传统的的洗衣方方式中解解脱出来来，让顾顾客在洗洗衣的同同时还可可
6、以同时时享受其其他的服服务，我我们为消消费者提提供了网网吧、茶茶吧、聊聊吧、台台球室 、棋牌牌室等休休闲和娱娱乐的场场所，使使人们可可以享受受轻松的的生活。第二部分分 市场场分析一、市场场分析（一）国国际市场场及全国国洗衣市市场情况况分析洗衣业是是一种古古老的产产业，也也是一个个永不没没落的产产业，因因为洗衣衣是每一一个个人人及家庭庭每天必必须做的的工作。但但是还有有许多衣衣物必须须交给专专业人员员处理，自自己洗的的话会对对衣服造造成损害害，于是是洗衣行行业开始始逐渐形形成。洗洗衣行业业不是高高暴利的的产业，不不会一夜夜致富，但但也不会会在一夜夜间消失失，是一一个低风风险，可可以永远远经营的的
7、产业，许许多产业业经过时时间及消消费者需需求改变变等因素素逐渐消消失，但但洗衣行行业依然然存在于于市场为为消费者者服务，这这就是洗洗衣业得得以持续续生存发发展的特特性。 永远不会会消失的的行业 产业变化化小，风风险低 没有商品品制造与与库存成成本 现金收入入无呆帐帐 容易连锁锁化经营营（二）杭杭州洗衣衣市场分分析改革开放放以来，杭杭州经济济总量和和人们经经济收入入有了较较大增长长，市场场经济十十分活跃跃。作为为市场化化程度较较高而直直接反映映人们生生活水平平的洗涤涤业，近近年有突突飞猛进进的发展展。具有有一定的的规模与与良好的的技术设设备，能能较好的的为社会会提供服服务。目目前杭州州洗衣市市场
8、情况况是：1已经经涌现出出一批品品牌企业业，提升升了行业业档次。以以杭州市市为龙头头，有一一批规模模较大，设设施较好好，管理理规范，口口碑良好好的洗衣衣公司、品品牌加盟盟店和宾宾馆、酒酒店的对对外洗衣衣部，构构成了浙浙江洗涤涤业市场场的主体体，代表表了洗涤涤业的主主流和方方向，他他们以良良好的服服务塑造造了企业业的形象象，使洗洗涤业从从整体上上提高了了一个档档次；2洗涤涤业机械械化专业业化程度度不断提提高。杭杭州的洗洗涤业已已逐步从从手工操操作为主主转向了了机械化化、自动动化的经经营服务务，一些些大的洗洗衣公司司、国际际连锁店店，都具具有各种种较为先先进的洗洗涤设备备，如洗洗衣（干干洗、水水洗
9、）机机、烘干干机、整整烫机、去去渍机、去去渍台、衣衣物消毒毒柜等，实实现了洗洗衣机械械化、烫烫衣蒸汽汽化，提提高了工工作效率率，扩大大了服务务范围；3环保保意识增增强，注注重开展展健康洗洗涤服务务。杭州州的品牌牌洗涤企企业不断断更新设设备，引引进了第第五代环环保型干干洗机，达达到健康康、环保保要求。同同时配有有消毒柜柜，使衣衣物通过过干洗、烘烘干、整整烫、消消毒过程程，不仅仅达到恢恢复其使使用价值值，而且且达到去去污消毒毒杀菌目目的。（三）下下沙洗衣衣市场分分析杭州下沙沙地区近近年来经经济快速速发展，企企业规模模也越来来越大，随随着工业业商业成成长迅速速，人们们对于穿穿着越来来越重视视，必然然
10、对专业业的洗衣衣需求愈愈来愈高高，所以以是一个个很适合合发展连连锁加盟盟的市场场，目前前目标市市场具有有如下优优势：1下沙沙地区人人口众多多杭州下沙沙地区是是以下沙沙高教园园区为中中心的下下沙经济济开发区区，周围围拥有114所高高校，所所以市场场潜力很很大，并并且由于于下沙为为工业开开发区，很很多的企企业都在在这里发发展，企企业职员员有很多多，给我我们的增增加了目目标群体体的份额额；由于于快速公公交和地地铁的发发展，使使具有洗洗衣需求求的人越越来越多多，这就就要求顺顺应市场场而诞生生一个大大型洗衣衣中心。2吸引引品牌，资资金进入入的优势势由于整个个下沙市市场的洗洗衣行业业不是很很成熟，并并且人
11、们们对洗衣衣的需求求也是逐逐渐扩大大，要求求专门的的洗衣机机构来进进入这个个市场。所所以根据据需求，很很适合发发展连锁锁加盟，吸吸引国际际品牌加加盟，有有利于本本地企业业很好的的发展。3自动动化设备备引进之之优势由于市场场扩大，企企业愿意意投入更更多先进进自动化化生产设设备，得得以降低低生产成成本，创创造高效效率，产产品标准准化，可可大量制制造及合合乎消费费者之品品质需求求，以增增进企业业竞争力力，是适适合发展展连锁加加盟优势势。4传统统洗衣店逐逐渐式微微目前市场场上的洗洗衣店大大多属于于老式，使使用传统统的经营营模式，连连锁加盟盟市场具具有更大大的优势势，来代代替传统统店由于于年龄老老化，新
12、新一代不不愿意承承接和环环保等因因素，势势必萎缩缩或转向向连锁市市场是无无可避免免的趋势势。综上所述述，杭州州下沙地地区近年年来的工工商业成成长快速速，又具具有人口口众多，洗洗衣市场场规模宏宏大，所所以杭州州下沙地地区具有有发展洗洗衣连锁锁加盟的的优势，可可以针对对这个目目标市场场发展大大型洗衣衣连锁品品牌。二、竞争争者分析析1意大大利“伊尔萨萨”洗衣店店以环保消消毒的高高技术设设备、透透明整洁洁的工作作场景、优优质快捷捷的服务务方式和和成熟有有效的经经营模式式、专业业的皮衣衣织物洗洗涤保养养技术、周周到的售售后服务务、良好好的业界界口碑，成成为中国国洗染业业十大著著名品牌牌，深受受广大顾顾客
13、和投投资者的的依赖。2象王王国际集集团凭借领先先的绿色色环保干干洗，独独到的特特殊污渍渍处理和和独特的的精洗麂麂皮、貂貂皮、裘裘皮技术术以及为为确保洗洗衣品质质而独创创的洗衣衣六大关关卡赢得得了市场场，公司司提出的的专业口口号“洗不掉掉找象王王”已被越越来越多多的消费费者知晓晓和认可可以上的两两家洗衣衣店都是是杭州地地区的，并并且目前前杭州有有意大利利“伊尔萨萨”洗衣店店7家加加盟连锁锁店，象象王国际际集团在在杭州有有10家家连锁店店，这些些店面大大都是在在市区附附近，在在短期内内它们一一般不会会到下沙沙来开连连锁店，所所以我们们分析在在最近的的一两年年内，他他们将不不再是我我们下沙沙地区的的威胁者者。3下沙沙地区各各高校洗洗衣店就以下几几所学校校的洗衣衣店情况进进行分析析在下沙沙建立大大型的洗洗衣中心心的洗衣衣竞争者者情况。(1)中中国计量量学院在在生活区区六号楼楼西楼下下面有两两个洗衣衣店(2)杭杭州职业业技术学学校在生生活区售售卡中心心旁边有有一个洗洗衣店(3)浙浙江传媒媒学院在在生活区区售卡中中心旁边边有一个个洗衣店店(4)浙浙江警官官职业技技术学校校在生活活
