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1、目录一、工程概况二、监理部署三、质量控制的任务、内容和手段四、进度控制的任务、内容和手段五、投资控制的任务、内容和手段六、合同管理的内容和手段七、监理资料管理和内容八、安全文明管理内容九、监理的组织机构和人员职责十、监理工作制度十一、工程保修的监理工作十二、工程主要控制点及相应质量问题处理方法十三、对施工单位组织协调管理和与各部门、单位协调的措施十四、对于突发情况的处理预案一、工程概况1.1 项目概况（1）工程名称：泊头新区水钢琴居住区项目13#、14#、22#楼工程（2）工程建设单位：泊头众河房地产开发有限公司（3）工程地点：泊头市气象局路与永安大街交口二、监理部署2.1 监理范围:施工图纸
2、上的土建、水、电、暖安装等工程施工监理。2.2 监理依据（1）中华人民共和国建筑法、国务院颁发的建筑工程质量管理条例、建设部批准发行的建设工程监理规范。（2）建设单位与施工单位签订的合同（3）设计文件、图纸及说明（4）与监理内容有关的国家、地方和行业标准、规范（5）建设单位对项目提出的要求及主管部门指令性文件（6）本项目制定的监理规划及实施细则（7）与监理工作有关的其它文件2.3 监理服务内容及目标2.3.1 监理服务内容质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理（资料管理）、安全文明管理和现场协调等。2.3.2 监理服务目标严格三大控制，坚持两项管理，保证一流服务。质量控制目标：按施工
3、合同确定的质量等级控制质量，通过全过程动态监理确保达到质量目标。工期控制目标：按施工合同工期控制工期。投资控制目标：按施工合同造价及支付方式控制投资，力争投资不超过预算投资。三、质量控制的任务、内容和手段3.1 质量目标控制总方法 （1）按公司ISO9001：2000质量管理体系要求对项目质量进行控制。 （2）项目总监理工程师、专业监理工程师、监理员按建筑工程合同要求对项目质量进行控制。 （3）实行总监理工程师负责制。3.2 质量控制的任务3.2.1质量的事前控制（1）确定质量标准，明确质量要求。（2）建立本项目的质量控制体系。（3）施工场地的验收：现场障碍的拆除及清除后的验收；现场定位轴线及
4、高程标桩的测设、验收。（4）审查施工单位的资质：施工单位的资质在招标阶段已进行审查，开工时应检查工程主要技术负责人是否到位。审查分包单位资质。（5）督促施工单位建立并完善质量保证体系。（6）检查工程使用的原材料、半成品：审核工程所用材料、半成品的出厂证明、技术合格证或质量保证书；抽检材料、半成品质量；对采用的新材料、新型制品，应检查技术鉴定文件；对重要原材料、制品、设备的生产工艺、质量控制、检测手段应实地考察，督促生产厂家完善质量保证体系和质量保证措施；设备安装前，按相应技术说明书的要求检查其质量。（7）施工机械的质量控制：对影响工程质量的施工机械，按技术说明书查验其相应的技术性能，不符合要求
5、的，不得在工程中采用；检查施工中使用的计量器具是否有相应的技术合格证，正式使用前应进行校验或校正。（8）审查施工单位提交的施工组织设计或施工方案：审查施工组织设计或施工方案对保证工程质量是否有可靠的技术和组织措施；结合监理工程项目的具体情况，要求施工单位编制重点分部（项）工程的施工工法文件；要求施工单位提交针对当前工程质量通病制定的技术措施；要求施工单位提交为保证工程质量而制定的质量预控措施；审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方法或方案； 审核施工单位制定的成品保护的措施、方法；完善质量报表、质量事故的报告制度等。3.2.2 质量的事中控制（1）施工工艺过程质量控制:现场检查、旁站、量
6、测、试验。（2）工序交接检查：坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，检验合格后签署认可才能进行下道工序施工。（3）隐蔽工程检查验收。（4）做好设计变更及技术核定的处理工作。（5）工程质量事故处理：分析质量事故的原因、责任；审核、批准处理工程质量事故的技术措施或方案；检查处理措施的效果。（6）行使质量否决权，下达停工指令。为了保证工程质量，出现下述情况之一者，监理工程师有权指令施工单位立即停工整改：未经检验即进行下一道工序作业者；工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好，继续作业者；擅自采用未经认可或批准的材料；擅自变更设计图纸的要求；擅自转包工程；擅自让
7、未经同意的分包单位进场作业；没有可靠的质保措施贸然施工并已呈现质量下降趋势。（7）严格工程开工报告和复工报告审批制度。（8）进行质量、技术鉴定。（9）对工程进度款的支付签署质量意见。（10）建立质量监理日志。（11）组织现场质量协调会。（12）定期报告有关工程质量动态情况。3.2.3. 质量的事后控制（1）组织试车运转。（2）组织单位、单项工程竣工验收。（3）组织对工程项目进行质量评定。（4）审核竣工图及其它技术文件资料。（5）整理工程技术文件资料并编目建档。3.2.4 保修阶段质量控制（1）审核施工单位的工程保修证书。（2）检查、鉴定工程质量状况和工程使用状况。（3）对出现的质量缺陷，确定责
8、任者。（4）督促施工单位修复质量缺陷。（5）在保修期结束后，检查工程保修状况，移交保修资料。3.3. 质量控制的内容3.3.1 施工前准备阶段的质量控制3.3.1.1对施工队伍及人员质量的控制：审查施工单位承担任务的施工队伍及人员的技术资质与条件是否符合要求，经监理工程师审查认可后，方可上岗施工。对于不合格人员、监理工程师有权要求施工单位予以撤换。3.3.1.2对工程所需的原材料、半成品、构配件和设备的质量控制。（1）采购质量的控制由施工单位负责采购的原材料、半成品或构配件、设备等，在采购订货前向监理工程师申报，经监理工程师审查认可书面同意后方可订货采购。对永久性设备，按审批认可的设计文件、图
9、纸组织采购，交货期应满足施工及安装进度安排。对大型或重要的设备、材料采购应协助建设单位按招标形式采购。对某些材料（如瓷砖等装饰材料）监理工程师在审批订货计划时应要求采购方一次订齐，备足货源，避免由于分批而出现花色差异，质量不一。监理应要求供货方及时提供质量保证书，以证明其提供的货物能达到规定的要求。（2）制造质量的控制对于某些重要设备、材料，在建设单位需要时，监理单位可派人对设备、材料生产过程质量进行监督、控制，以保证这些重要设备、材料的质量。（3）材料、设备进场的质量控制运到施工现场的原材料、半成品或构配件，应有产品、厂家合格证及技术说明书，在施工单位按规定检验合格后，向监理工程师进行申报，
10、在监理工程师审查、确认质量合格后，方可进场使用。工地交货的机械、设备应有和厂家合格证及技术说明书，在施工方验收合格后，报监理验收，经监理验收合格、确认后，方可收货。对进口材料、设备的检查、验收，监理应组织各方汇同国家商检部门进行。验收合格、确认后方可使用。（4）材料、设备存放条件的控制质量合的材料、设备等进场后，监理工程师应对施工单位所准备的各种材料、设备等的存放条件及环境进行检查，对于存放、保管条件不良，监理工程师应要求其加以改善并达到要求后，方可存放。对于存放的材料、设备，监理工程师应按策划的间隔时间进行检查，以随时掌握材料、设备质量情况。（5）新材料、新型设备的应用控制监理工程师应检查提
11、交的技术鉴定、有关试验、实际应用的报告，经审查确认、批准后方可在工程中应用。3.3.1.3对施工方案、方法和工艺的控制（1）审查施工单位提交的施工方案或施工计划，以及施工质量保证措施。主要审核的内容有：组织体系特别是质量管理体系；施工现场总体布置；工程地质特征及场区环境状况；主要的施工组织技术措施针对性、有效性。（2）审查主要工序的施工方案。审查的内容有：施工程序的安排，施工机械设备的选择；主要施工方法。3.3.1.4施工用机械、设备的质量控制（1）审查施工单位提交的施工组织设计中施工机械设备的造型是否恰当。（2）审查施工机械设备的数量是否足够。（3）审查施工机械设备是否按计划备妥。（4）对审
12、查合格的机械设备方可进场使用。3.3.1.5审查、控制施工单位对施工环境与条件方面的准备工作质量（1）监理工程师应检查施工单位对施工作业技术环境条件方面的有关准备工作（如水、电供应、安全防护等）是否安排和准备妥当，当确认其准备可靠、有效、确认后方准许其施工。（2）监理工程师应对施工的质量管理环境进行控制（如检查处送委托检测、试验的机构资质等级是否符合要求等）。（3）监理工程师应检查施工单位对可能出现不利施工质量的自然环境是否有充分认识和准备。3.3.1.6对测量基准点、参考标高的确认及工程测量放线的质量控制（1）要求施工单位对给定的原始基准点、基准线和参考标高等测量控制点进行复核，经监理工程师
13、复查、批准后，方能进行准确测量放线。（2）复测施工测量控制网，以保证建筑物放线准确性。3.3.2 施工前质量保证工作的控制3.3.2.1做好监控准备工作建立、完善监理工程师质量监控准备，使项目监理处工作能满足开工准备、施工项目的质量监控需要。3.3.2.2做好设计交底和图纸会审工作（1）工程施工前，监理工程师组织设计单位向施工单位有关人员进行交底，主要内容有：有关的地形、地貌、水文气象、工程地质等情况；施工图设计依据；设计意图、施工应注意事项等。（2）由监理工程师组织施工单位、设计单位、建设单位参加，图纸会审内容主要包括：图纸是否经设计单位正式批准；图纸说明是否齐全；设计是否满足规定要求；图纸
14、中错、漏、碰、缺的处理；水文地质等基础资料是否可靠、详实；设计所用材料来源有无保证，新材料、新技术的采用有无问题；设计所提工艺、方法是否合理；设计所涉及的各种标准、图册、规范、规程等，施工单位是否具备。3.3.2.3设计图纸变更控制（1）施工单位提出的变更施工单位对图纸不清楚部分，先将问题提交监理工程师，经监理工程师与设计联系后，给予施工单位明确答复，并做好相应的记录。技术修改控制。施工单位根据施工现场具体条件和自身的技术、经验、施工设备等情况提出技术修改时，应向监理工程师提交“技术审定单”，经统计审查、签认后执行。（2）设计提出的设计变更设计提出的设计变更，由设计提供变更文件、图纸交建设单位
15、，经监理交施工单位施工。（3）建设单位（监理工程师）提出的变更由建设单位将需变更的内容报送设计单位，由设计单位按业主要求的时间提供设计图纸。对在施工的项目建设单位需变更的部分，由监理通知施工单位暂缓施工。3.3.2.4协助建设单位做好施工现场场地提供工作监理工程师向施工单位下达开工通知时，应检查施工所需的场地和通道，水、电供应等条件是否满足开工需要，对未能满足要求的，应及时通知建设单位予以解决，否则难以保证能顺利开工。3.3.2.5严把开工关总监理工程师对拟开工工程有关的现场各项施工准备工作进行检查合格后，方可签发开工令，施工单位才能开始正式施工。3.3.3 施工过程中的质量控制3.3.3.1 对施工单位质量监控的
