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1、2022年静疗专科培训心得体会模板足疗程序一、双脚动作放由于掌心，展油双手掌服帖与脚背，以三短一张的手法加热脚背反手掌心搓脚心，并用大拇指向下推胃、胰、十二指肠四指拳刮足底，彻底放松双脚。二、右脚放松先放松并搓热左脚足底、足内侧、足外侧十指关节点按肾、肾上腺刮压腹腔神经丛刮输尿管到膀胱，有前向后点压膀胱推尿道由尿道推至内髋关节，绕三圈向上经胃经推至小腿，再由上到下拨小腿内侧肌肉以三段一张的手法搓脚内侧到小腿放松再以三短一长的手法搓脚外侧到小腿同样指绕外髋关节三圈，经胆经推至足三里，点压足三里，再由上到下指拨胆经整脚安抚，包脚。三、右脚动作以三短一长的方式整脚放松并搓热检查心脏，由轻到重，并询问
2、顾客力度点肾、肾上腺，刮腹腔神经丛刮输尿管到膀胱，点压旁观拇指推尿道双手来回抱搓足底部到五指，放松脚趾。四、脚趾动作指关节由内向外刮压五指额窦拇指向下推三叉神经点刮大脑、小脑，脑垂体拇指腹由外向内推颈椎推鼻子有上向下刮食道用指关节或钳法刮压甲状旁腺拇指腹“j”字形向上推甲状腺指关节刮四指额窦点压眼耳由外向内刮聪耳明目放松五指五、脚掌动作指关节由内向外刮压斜方肌、肺、支气管双拇指跪指向下“人”字形刮支气管点心脏由上向下刮心脾点肾、肾上腺，刮腹腔神经丛刮输尿管到膀胱，由前向后点压膀胱点压胃、胰、十二指肠，由上向下刮四指关节由上向下拳刮小肠指关节由内向外，再有上向下，然后由外向内刮横结肠、降结肠、乙
3、状结肠点压肛门再次拳刮整个足底双拇指横向对搓整个足底指关节有上下线刮足底五线点压失眠点先横刮再竖刮生殖腺刮坐骨神经放松并搓热足底至五指，以热为度。六、脚内侧动作以三短一长的手法放松并加热至小腿拇指推颈椎、胸椎、腰椎、骶骨侧刮内尾骨拇指推子宫(前列腺)推腹股沟点压下身淋巴腺指绕髋关节推直肠至小腿拨小腿肌肉由上向下掌揉小腿肌肉，安抚。七、脚外侧动作以三短一长的手法放松并加热至小腿点刮肩、肘、膝刮外尾骨刮卵巢(睾丸)拇指按压上身淋巴腺指绕髋关节三圈向上推至足三里，点压向下拨胆经安抚脚外侧至小腿。八、脚背动作双掌叠压，以三短一长的手法放松并加热至小腿双拇指对搓上颚下颚推扁桃体双手点揉、提拉胸部淋巴腺、
4、喉、气管(左手)内尔迷路(右手)双拇指由脚趾向脚背方向推胸部食指关节由中向两侧刮横膈膜点压肋骨、上下淋巴腺点解溪安抚脚背九、关门动作以三短一长，逐渐加快的方式放松并搓热整个脚部重复点足底六大基本反射区双拇指横向由生殖腺横向对搓整个足底四指拳刮足底摇踝关节正反三圈掌推脚掌三下，下压脚背抖动大腿肌用毛巾盖脚，由下向上按压足底中线包脚。十、左脚动作(左脚与右脚除以下几点以外，其余的手法相同。)1、点肝脏由上向下刮肝胆(左心脾，右肝胆)2、由下向上，然后由外向内刮回盲瓣、升结肠、横结肠。十一、双脚完结动作用热毛巾热敷足底及膝盖擦脚，要注意脚趾缝和脚踝周围的油要擦净。十二、足疗做好后的腿部放松动作站于顾
5、客对面，双手拇指交替点压足底三线交替点压走小腿，回拨小腿内侧肌肉再由足内侧交替掌压至膝盖揉拿膝关节向上交替揉压大腿肌肉到大动脉，压大动脉_秒双手掌来回揉压大腿肌肉抖动大腿肌肉完结。提升后的腿部放松手法：站于顾客对面，双手拇指交替点压足底三线交替点压走小腿，回拨小腿内侧肌肉再由足内侧交替掌压至膝盖揉拿膝关节向上交替揉压大腿肌肉到大动脉，压大动脉_秒侧躺，把顾客的右腿环于腰间，跪膝起身向前，拉伸大腿外侧反身背对顾客，双手抱拉脚掌，拉伸跟腱将顾客的腿放于自己的腿上双手环拿大腿肌肉肘揉大腿肘拨大腿外侧经络，滑经络拿捏膝关节拿捏小腿内侧肌肉肘点足三里肘拨小腿外侧滑经络快速重敲小腿，重点敲足三里(或此处不
6、敲腿，等双腿动作做完以后，用小锤敲：以雨点敲法，从足三里开始，延小腿外侧经络到解溪再到脚外侧由下向上到足底脚趾跟部，然后重点敲足底到脚后跟，最后延小腿外侧经络回到足三里，再重点敲足三里)单腿动作完后，再站于顾客对面，从脚内侧交替掌压至膝盖拿揉膝盖交替掌揉大腿双手抖动大腿肌肉完结。局部手法程序2022年静疗专科培训心得体会模板（二）足疗店服务培训资料一、仪容仪表的要求；1、穿着外表：一律按照规定穿着工装，佩戴工牌、头花、领结、领带和领花；(工牌端正地佩戴在左胸上方，自觉佩戴)工装要求干净、完好、整洁；2、个人形象：头发。应干净疏剪整齐，不得染发。女员工不得披头散发，前不过眉；男员工中不过耳，后不
7、过领；指甲。修剪整齐，保持干净。不得留长指甲和涂抹有色指甲油；面部：保持清洁。男孩：不留胡须，女孩：画淡妆为佳，不宜浓妆艳抹；鞋子：穿店内规定的鞋子，皮鞋要擦得干净光亮，布鞋干净无破损；袜子：应跟鞋子的颜色和谐搭配、一般以黑色为主，袜子不要漏在裤子外面；饰物。除了手表之外，不得佩戴任何饰物。卫生：员工应保持身体与口腔卫生，上班前不吃有异味的事物(忌食葱、蒜、韭菜等)3、站姿：站直，双臂自然下垂，挺胸收腹提臀，女员工右手压左手轻握于身前，放置于上衣最后(1-2)颗纽扣之间，男孩两手呈半握状垂于身体两侧或者放于身后。两腿并拢，两脚尖之间成_度，脚跟并拢，脚尖间距15厘米；两眼平视，嘴微闭，面带笑容
8、，双肩舒展；要领是稳重，身体重心放在两腿之间；手不插兜，不叉腰，不抱臂，不靠墙或者其他物体；不趴吧台，脚不打弯，不前后叉腿，单腿打点；4、行走：身体的重心略向前倾，手臂垂直前后摆动幅度为_度_度(约两拳的距离)步幅约每步4050厘米，每分钟90步左右，在狭窄、拐弯、进出门及迎送客人时要减缓至每分钟60步左右；行走时要低抬腿、轻落步、不拖腿、不出大声音、姿态平稳、不晃膀扭腰、不以任何借口奔跑、跳跃(火警等紧急情况除外)；不与他人拉手、搭肩并行，三人以上要顺次步行。5、微笑：微笑前，先想一件比较快乐的事情或者笑话；微笑时，标准牙齿露68颗，两侧嘴角上扬至少成_度；眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而动，微
9、笑打招呼的语调及声音是轻松愉快；每天至少一次对镜子练习微笑_分钟，练习前先揉搓脸部_分钟；能区分自己的微笑、大笑、干笑、嘲笑、假笑(皮笑肉不笑)、心笑脸不笑等。6、礼貌用语：迎接：欢迎光临_、_欢迎您光临、欢迎您再次光临；问候：您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、节日好、周末好等；礼貌语言：请、谢谢、对不起、不客气、打扰您了、非常高兴为你服务；招呼。您还有什么吩咐吗。如有其他需要请不要客气；送客：再见、谢谢您的光临、您慢走、欢迎您下次光临、祝您节日愉快处理问题。不好意思，请贵宾您多包涵；对不起，我马上为您处理；是我们的错误或者不对；服务不周之处请您多提宝贵意见，我们马上改正；您可能误会了。二
10、、服务中的动作要领：1、引领客人：应走在客人前方三步左右，行走速度约每秒一步，随时注意客人是否跟上，改变方向应配合手势引导，进出房间要为客人开门，行走过程应适时介绍店内设施，并回答客人的问题；在向客人指示方向时，要将手臂自然前伸，(上身稍前倾，以示尊重)，手指并拢掌心向上，指向目标。切忌用手指、笔杆指点。谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大。2、带领客人进入房间：先获得房间的确认，避免在走廊等待房间的分配；右手握门把开门，左手推开房门，先开灯；退出房门或者在房间内门边请客人入内；先提醒客人自己挂放物品，然后再帮助其挂放物品；征询客人是否需要打开电视和空调。3、开电视及开空调：开电视空调时，应保持自
11、己身体左侧或者右侧对着客人，禁止将屁股对着客人；打开电源、调音量大小、调节目时应征询客人的意见，禁止将屁股对着客人说话；以双手奉上遥控器；打开空调时应先征询客人的意见，是直吹或者不直吹，在调整风向，风力的强弱，要亲自用手试风，避免客人感受太冷或者太热。4、离开房间：由左手负责拿东西，空出右手开门再离开房间；出房门时，右手扶着门把，脸部面向客人方向，然后_度点头鞠躬，右手再缓缓关上房门；禁止用脚踢房门或者重率房门；房内有客人时，不要两手都拿东西离开房间，应一次一件拿出房间。5、准备泡脚：在操作间内准备泡脚木盆与泡脚水；(选用木盆的原因)木盆要清洁，且无漏洞，加套一次性泡脚袋子，要求套的美观；调水
12、温，夏天为_度，冬天为_度；水深1113厘米，至少要漫过客人的脚背；端木盆时禁止把水洒出，在走廊遇到客人应该避让。6、泡脚。“先生/小姐您好。现在为您泡一下脚。)敲门后微笑依次进入房间，向客人一一问好(要注意进入房间的秩序，自里而外，特殊的泡脚次序)；采取半蹲姿势，先为客人打裤折(三折)，再脱鞋袜，袜子要依次放入鞋子；用手试一下水温，扶脚入盆。双手先扶右脚入盆，再扶左脚入盆；并询问水温是否可以；调整盆子的位置。7、拿鞋整理：用左手拿起鞋子，拇指与食指夹住鞋口；不能在客人面前露出怕脏的表情或者言语，记清楚该客人鞋子所放置的位置；客人鞋子的摆放顺序根据客人的鞋袜来判断客人的脚有什么样的疾病，进而在
13、接下来的服务中推销有关店内的药品或者泡脚产品。拿鞋出门后说;：请您稍等，马上回来为您服务。篇四：足疗足浴培训管理人员之语言训练足疗足浴培训管理人员之语言训练管理人员之语言训练尊重并善待团队中的每一位，相信并鼓励每一位同事获得个人能力的进步。只有让员工满意，才能体现管理人员的个人价值，我们将花更多的时间创造员工满意。激励是管理者的重大责任，是我们统一的工作手段和重要工具。我们遵循交流是管理的核心这一理念。员工离问题很近，离顾客最近，收到的反馈意见最多，这就要求管理人员在决策时应多听、多采纳员工的意见。全体员工无论其职位高低，在精神、人格和基本权益上是绝对平等的。优秀的辅导就是一种优秀的管理，管理
14、人员应展开两项技术工作：辅导和劝说。谦卑绝不仅是一种日常伦理，还一直是成熟的商业伦理，更是一种个人成功的策略。基础管理用语训练：语言原理：语言是身份与涵养的表现，_内语言表达质量体现合作关系的质量，现代职业分工要求语言职业化，管理人员必须运用工作语言完成工作内容的传达。有效指令的发布语言：“您好，王小姐，未来三分钟之内您需要将包间整理完成。”“您好，王小姐，五分钟之后我们应该能看到您整理干净后的营业区。”让员工明白指令是您的职务工作，不要简单以为员工知道怎么去做：“您现在要把垃圾清理干净，水杯擦拭干净，谢谢。”“请您用拖把将地拖一遍，谢谢。”“您要特别留意将座椅摆放整齐。”“请您增加给客人续酒
15、的次数，谢谢。”在分配工作时，优先次序与轻重缓急要十分注意：“我建议您，先整理好地面，然后整理落餐台，最后检查餐桌，请按此顺序尽快行动，谢谢。”“刚才您服务时，应先为客人打开口布，帮助客人摆放好后，再斟茶水，以后请按这个程序操作。清楚了吗。请您复述一遍。”有时，让员工跟着你干，要比命令他们有效得多，因为在自己率领下，管理者可以亲自感受到完成各种指令的困难。当员工把难做的工作做得很好时，让他们做一些简单的工作以示奖励，将不愉快的和愉快的工作交替来做。让员工做一些相对很简单的工作时，一定要解释它的重要性和_由他来做的原因。发布指令很重要的一点是让员工复述一遍您的指令。训练方法：把日常工作中常用的指令语记录下来，形成自己特征的指令用语；花一周时间留意自己的指令用语，并对每天的结果作评述；使用一个月后，进行一次修正，并检视指令用语的有效性。基础管理用语训练：赞赏语言“你
