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1、XXX宾馆客房控制管理系统方案宾馆客房房房态控制管理理服务系系统方案案(草案案)文件编号号：Q/HF-RRE-RRSC220000-12-5-220055版本：AA.0 编制：审核：批准：受控受控状态态：分发发号：5目录一、系统统简介221、客房房控制系系统的发发展22、本系系统特点点33、系统统的亮点点44、主要要功能55二、系统统组成661、系统统构成662、控制制范围99三、控制制方案（草草案）991接口口部分992房态态控制管管理流程程103客房房开关控控制1664灯光光及电源源插座供供电控制制185房态态空调控控制模式式19四、工程程案例222五、应用用系统软软件233六、系统统配置
2、及及结构方方案244XXX宾宾馆客房房房态控制管理理服务系系统方案案(草案案)本房态控控制管理理系统方方案是专专为高档档酒店宾宾馆房务务管理而而设计的的，为方方便业主主更多地地了解酒酒店建成成或改造造后的房房态控制制管理系系统是否否具备真真正意义义上的技技术先进进、功能能完善、利利于管理理、节约约成本，请请预览此此节内容容，并请请多提宝宝贵意见见。一、系统统简介1、客房房控制系系统的发发展房态控制制系统，主要用于高档宾馆客房对各种照明灯具、电器、空调等的控制及房态的远程监控与管理。通过该系统，既方便客人对房间设备的控制又可以通过远程监控准确及时地了解各房间的使用情况及客人的服务需求。房态控制制
3、系统的的发展经经历了以以下几个个阶段：1 最早的房房态控制制系统为为不带控控制器，由由强电直直接对客客房内的的灯具和电电器进行行控制，无无任何或或很少存存在逻辑辑控制关关系也不不对房间间的使用用情况进进行了解解，对客客人的服服务需求求的响应应完全靠靠人工方方式实现现。目前前这种方方式已早早不采用用。2 上述控制制方式经经演变，成成为由强强电集中中控制的的床头柜柜控制面面板的方方式，由由继电器器组成的的逻辑电电路可实实现简单单的逻辑辑控制关关系，但但仍无法法对房态态进行直直观的了了解和管管理。这这种方式式目前在在一些中中小宾馆馆中仍然然延用。3 随着电子子技术和和通讯控控制技术术的发展展，在高高
4、档酒店店内房态态控制器器发展到到通过弱弱电集中中控制强强电，用用床头小小巧的可可移动手手持面板板控制客客房内的的灯具和电电器的方方式，逻逻辑控制制关系较较强并可可对客房房的状态态进行简简单的了了解和管管理，给给客人和和管理都都提供了了很大的的方便。4 目前的酒酒店管理理越来越越向着人人性化、安安全化及及信息化化的方向向发展，并并有家庭庭化回归归趋向，让让进住的的客人有有一种宾宾至如归归的回家家感觉。这这就是现现在我们们推出的的第四代代客房集集中控制制系统联网网型的客客房集中中控制系系统。这这种方式式实际上上是最大大可能地地利用可可控制资资源，已已由原来来较为单单一的“控制”而延伸伸到更加加细致
5、人人性化的的“管理”。2、本系系统特点点高可靠靠性：系统设计计多方论论证，采采取先进进的通讯讯和控制制技术确确保信息息处理显显示的安安全可靠靠，数据据准确。 高品品质特色色：高亮度数数字式液液晶指示示门铃、集集中式客客房管理理软件、灵灵敏的门门磁监视视、细腻腻的插卡卡信息等等。 可管管理性：客房信息息集中显显示，便便于工作作统筹安安排；日日志信息息丰富多多样，便便于跟踪踪管理和和工作评评估。 服务务效率：实时快速速的客房房信息反反馈，能能对客户户服务请请求做到到即刻处处理。大大大提升升了服务务效率，彰彰现高水水准的服服务品质质。 节约约成本：有效的控控制管理理，提高高工作效效率可减减少人力力资
6、源成成本，最最大限度度地节约约电、热热能源。 客户户亲和度度：从客房控控制开关关布局、液液晶文字字指示和和客人服服务呼叫叫等多方方面不仅仅更加人人性，同同时让客客人在入入住时领领略更深深层次的的品位。 通用用的数据据接口：系统软、硬硬件设计计采取标标准的开开放式结结构，提提供同其其它行业业软件进进行信息息共享和和功能集集成的通通用接口口。3、系统统的亮点点1 管理上的的延伸与与细化开发本房房态控制制管理系系统，我我们集合合并采纳纳了众多多的高星星级酒店店管理专专家的房房务管理理经验与与建议，如如长沙通通程大酒酒店、华华天大酒酒店、神神农大酒酒店、南南京金陵陵饭店、上上海锦江江、中软软好泰及及著
7、名国国际酒店店管理公公司洲际际、香格格里拉、康康年等，使使系统更更符合高高星级酒酒店的实实际管理理需要。2 关键的技技术在技术上上，采用用了一种种具有总总线竞争争仲裁能能力的复复合总线线通讯技技术（已已申报专专利），使使系统的的通讯效效率300倍以上上于传统统房控系系统的模模式，速速度大为为提高。不不但大大大减少了了计算机机的时间间，更重重要的是是，大大大提高了了系统的的响应速速度，为为系统各各部件间间的双向向数据传传送建立立了可靠靠的通道道，从而而使得极极具人性性化的客客房门口口的实时时图文提提示等功功能成为为现实。3 特殊设计计的楼层层管理机机，属国国内首创创。充分考虑虑了设备备的实际际使
8、用情情况，突突出了以以显示为为主、操操作为次次的特点点，强调调可靠、反反应快速速、节省省空间的的特点，使使用、维维护简单单。建立立在高效效的通讯讯技术之之上，与与PC机机相比，有有着明显显的更好好的使用用效果和和工作稳稳定性。4 国际领先先的数字字门铃显显示数字式高高密液晶晶门铃显显示属全全球首创创，不但但可以更更丰富地地显示客客房的各各种服务务信息，还还可以显显示传来来的文字字信息。让让客人在在使用中中感受到到高品质质和亲情情化的服服务。5 可靠、小小巧的客客房集中中控制器器作为系统统主体的的客房集集中控制制器，采采用了开开关电源源模块、贴贴片技术术、高度度集成化化、随机机编码技技术等，突突
9、出了可可靠、小小巧、灵灵活、维维护方便便的特点点。6 标准化开开放的房房务中心心接口软软件，充充分考虑虑了与各各种酒店店管理软软件的接接口问题题。4、主要要功能1 灯具和电电器进行行集中控控制，方方便维护护管理；2 集中控制制酒店客客房的灯灯具、空空调、电电视、受受控插座座等设备备的开关关或调节节， 为为客人创创造方便便、舒适适的环境境。3 弱电控制制强电，客客房内开开关面板板均为弱弱电电压压，逻辑辑关系强强，更符符合日常常生活习习惯，客客人使用用也更安安全；4 动态地实实时了解解房间的的使用状状态，快快捷响应应客人的的服务需需求；5 组网方式式灵活，支支持房务务中心集集中显示示方式、房房务中
10、心心集中显显示方式式+楼层层显示方方式；兼兼容PCC机和下下位机显显示模式式；6 独有的门门口门铃铃液晶显显示器，使使显示内内容更直直观、内内容更丰丰富。同同时支持持传统的的门口门门铃三合合一方式式；7 与酒店管管理系统统连接方方便，接接口简单单清晰。二、系统统组成1、系统统构成本系统主主要由客客房集中中控制箱箱、钥匙匙卡取电电盒、门门外显示示门铃盒盒、楼层层显示控控制机、通通讯控制制器、房房态管理理服务器器及相应应的软件件和通讯讯线路部部分组成成。1 客房集中中控制箱箱功能：l 与楼层控控制机的的通讯；l 采集各种种输入信信号；l 产生各种种强、弱弱电控制制信号；l 14路2220VV/7A
11、A继电器器开关；l 2路可控控硅强电电调光信信号。l 24路光光电耦合合输入开开关；l 16路双双向弱电电输入/输出开开关。可控对象象：详见后节节。2 钥匙卡取取电盒功能：一一路插卡卡取电信信号，三三路光电电耦合开开关对象：a. 取电与断断电；b. 客人、服服务员、管管理员身身份识别别；3 门外显示示门铃盒盒(特制制)功能：l 门铃开关关；l 请勿打扰扰、稍候候等待、清清洁客房房、紧急急呼叫等等状态显显示；l 客人入住住（有/无人）指指示等信信息；l 控制器地地址码检检测及指指示；l 各种信息息的下传传；l 房态流转转过程的的自检。改普通三三合一电电器开关关板为一一体化电电子控制制板，采采用高
12、对对比度的的工业图图形点阵阵液晶显显示屏（蓝蓝屏）取取代普通通LEDD灯光指指示，能能够根据据具体情情况提供供更丰富富更灵活活的信息息。4 楼层控制制部分l 与客房集集中控制制箱及房房态管理理服务器器通讯，显显示、调调整客房房状态；l 支持PCC工作机机及控制制面板显显示方式式。功能：l 与客房集集中控制制箱及房房态管理理服务器器通讯；l 显示、调调整客房房状态、服服务信息息、时间间等；在本工程程方案中中，国内内首创的的以下位位机系统统取代PPC工作作机系统统对楼层层的客房房控制器器进行管管理（日日本等国国的系统统业已采采取此种种方式），以以带指示示灯的图图形方式式取代上上位机的的显示器器显示
13、客客房状态态。理由由如下：1） 针对布草草房的情情况，下下位机系系统体积积小，可可以做成成壁挂式式，不占占用空间间；2） 寿命较长长。由于于布草房房的的工工作环境境较差，PPC机以以每天224小时时运行的的无故障障使用寿寿命顶多多为半年年左右，而而下位机机系统将将大大高高于此年年限；3） 其控制与与通讯对对象客房控控制器也也是一个个下位机机系统，他他们之间间有更好好的兼容容性，硬硬件和软软件简洁洁，有比比上位机机少的故故障点，能能带来更更高的系系统可靠靠性和稳稳定性；4） 下位机系系统在重重新上电电后可自自行投入入工作，无无需后备备电源，而而上位机机系统一一般需要要人工介介入，且且反应慢慢。特
14、点：1） 有一般楼楼层控制制机的所所有功能能：信息息收发、记记录、显显示、处处理；与与上位机机的连接接。2） 独立运行行模式，在在网络系系统出现现故障时时，能独独立运行行，对本本楼层客客房进行行显示控控制管理理。组成：楼楼层通讯讯控制器器、楼层层显示控控制面板板等。针对房房间数量量不是很很多，所所有客房房又同在在一个楼楼座而便便于集中中管理，同同时考虑虑到为业业主节省省投资成成本，建建议省略略楼层显显示控制制面板的的网络结结构方案案。5 房态管理理服务器器功能：1) 与楼层控控制机通通讯；2) 可显示、调调整所有有客房状状态并进进行动态态管理与与设置；3) 提供与酒酒店业务务管理系系统接口口；
15、组成：PPC机、UUPS、应应用软件件、中心心通讯控控制器等等。2、控制制范围在每个客客房集中中控制箱箱内均包包含：l 14路2220VV/7AA继电器器开关；l 24路（可可扩展）光光电耦合合输入开开关；l 16路双双向弱电电输入/输出开开关l 2路可控控硅强电电调光信信号。l 模拟信号号的拾取取如温度度、亮度度参数等等视甲方方的需要要和提供供的信号号源确定定；l 可进行控控制和状状态检测测的范围围较大，按按建设方方的意见见方便调调整。三、控制制方案（草草案）1接口口部分A酒店店业务管管理信息息系统 房房态管理理服务系系统（单单向）客人人入住登登记后，提提供待租租房出租租房状态态；客人人预订登登记后，提提供待租租房预订订房状态态；客人人预订登登记并入入住后，提提供预订订房出租租房状态态；. 客客人离店店结算后后，提供供出
