《猎头经典话术.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《猎头经典话术.doc（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精选文档1猎头电话技巧看保险业怎样电话约见客户猎头,保险业,技巧,客户,约见导读电话技巧是专业猎头的一项重点技术常有不少猎头新人电话呼出都存居心理阻碍看看保险行业是怎样电话约见客户的必定对你有帮助感谢介绍人介绍给你的添员对象你其实不曾与之碰面。你一定通过电话来争取面谈的时机。你是不是会为怎样张口来邀约这位未碰面的神奇人物而感觉惧怕呢怎样经过电话让对方快乐地接受你进而达到面谈的目的正是本章所要议论的重点。一、电话约访的长处用电话来约访添员对象相关于写信或亲身拜见添员对象的长处是21比较专业。2易给添员对象留下优秀印象。3免去各处奔走的劳累及花销。4比较有效率。二、电话约访的迷惑点电话约访在销售顶
2、用得相当多在电话约访中客户也有一些迷惑点一般说来会有以下几个迷惑点1你是谁你怎么知道我的一般人关于一个陌生的电话往常都存有戒心他的第一个疑问必定是“你是谁”所以我们一定先表示我们的身份不然一般人为防止不用要的干3扰可能搪塞你两句就挂上电话。但是也有人会说“假如我告诉他他会更简单拒绝我。”事实上的确这样所以我们能够表示我是你的好朋友介绍来的。有这样一个熟习的人做中介对方自然就会比较放心。相同的对方内心也会问“你怎么分知道我的”我们也能够用以上的方法办理。有的人又会说“其实我不过从一些资料上获取的电话那又该怎么办呢”这时我们能够这样讲“我是你们董事长的好朋友是他特别介绍你要我打电话给你的。”这时你
3、或许会想假如此后代家发现我不是董事长的好朋友那岂不让我尴尬。其实你没有必需那么紧张我们打电话的目的不过是为了获取一次面谈的时机。假如你和对方见面后谈话甚欢那对方也不会去追查你以前说过的4话了。2怕花太多的时间大多数的业务员有个缺点一到客户那边就说个没完夸夸而谈舍不得走。所以在电话约访中我们要主动告诉客户“我们都受过专业训练只需花十分钟就能将我们的事业作一个完好的说明。您放心我不会耽搁您太多的时间只需十分钟就能够了。”主动除去客户心中的迷惑说完再指引到我们的话题。三、电话约访的重点一般来说利用电话做初步交涉或许是获得预定的要领和正式拜见时在初步交涉这一阶段5要注意的事项相去不远。重点不外乎以下几
4、点1先获得对方相信诚信本为立身处世之本无论在哪一行业都是这样尤其是内行销这一行业。要想将商品推销出去最基本的条件就是先获得对方的相信。假如是面对面接触的话客户起码还可以凭对行销人员的印象来判断但是在电话中根本没有一个实体可做判断的依照只好凭声音来猜想所以第一要注意的是说话的语气要客气、语言应简短了然不要让对方有着受压迫的感觉。2说话速度不宜太快一般人在讲电话时说话速度会比当面谈话快好多可是对方其实不是你的亲友挚友其实不熟悉你的语调解用词。假如你说话速度太快常常会使对方听6不清楚你所讲的内容也简单给对方留下逼迫接受你的看法的感觉。3重申“不逼迫”一般利用电话做初步交涉主要目的在于获得预定拜见的时
5、机应当一再重申“不过向您介绍一下保险的意义和功用绝不逼迫您”以低姿态达到见面的目的。4多问问题尽量让客户说话在当面接触时你能够从客户的表情动作看出客户是否在专心聆听但在电话谈话中由于没有判断的依照你没法推断对方的内心想法。所以要多问问题尽量让客户发布建议才能知道客户的真切想法。75由行销人员决定拜见的日期、时间原则上拜见的日期、时间应当由你主动提出并确立。由于假如你问对方“您什么时候有时间”假如他对保险不感兴趣就极有可能会回答你“啊真不巧这段时间我都很忙”。如此一来又得重新开始来说服他不如主动建议“下星期二或星期五方便吗”万一他都没有时间你应把日期往前提由于今后迟延的话你的说服力会大大减弱。此
6、外对方也可能发生其他变故。除此以外你还应做到以下几点1说起首次面谈的目的。2解说这个行业的时机和特色83解说你精挑细选的程序。4确立添员对象的兴趣及需求。5获取添员对象关于首次面谈的许诺四、电话约访的拒绝办理在电话约访的过程中会遇到对方谢绝你的状况这时你要怎样去应付才能即不伤及对方的面子又能把话题持续下去呢其实你只需按以下的方法去讲就会很简单地达到面谈的目的。第一步要必定对方的谢绝。第二步必定要提到介绍人。第三步赞叹对方。9第四步将发言拉回主题。第五步抛出一个选择问句让对方做出决择。下边联合实例让大家领会这类发言模式的威力。五、电话约访的拒绝办理典范我没兴趣示例是的介绍人王大哥他也说过假如要你
7、做保险你是打死都不愿做的。但是你这个人易于接受新鲜事物并且你的学习力也特别的强特别是你的社交范围很广就算这份事业不适合你但是你喜爱帮助他人他说只需找你就没有办不可的事。不知道李小姐星期三仍是星期四方便呢10我没时间示例是的王大哥他特别跟我提过说你事业有成平常都特别忙把时间安排得紧凑。所认为了不耽搁你的事情嘱咐我在与你见面从前必定要打电话给你。你放心我不会占用你大多时间只需你给我二十分钟我会给你一个有远景的事业你看是星期三仍是星期四方便呢那你把资料寄给好了示例是的黄先生是这样的正由于你的时间很可贵所以假如让我先跟你讲一下再把资料留给你的话能够节俭你更多的时间。你放心我不会超出11二十分钟的不知晓
8、黄先生您是星期三夜晚仍是星期四夜晚方便呢我从前做过保险示例是的介绍人林小姐特别告诉我说你是保险界的长辈。可是我们所要谈的不是做保险而是经营一项事业是特别特其余好多人到我们公司来以前想法都和你相同但听过我们的说明此后他们发现这是一个重生的事业不知晓黄小姐你是星期三仍是星期四夜晚方便呢六、电话约访成功的要诀1话语尽量简短。2表现出真挚和率真。11二十分钟的不知晓黄先生您是星期三夜晚仍是星期四夜晚方便呢我从前做过保险示例是的介绍人林小姐特别告诉我说你是保险界的长辈。可是我们所要谈的不是做保险而是经营一项事业是特别特其余好多人到我们公司来以前想法都和你相同但听过我们的说明此后他们发现这是一个重生的事业
9、不知晓黄小姐你是星期三仍是星期四夜晚方便呢六、电话约访成功的要诀1话语尽量简短。2表现出真挚和率真。123销售首次面谈。4销售自己。七、电话约访话术典范谢先生喂!请问王小姐在吗王小姐我就是你是哪位呀谢先生你好我姓谢我是安全保险公司的。是这样的我是你的好朋友林XX介绍来的。王小姐哦!有什么事吗谢先生是这样的头几日我跟你的好朋友林XX一起吃饭时提到近来我们公司的业务蓬勃发展我也想找一位得力的创业伙伴所以请林XX帮我一个忙。我自己在保险行业已做了好多13年也多亏林XX帮忙业绩向来很好。所以此次请他帮我物色一下在他的朋友之中有哪一位是事业心强、人际关系好、能力也好并想做一番事业的人。林大哥不加考虑第一
10、个就想到你。因此我想借此时机大体利用20到30分钟的时间向您介绍一下这个难得的创业时机不知道王小姐您是星期三方便仍是星期四方便呢王小姐哦!但是我实在很忙呀!谢先生哦!是是是林大哥以前向我提过他说你对自己的时间安排得特别好并且事业也做的很成功就由于工作繁忙争分夺秒所以他请我在与你见面从前务必需事先与您电话联系。您放心!我不会占用您好多时间只需20分钟就好了。不知道王小姐您是星期三方便仍是14星期四方便王小姐等等等等你刚说什么你是哪家公司谢先生我是安全保险公司的。王小姐哦!安全保险啊!很对不起我对保险实在没有什么兴趣。谢先生是是是林大哥也跟我提过假如请你从事保险这个行业你必定是没什么兴趣的但是经过
11、我的说明以后他发现我们公司的这套经营方式特别特别其实不是一般传统保险公司的经营模式。所以他感觉值得你认识一下认为你听完以后必定会很感兴趣的所以让我一定供应给您做个参照不知道你是星期三方便仍是星期四方便。王小姐是这样子的我固然想立刻找一份工作做但15是我自己做了那么久的业务我实在不想再做业务了。谢先生是啊!我相相信何人长久从事业务工作都会有疲倦的时候所以林大哥告诉我假如纯粹请你做业务你必定不会感兴趣的。可是我们公司的制度不太相同我们不把业务人员叫做业务员而称为营销员。由于我们希望有业务基础或对做业务有兴趣的人经过我们的训练以及培育此后他能在保险业里一展宏图。在我们公司里有许多人都是在其余行业做业
12、务的刚开始时心态也跟您相同但是经过深入的认识以后他们发现他们找到了他们真切想做的事业了。不知道你是星期三方便仍是星期四方便王小姐哦是这样的。由于我有好多朋友都在做保险16并且做得其实不是很好所以我不太想做保险。谢先生嗯我想在任何一个行业里头都有好多人成功也有很多人失败并且失败的人比成功的人多。自然假如想要事业成功必定要靠近成功的人。我们公司是中国最早成立的保险公司各项制度已特别完美。近来还特别从外国引进了一套新的训练模式所以这里有好多新同事发现我们公司的作法跟他从前的公司完好不相同。我向你保证只需你给我20分钟的时间我必定会给你供应一个远景绚烂的事业不知道你星期三方便仍是星期四方便王小姐听你这
13、样说仿佛是还真的挺不错的啊。可是近来我真的没时间。要不这样子好17了你先把资料寄过来让我看看。假如我感觉还不错我们再约个时间详谈好吗谢先生好!林大哥向我提过说你的事业做的很成功。我此刻愈来愈相信像您这么会利用时间的人您绝对会成功的。我真的很想见见您向您请教一下成功的经验。并且也正是由于你这么会利用时间所以我要特别向你说明的是这份资料特别详尽假如要您自己看的话可能要花个一两天的时间但是假如让我来说明重点的话我想只需20分钟的时间。你给我20分钟我说明完以后会把资料留给你你看是星期三方便仍是星期四方便王小姐哦你这个人真得很厉害啊。我想问一下因为我已经好久没有跑业务了不不知道再做业务还可以不可以做好18谢先生我此刻一时也没法回答你这个问题所以我们才这么谨慎的先供应详尽的资料给你参照并且你也不需要立刻做决定。由于我们公司从外国引进了一套特别科学的测试方法能够帮你评估你的性格偏向与能力以此判断你适不适合做业务。测试结果十分正确。所以我们能够先为你做个测试不知晓你是星期三方便仍是星期四方便王小姐好吧!既然这样那你就星期三来好了。谢先生好的那我们就约在后天清晨十点我将专门登门拜见我相信我将会成为你值得结交的朋友的。那就星期三见!王小姐星期三见!再会!192010-09-27
