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1、常河镇管理区便民服务工作解说词尊敬的各位领导：大家上午好！首先欢迎各位领导莅临常河镇管理区检查指导工作。在此，我谨向各位领导致以热烈的欢迎。我是便民服务大厅工作人员王荣法。今天我来为各位领导汇报我们常河镇管理区便民服务工作情况。首先，我们来看第一块展板。第一栏是我们常河镇管理区便民服务领导小组。我们党委、政府高度重视群众工作。成立了以书记为组长的便民服务领导小组。坚持“一把手”亲自抓、负总责。第二栏是我们便民服务中心全部工作人员。第三栏是我们便民服务中心工作流程图。请领导看第二块展板。它既展示我们群众工作的掠影，也展示我们群众工作的成果。我们还积极创新群众工作新机制。请看，挂在墙壁上的这个公示
2、栏。-“双代”工作公示栏。“双代”即信访代理和事务代办。为做好群众工作，我们始终坚持急群众之所急、想群众之所想、办群众之所需，突出情为民所系、权为民所用、利为民所谋。在公示栏的左下方，是管理区领导干部公开接访值班表。我们坚持每天都有一名领导干部公开接访。并形成长效机制。为了进一步加强群众工作，更好的服务群众。常河镇管理区投资27万元。建成建筑面积50余平方米的便民服务大厅。这就是我们的便民服务大厅。大厅门口上方，是LED电子屏幕。及时公示、公开，便民服务事项办理程序。请来到我们的便民服务大厅。（各位领导！请进！）我们便民服务大厅集信访中心、便民服务中心于一体。涵七个服务窗口。分别是信访、民政、
3、惠农、司法、公安、计生、财政等。共九名工作人员。接待、办理、反馈“一条龙”服务。今年以来，便民服务大厅共办理便民服务事项逾千件。发放各类惠农资金150余万元。解决各类矛盾纠纷40余件。收集意见和建议30多条。我们便民服务大厅，室内硬件设施先进，办公桌椅、档案柜齐全。配备电脑、打印机、复印机、惠农资金自助查询系统等，现代化办公设施。特别是，这个查询系统，只要输入要查询人的姓名或身份证号，就可以自助查询涉农资金账户情况，如粮种补贴、粮食直补、家电下乡补贴等，我们正准备把新农合、新农保纳入这套查询系统。常河镇管理区财政所，农村集体“三资”委托代理工作，率先通过市验收，并被市授予先进单位称号。我们还配
4、备空调、饮水机、便民椅等设施，打造人性化的办公环境。准备有雨伞、打气筒等便民工具，方便群众。千方百计为群众献真情、办好事。我们十分注重加强工作人员管理。坚持“五加二、白加黑”工作法。保证人员全天在岗。值班电话24小时畅通。严格遵守五项工作制度。坚持“分工协作、归口办理、督查督办”的运行机制。按照“简单问题当场办、一般问题限期办、疑难问题联合办”的要求。保证服务群众工作高标准、高效率、高满意度。为了更好的服务群众。我们全方位畅通联系群众渠道。主动联系困难群众。这些是我们的领导干部联系群众卡，和民情日记。尊敬的各位领导、各位来宾！我们真诚的欢迎您们多提宝贵意见和建议，帮助我们进一步改善工作，提高服务群众群众水平，为我县经济腾飞和社会发展贡献更大的力量！谢谢各位领导！
