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1、信息化医院项目技术建议书信 息 数 字 化 医 院 项 目技术建议书广州市天齐科技实业有限公司二一九年二月目 录第一章 背景概述41 信息数字化医院建设概述42 设计原则43 医院现状54 华为解决方案的特点6第二章 方案描述7第一节 总部项目71.1 总部项目组网概述71.2 总部服务器平台设计71.3 总部安全平台设计81.4 总部存储平台设计91.5 总部项目产品清单13第二节 分部项目152.1 分部方案的特点152.2 分部服务器平台设计162.3 分部存储平台设计172.4 分部项目产品清单19第三章 华为服务203.1 华为技术支持与服务原则203.11 服务术语定义203.12
2、 可获得服务的产品资格203.13 华为技术服务架构213.14 维保服务实施流程223.15 华为技术支持与服务目标223.2 华为技术支持与服务内容233.21 电话咨询服务233.22 支持服务243.23 远程技术支持服务243.24 现场技术支持服务243.25 紧急故障排除服务（仅限金牌维保服务提供）243.26 软件支持服务253.27 知识库共享服务253.28 设备巡检服务253.29 硬件更换及维修服务253.3 维保服务等级承诺（SLA）263.31 标准维保服务263.32 银牌维保服务263.33 金牌维保服务273.34 路途时限表27第四章 产品介绍284.1 华
3、为存储系统284.2 安全设备314.3 IBM服务器324.3.1 IBM SYSTEM X3850 M2324.3.2 IBM SYSTEM X3650 M233第五章 成功案例37第一章 背景概述随着信息技术的快速发展，数字化医院应运而生。数字化医院是由电子医疗设备、计算机网络平台和医院业务软件所组成的三位一体的综合信息系统。它将信息技术应用于医院的医疗和管理工作，支持医院内部医疗信息和管理信息的数字化采集、处理、存储、传输、共享，实现各项业务流程数字化运作，同时支持医院对外的数字化业务整合与信息沟通。目前，越来越多的医院正加速实施基于基础信息化网络平台、HIS、等业务平台的数字化医院整
4、体建设，以改进医院的内部流程、提高信息是共享度、改善医院的管理和服务水平、降低医院的经营成本；同时突出治疗前跟治疗后的图像对比、获得更及时的治疗和更准确的医疗诊断、医疗服务更便捷、医疗费用更经济更透明，从而提高医院的核心竞争力。1 信息数字化医院建设概述医院信息化建设是对传统医院管理模式重新规划、定位以及标准化和规范化的过程。充分利用信息技术，改造和规范医院管理流程。降低医疗成本，增强管理效率，提升医院的竞争能力和服务水平；改善市民就医环境，为市民创造一个全方位的，方便快捷，全新的医疗服务平台，实现以患者为中心的医院管理理念的转变，以满足人民生活品质日益提高的需要。“信息数字化医院”是将先进的
5、网络及数字技术应用于医院及相关医疗工作，实现医院内部医疗和管理信息的数字化采集、存储、传输及后处理，以及各项业务流程数字化运作的医院信息体系。目前贵医院将内网重新进行改造，实现内网、设备网的网络划分，保证业务和数据的安全性和可用性。2 设计原则医院信息系统的设计应把握以下原则：先进性和成熟合理性 当今的计算机技术日新月异，因此要求选择的系统不仅要保证具有先进性，而且要保证技术方向的正确性。本方案中，结合考虑实用和兼顾今后发展的目的，不仅在网络设备、服务器等硬件设备方面，还是在应用系统方面，都有选择地适当采取当今国际上主流并领先的产品和技术，既要考虑现有的条件和水平，满足当前业务的需求，又要能与
6、今后的发展相连接。因此在设计相关设备配置时不仅以满足当前的应用为基础，更要考虑到系统应当具有良好的扩充能力，以满足将来不断增长的业务需求。设备的性能越好，对用户的响应速度就越快，系统提供的服务就越优良, 尤其对应用系统来讲，效果会更明显。我们推荐的产品和技术都经过了市场的考验，有在大型系统中应用的成功案例。尤其在硬件平台方面，全部采用市场上最先进的产品和技术。安全性和稳定性 在本方案中，通过多种安全技术和防护手段，保证系统自身的安全性，保证服务不会中断，同时保证数据不被非法入侵者破坏和盗用。升级扩展性本方案考虑到了系统的可扩充性和可扩展性。系统建成后，能够满足业务近期、中期时间范围数据快速增长
7、的需要。易用和易维护性本方案中提供了全面、完善、便捷、统一的系统管理方案，有较全面的应急处理预案，一旦发生问题在最短的时间内处理解决。我们推荐的系统具有良好的用户操作界面、完备的帮助信息。集成完备的运行监视系统、良好的管理界面工具或远程控制台，易于管理人员对其进行管理和维护，系统参数的维护与管理科通过操作界面实现。标准性和开放性 在本方案中，所有选用的技术和产品，全部遵循通用的国际或行业标准，各系统模块之间有良好的兼容性。从长远来看，也便于系统的升级和移植或运行其他应用软件，做到一机多用。主流品牌和完善的售后服务由于IT技术和产品更新换代非常快，新的硬件、新的软件、新的技术层出不穷，虽然这种情
8、况有利于世界整体发展，但对于用户来讲，如果购买到的产品技术不成熟，或产品的设计思路有缺陷，对其投资将带来巨大的风险，因此，选择一个已经得到市场认可的主流品牌是必须考虑的原则。较好的售后服务也是对用户投资的可靠保证，为了能够得到更加放心的产品，用户对IT生产厂家以及系统集成厂家的服务质量要求也越来越高，所以我们在此项目中推荐的厂商有着一流的售后服务技术和体系。3 医院现状广州的医院（以下简称分部）的信息化建设属于初期阶段，现在需要考虑后期的业务增长以及网络的可扩展性，保证医院业务流畅有序的进行。华南地区的服务器（以下简称总部）将管理华南地区的数据。内网主要使病历，诊断信息传递等应用电子化，需要考
9、虑网络安全和网络管理的因素。外网主要是对外沟通的平台，网络安全不容忽视，同时也需要考虑后续的可扩展形。缺少用于存储大量图像数据、日常数据库的IP存储设备，根据医院相关现状，我们推荐采用华为信息数字化建设方案解决相关的难题。4 华为解决方案的特点针对目前数字化医院解决方案出现的问题，华为数字化医疗解决方案针对计算机网络平台进行设计，将全力解决上述问题，突出优势如下：l 软件的易用性、可靠性：系统软件设计充分考虑各个用户类和特征，提供适合各级操作人员的简便操作界面，操作系统友好性强，能够做到操作员通过简单的培训甚至自学就能掌握。l 系统的稳定性、可维护性：系统具有良好的架构，各个部分应有明确和完整
10、的定义，使得局部的修改不影响全局和其他部分的结构和运行，并利用成熟可靠的技术或产品管理系统的各组成部分，管理数量庞大的组件。l 网络的安全性：医院信息系统每天需要采集大量的数据，并进行处理，任何的系统故障都有可能带来不可估量的损失，这就要求系统具有高度的可靠性。系统设计采用成熟、稳定、可靠的软件技术，保证系统长期安全地运行。l 数据的完整性：主要分为两类，一类是系统内错误程序引起的表与表之间数据的不一致；另一类是由于通信或故障引起的层次间、网间的数据的不一致性。通过精心设计、细心编程、梳理好业务流程以及规范好接口格式便可以防止。后一类是不可避免肯定会发生的，我们要考虑的是如何减少它的发生，以及
11、一旦发生了数据不一致，如何保证数据的一致性。l 网络的可扩展性：应用系统设计采用开放式系统平台，以保证不同厂家的不同产品能够集成到应用系统中来，用更小的投资获得更高的性能，同时降低整个系统的开发和维护成本。系统设计考虑了业务未来发展的需要，设计简明，各个功能模块间的耦合度小，便于系统的扩展。l 基于本次项目工程，总部及分部项目将突出数据存储、数据服务器等工程。第二章 方案描述构建信息数字化医院，应该从软件、硬件部分考虑。软件主要由专业的医疗软件提供商提供，按照现阶段已经有相应的软件，故我们只需要考虑部署新的硬件平台。华为提供华为产品的硬件平台的支撑。第一节 总部项目1.1 总部项目组网概述对于
12、总部的IP存储网络出口建议用JUNIPER SSG520防火墙，存储设备建议使用华赛高性的S2600，数据库服务器建议使用高稳定性的IBM X3850 M2服务器，应用服务器建议使用IBM X3650 M2，存储设备跟服务器之间通过光纤交换机连接，结合金山杀毒软件组成服务区。网络平台：根据用户的实际需求，医院属于一流建设规模，业务量会增大，现有的网络系统未考虑到可扩展性和可靠性设计，建议项目建设时可以考虑对旧设备进行拆迁，所以有些业务系统需重新实现连接，特别是新增了防火墙后。 存储平台：在实际应用中，病人的影像信息调用集中在前一年，所以，我们需要把很多数据在线存放在磁盘阵列上。而一年后的数据，
13、根据医院的具体情况，近线或离线存放在相关存储设备上。1.2 总部服务器平台设计数据库服务器建议采用IBM高可靠高性能服务器X3850 M2，IBM System X3850 M2 基于下一代企业 X-架构 服务器而构建，将性能、效率和可靠性提升到了一个全新的水平。通过将 X86 的性能和可扩展性与平衡的设计完美地结合在一起，X3850 M2 提供了无与伦比的可靠性，让您对 IT 解决方案的部署充满信心。简便的升级途径带来了充分的灵活性，从而为纵向扩展数据库、企业应用程序以及通过虚拟化服务的服务器整合提供了最优的解决方案。o 卓越的商业应用程序服务和数据库性能o 平衡的系统设计可支持更多的应用程
14、序并帮助客户满足不断增长的业务需求o 关键业务可用性可以帮助防止日常的企业运营发生中断o 基于 DDR II DIMM 内存技术构建的高带宽、低延迟内存子系统o 使用功耗更低的服务器内存技术以及最新的高效电源，实现环保和节约第四代企业 X 架构芯片组增强设计提供了客户期待该级别服务器所具有的卓越性能、平衡的设计以及久经考验的可靠性。Active Memory 具有 Memory ProteXion、热增加内存和 Chipkill 内存等特性，提供了更高水平的可靠性和可用性，从而有助于缩短停机时间并保持数据完整性，内存可用性是前几代使用 32 个 DIMM 插槽的内存的两倍，运行 DDR II
15、PC2-5300 带来了更加平衡的整体系统设计。借助 ScaleXpander Option 套件可以升级到可扩展系统，从而使客户能够根据其业务需求变化来灵活扩展。4 处理器、4U 机架优化企业服务器，采用英特尔至强 7400 系列处理器。双核和四核处理器选件，速度最高可达 2.4 GHz（双核）和 2.93 GHz（四核），带有 8MB 二级缓存。7 个 PCI-Express x8 高性能 I/O 扩展插槽，2 个支持热插拔功能。ScaleXpander Option 套件使客户能够灵活地从 4 个插槽扩展至 16 个插槽。应用服务器建议采用IBM X3650 M2 Intel Xeon 5530 2.4GHz, 2*2GB DDR3 内存, 1个146GB 2.5 SAS硬盘,combo，双网卡。1.3 总部安全平台设计医院的网络分为内网和外网，内网主要应用医院的各业务系统。医生的终端设备会经常用到移
