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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-案例：PX生物制药有限公司一、公司面临的困难：随着公司规模的扩大，员工管理问题凸显，人才流失率高。研发部门的员工流失是最严重的，造成研发工作难以开展，已经危及公司的日常运作。二、研发人员的职业需求研发人员是知识型员工，具有一下特点（1）自主性。能够自主地把握知识二重把握自己的未来，与普通员工相比，他们强调在工作中的自我引导和自我管理。（2）工作的创造性和无形性。因此也增加了工作绩效评估的难度，不能用普通的员工绩效评估方法来衡量。（3）有较强的成就感和自我实现的需要。他们更在意自我价值的实现，即追求有未来发展前途的工作环境。（4）藐视权威。他们不盲从，更倾
2、向于自我管理。（5）流动意识强。他们更关注个体的成长而非企业的成长，一旦企业发展不适合其自身发展的需求，他们往往选择离开。三、主要问题1、整个研发部门消极怠工，产生应付和排斥情绪，对绩效评估结果的认同和接受程度低，缺少归属感。原因：评估标准设置不科学，过于简单，岗位职责职权不明，造成没有标准可以对照评估。绩效评估缺乏有效的沟通，管理者缺乏沟通能力，关键是因为他不理解研发人员的自身特点。更深层的原因就是企业管理不够规范，评估基础薄弱。2、公司对研发部门加班激励不合理，研发部的工作和利润不挂钩。原因：公司激励不到位（没有任何激励制度，对部门人员的个人发展做的不到位），员工在企业看不到发展前景。四、
3、解决对策对策一、建立科学的几下评估机制目前公司已经开始重视研发部的员工流失问题，并为其制定了科学的“H”型职业生涯发展路径。所以现在主要的麻烦就是如何制定绩效评估机制，在对员工的认可和激励上面采取积极的应对措施呢？绩效评估的重要性1、绩效评估是研发人员任用的前提绩效评价是“知人”的主要 手段,而“知人”是“善任”的前提。经过考核,对研发人员的研发业绩、人际关 系、心理素质、业务素质等进行综合评价,并在此基础上分析其适合何种职位,做 到因岗配人、人尽其才。2、其次,绩效评估是对研发人员培训的依据。与非研发员工 相比,研发人员更懂得知识更新的重要,这种自愿“充电”的倾向和自我加压的意 识是自我发展
4、欲强、成就动机强的表现培训的前提是准确了解研发人员的素质和能力,通过绩效评价确定员工素质优劣及存在的问题,进 行培训需求分析。同时绩效评价也是判断培训效果的主要手段。为了同时使员工工资与绩效挂钩，我们选用综合评估分法。综合评价方法主张定量与定性评价相结合,主观与客观评价相结合,有形与无形内容 相结合,财务与非财务评价相结合常使用的综合评价方法有:层次分析法( AHP)、Fitzgerald 的结果与主导 因素框架(the result and determinants framework)、平衡计分卡(BSC)、Brown和 Svenson 的综合测评系统、Foster 的两步骤综合评价方法等
5、这里我们选择采用层次分析法(Saaty提出)它将复杂的问题 分解成一个个组成因素,将这些因素按支配关系分组成有序的层次结构,随后通过 同层次因素间的两两比较确定诸因素的相对重要性,综合人的判断决定因素的权重系数,最终得到一个量化的分数值。层次分析法的各个组成因素可以是定量的、定性的,是有形的、无形的,主观的、客观的它最终将各个因素综合起来,反映 研发人员的最终绩效。这里做的时候插入“1.jpg”，我的电脑插不进来。研发人员绩效=结果+行为+能力素质1)“岗位业绩”要素体现了结果导向,侧重对研发工作质量、工作数量、工 作进度等业绩目标的考核。(2)“组织行为”要素体现了行为导向,侧重对人际沟通、
6、协作守纪、工作态度等行为方面因素的考核。 (3)“能力素质”要素体现了能力导向,侧重对基本能力、发展能力、潜在能力等素质取向的考核。具体的考核模版为“2.jpg”评价：综合评价方法的主要优点在于:(1)从系统的角度评价研发人员的绩效,结合 了许多单一评价指标与方法,因而更加精确、全面、可靠;(2)综合评价往往不仅 测评研发人员的绩效,还给出了改进绩效的方向、方法,只有定量与定性评价相结 合才能做到这一点。另一方面,综合评价方法主要的缺点在于:它更加复杂,需要 耗费更多的精力,在时间与成本上,比单一评价花费更多,因而不是所有的企业都 愿意采用它。对策二、改进员工激励措施由于公司内部高管职位已经出
7、现了供过于求的情况，为了让员工有继续留下来的充分动机。我们选择采用组合激励的方法。即将个人激励、团队激励、组织激励和非货币激励相结合的激励措施给员工发放基于绩效的与管理者相同或相当水平的奖金;不仅适时发给发明者、保守秘密者和出版专著者现金奖励,而在年终再次给予奖励;给予专业技术活动财政上的支持,这些活动包括诸如组织和参加技术研讨和为专业技术协会做的些志愿工作等;对做出杰出贡献者进行货币奖励,既对个人进行奖励又对团队奖励;非货币奖励, 如证书、午餐会、表彰活动、奖杯和对高绩效行为的一些其他形式多样的商品奖励等;企业家在保证技术战略范围内,可以自由的进行项目研发和将这些项目出手给内部和外部顾客;大多员工,尤其是那些起辅助作用的人员很重视“业余活动”,如社交和鼓舞士气的活动。“业余活动”能够对团队起到 激励作用并使他们相互尊重,这种小团体在组织中尤为有效;对特殊类型的研发工作给予资金支持;实行客户帐目经理制度;实行员工交换和吸取外部经验。给研发人员足够的独立思考时间,让研发人员参与到创新产品利润分享中来,对提出新想法的研发人 员给予物质奖励(如奖金等)都将对研发人员起到激励作用。-精品word文档 值得下载 值得拥有-
