《物业个人工作总结四篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业个人工作总结四篇.doc（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业个人工作总结四篇物业个人工作总结四篇物业个人工作总结 篇1 我于20xx年x月x日从事物业工作至今，在这短短的x个月内，我深入体会到物业工作是一项特殊的效劳性工作。在工作中我严格要求自己，以身作那么，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和效劳单位、业主满意、认可。为了总结经历，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。一、应做到有“职责心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”1、职责心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主效劳就是我们的职责。我想我们每一个人都不想自己成为
2、一个“不负职责，没有职责感的人”。认清自己的岗位职责就会明白自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作职责内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排。2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经历，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，必需要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，必需要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，实在解决工作中遇到的实际问题。4、虚心：在工作中必需要本着虚心学习、认真请教的
3、宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习请教，总结教训积累经历，以诚恳的态度对待工作。二、应以饱满乐观的心态去对待工作社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己必需要以很好的心态去应对。在工作中必须不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要用心进取，乐观向上，千万不能停滞不前。三、工作中以身作那么，严格自己的工作态度工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户带给优质的效劳，在本职岗位上做实事、做好事。四、进步专业程度，进步道德修养要想真正进步自己的专业程度，为企业、个人多创造一些财富就务必严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工
4、作能手；加强道德修养，对自己的缺乏有清醒的认识，并从点滴行为做起，在穿着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正老实、社会公德等方面成为别的同事的表率。在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经历，做出我自己的奉献。物业个人工作总结 篇2 光阴飞逝，20xx年的工作已经完毕了，作为一名财务，同时也作为一名效劳住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费以及其他相关费用的现金收存，核对各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金，做好物业效劳中心工作人员的工资表，并按时发放工资，同时也做好物业接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。一年以来，我的工作在公司领导及物业效劳中心领导的正确指
5、导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以效劳无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经历，查找差距，提升才能，现将20xx年工作情况总结汇报如下：、 坚持原那么，严谨细致，认真做好账务核对。、 态度端正，依章办事，严格执行账务纪律。、 勤勤恳恳，乐于奉献，坚守账务工作人员的职业道德底线。、 兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。、 顾全大局，团结协作，做好住户的效劳工作。、 任劳任怨，服从安排，做好公司及物业效劳中心交代的其他事项有。一年以来，个人工作经过不断的认真探究，经历积累，自我学习，自我总结，较之于往年，有了两
6、个方面的加强，一是坚持学习，进步了业务程度。二是加强了效劳意识，端正了工作态度。在过去的一年里，我虽然能根本完成工作，获得了相应的成绩，但这些与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。新的一年已经降临同，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目的，承受更大的挑战，各方面都能理上一层楼。物业个人工作总结 篇3 一、积极开展各项经营活动，进步经济效益。阳光家园管理处在XX年工作中，在本钱控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次打破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。XX年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目的和经营思路的框架下进展分析p ，集思广义，根据阳光家园
7、小区实际情况，制订出合适自身开展的经营工程。阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营效劳活动。如“家政清洁效劳；小孩接送；房屋中介等各项有偿效劳。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿效劳工程，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿效劳。做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在XX年元月份是家政清洁的顶峰期，为了使管理处充分利用这珍贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁效劳，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。一份
8、耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿效劳这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。二、以高效、优质的效劳赢得新的利润增长点。阳光家园是集团公司开展较早的一个工程。小区面积不大，入住率虽高，但住户资不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作形式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费缺乏，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在XX年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管
9、理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的效劳形式，只要求品牌不看中利润。XX年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理效劳形式进展创新，以效劳带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值效劳，便于管理处对费用适时进展调整。管理处在XX年上半年工作即将完毕时，对阳光家园物业管理效劳费用进展了上调，在原来的根底上涨浮到达每平方米0.13元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的效劳来赢得业主对涨费的认可，管理处在进展了困难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理效劳费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处
10、产生一项新的经济增长点。三、开节流，降低本钱，进步效益1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保管理处工作持续正常进展，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率到达98%以上。2、厉行节约、降低本钱今年管理处全体员工，继承发扬XX年的优良传统，时刻树立本钱意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。通过管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目的完成率到达124%，已产生利润56336元，XX年工作怎么来
11、开展，是否能保持这个良好开展势头呢？四、下面我就阳光家园管理处下半年工作施行方案及工作目的做以阐述。1、稳固XX年新增的利润增长点XX年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进展了上调，XX年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。2、进一步寻求新的经营工程，打破常规，对外开展，辐射周边区域XX年工作的理论证明，展开多种经营思路是行之有效的，XX年工作中，阳光家园将在现有根底上更加放开手脚，对各项经营活动打破常规不只是局限于小区内，将对外横向开展。利用现有资创造处每一份利润。3、提升管理、以人为本、稳步开展人能创造一切，管理处在XX年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人
12、为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理效劳工作过程中走向积极主动的方向。一份汗水一份收获，阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在XX年工作中我们虽然获得了一定的成绩但XX年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带着下，将在XX年工作中谱写出新的篇章。物业个人工作总结 篇4 20xx年的工作即将告一段落，回忆这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，努力进步业务、工作程度，较好地完成了本职工作。现将工作情况总结如下：一、办公室人事管理工作1、人事、劳资管理工作:办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工
13、的考勤管理工作，及时申报月考勤报表、认真记录正负鼓励，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。按照公司采购方案，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作。实在做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用等工作，严格按照程序核定发放调配。2、积极组织招聘面试工作:本年度公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能及时到岗，按照公司人员编制，积极开展招聘工作。通过报纸广告、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员面试选拔，根本满足了各岗位人员需求。搜集简历600余份，面试人数到达300余人，录用98人。目前公司总人数到达163人。员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续，认真
14、进展入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。二、办公室行政管理工作1、文案、制度管理工作。草拟综合性文件，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的施行。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印的督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。2、外联协调、报批年审工作:协助总经理与政府各职能部门做相关沟通，维护相应的外联关系，为所管理小区协调对外事务铺平道路。屡次与合作商家、单位对进场费、广告费等协议进展会谈，使公司在其他收入上到达利益最大化。在本年度5月
15、份完成公司营业执照和组织机构代码证的年审、6月份顺利通过人社局劳动年检、劳动稽查。10-11月份为物业管理投标办理前期备案手续及各项资料的准备，并全程跟进投标工作，于12月份完成投标工作，顺利中标。三、非事务性工作在办公室日常工作有序进展的同时，也协助各部门完成多项临时性工作：1、抽调办公室人员配合品质部进展品质检查工作，保持物业效劳标准，处理各工程应急事件：如业主闹事、安保事件、内外部纠纷等。2、各售楼处开盘、认筹等活动的前期人员、物料调配和现场维护工作。售楼处开放前期，对临清各售楼处操作形式及小区管理标准及收费情况做了全面市场调查，并根据当地情况做出参考性方案，在售楼处管理人员空缺的情况下
16、，抽调办公室人员驻点，对保安、保洁、接待工作现场管理，保障了售楼处的启用和认筹顺利进展3、协助分公司总经理对会展中心的运营做市场调查，并对运营形式进展分析p ，做出参考方案。协助领导 方面进展前期商谈。4、本年9月份、12月份配合 花园工程创“市.省优”工作，负责现场人员调配，全程手续办理，职能部门沟通等工作。20xx年5月，办公室人员由一人增加到三人，工作分工更加细化。同时随着公司快速的开展，办公室工作已经不仅仅拘泥于人事、行政的日常工作。一年来，虽然可以保质保量的完成公司下达的各项任务，有创造性的开展工作，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，前瞻性、方案性不够；第二，管理程度有待进步；第三，统筹、协调才能有待加强。四、工作方案和努力方向20xx年，自己决心认真进步业务、工
