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1、物业电工述职报告XX 年上半年以来，在公司领导的关怀及领导的指导下， 本人以公司的“十个一点”为服务理念，努力学习，认真工 作，现对此期间的工作总结如下。本日于XX年2月21日进入公司北城旺角管理部，在老 员工的带领下，本人虚心学习，为北城旺角二期栋设施设备 验收。为交房及日后的物业服务做充分的准备工作。从 3 月 30 日交房起，本人隶属于验房组，陪同前来接 房的业主验房，为其对户内的配套设施做介绍，就其有疑问 的地方做详细解释。在为期一个月的集中交房期间，我学会 了许多东西，学会了如何更融洽的与人沟通，学会了用更专 业的知识去为客户排忧解难。在此期间，本人收获颇多，也 总结了一点点如何顺利
2、的完成陪同业主验房的经验，北城旺 角二期的交房工作比较顺利也相当的圆满，其中也有着一份 我的努力，为此我感到衷心的高兴和自豪。北城旺角二期交房工作完成后，本人于XX年4月25日北城旺角调入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度 追踪与工程质量监督，西城华府是我司的一个新楼盘，也是 公司的一个新窗口，在这里，很多来自各个地方的我们走到 了一起，大家成为了同事，成为了朋友，都为着公司的发展 壮大而努力。在接房前的筹备工作中，我们都很努力，各种资料，细 节，说辞都准备得很充分，美中不足的就是，因为时间关系， 未能够进行分户验收，以致后期维修量偏高。为期一个星期 的集中交房期间里，交房数量达百分之八
3、十，而至今，接房 数已经超过了百分之九五以上。自西城华府交房前一周开始，我们工程维修班的同事就 开始了对小区里面的设备设施的验收，经常都是加班加点， 维修班工程人员连续加班半个月。我始终坚持在自己的岗位 上，新楼盘交房开始后，我和同事们起早贪黑，虽然很累， 但是我们都觉得过得很巴适。在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续，近 百家业主已入住，来年我们将继续对装饰装修进行监管。在设备交接后，紧接着就是设备的保养，我与维修班同 事做到了每月对发电机，配电设备，供水设备，消防设备， 照明设施，运动健身设施等进行定期保养，并对电梯保养进 行定期检查督促，由于很多设备好在保质期，我们要做好与 厂家
4、的沟通，有问题及时通知厂家。在具体的工作中，我努力做好服务工作，一是认真收集 各项信息资料，全面准确的了解和掌握各方面工作开展的情 况，分析工作中存在的主要问题，总结工作经验，及时向领 导汇报，让领导尽量能全面，准确的了解和掌握最近工作的 实际情况，为解决问题做出科学的、正确的决策。二是领导 交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量的完成任务。三是在接待来访的业主中，坚持按照工作要求，热情接待来访业主，认真听取来访业主反映的问题、提出的要求、建议。同时，对业主要求解决又一时解决不了的问题认真解释，耐心做好业主的思想工作。争取把 工作做得更细、更好，以获得业主们对我司工作的认可。在 XX 年，我要在公司领导的英明决策下，我会带领维修班的所有维修工倍加的努力，踏实工作，将西城华府的装 修监管工作做出成绩，对小区的设施设备进行全方位的保养， 维护，以期获得小区业主的认可，认可我，认可世家物业。
