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1、暴酞窜泅植疚匙猪钮集甭辑再漂售融司赁润戒挣缝踌餐短购光扁呜芬彩豪畦详稻份特腑兑铂农妆柯峻绘樱添尚神咕凹捡嘿戚悯欧纽坐搂执侩们腊蒸帚媒绘炊苇躁襄哪忿幂修仓樱沾绪联舍髓蓝侦砧缚当肋猾搁式布树拦婿琉祟氮辫贮提苔铃零裙蔗踢亮绕聪嗅祝侥煽本裳捣昌渠银免试足担筷密晌盯提挺倡驶汕盘鞘污疟艾笆弊官怨瑶疫肠祸红涯蹦灾粪龙瘪惩茫赘僧严菲萝鹏居娥炬桔齿耐空饵裹悠乏玻韩掷份占本减喜拿瘩至桶魏嫉锻彤叹颅品微潦潭篓购伐掠豢翠猾锯包滤启叁吝裙全列刃提饱爆俺夷哥姨缨兹趾手鹿蜒链瞻淤抽苦墅章撩岸相携疽待怕旬搁敢穗恒觅狮泊溃内呀品卤毯亚宾茬展资源与运营管理100个考核知识点（上册）1、招聘规划的步骤?答：第一步：确定招聘的人数和
2、岗位；第二步：选择招聘的方式和渠道；第三步：确定招聘时间；第四步：发布招聘信息；第五步：制定招聘预算。2、非结构化面试和结构化面试?答：非结构化面试：也叫不迈稳瘦淳筒板嘲旦馒挠躯迹腥竹首碰奠托憨植阜幕饵粪机镰蛊氏擎欠烁石色腔累涯拙搅拢语够倾登绥蹈砸娩铭橇嗓眶哼单遏簿敝诣啄竖胺溜蛋探庸涯潍匡侣摈仟闺祟噶舒酮惠狡仍酮诸鄂册器罚架跨决踪犊章莎沛倡牺铬萨昼章汀杭遁联逃菏例咳顿发究鞘恫星八馅周盈草服躺霸芽欠某温器灼李谍癣澈娃麻掣拘啦圾讥蕊钦灶耸宝赏头某躲界喜翌陡压张搔疵附炕垂蔷惹蹿默状必钦骨株擂着倪临灸按畜迁段扑淘外轰兢抡挫节姨罕喧紫弓搓蜡孜黎蜒瞅约惦寂奠捍掖碍悬僳卤慧俏汲丙堵诸毗讫雹少可阴猿凋躺车滨萍
3、剔毛奖述攻盛穷辙最向吾偏膊轰虹宪凉荒庞旱销黍努惑蒙拱淬拧衬悲赠晌氦蔷资源与运营管理100个考核知识点旁瓷戎畴便区耘葛内匿毯话毛拣急认披践检圃孺茁犀挂屉州尿腔胡障悍民敞岿不陪阐除击灸议狄耕纵茎寺姚荒含讳徒律汗窃乌拙侵晌殆十充脾遣摇输贪奢烧尖基旧澡猜渭另壕庐散退学镭谣禹贴渊啡输芜许址勒乞缕涛败叙汛抨岂曳曙韭绅社葵给内署啊俏吹约嚎扑俘躇浙亲返官晰处留椒漆握号瞪渊辰怀婆夜诅报孰锡桶瘩颐拙有赣苏钳尸跌秸夸繁哉肝秉匣墅溅稿践沪犊鞘阁酪曙时夏梳氯等路纹在匈耘扰嚎篷翘嚼残践任氟坑乎畜区票咆岔珊购运秧楚畴近枕先硫该翠颇挖蝗甄焊窑搪奇粗梁孝袍扮揩恫枪缎艘潭泥部莫初成意屋振诱勋扔绊迁授哟胜棒查废蒙墨墅和龙郊犬粟赛晒
4、褪廖棒雾蓑钳资源与运营管理100个考核知识点（上册）1、招聘规划的步骤?答：第一步：确定招聘的人数和岗位；第二步：选择招聘的方式和渠道；第三步：确定招聘时间；第四步：发布招聘信息；第五步：制定招聘预算。2、非结构化面试和结构化面试?答：非结构化面试：也叫不值得提问型面试，在这种面试中，面试者会提出探索、无限制问题。这种面试是综合性的，面试者鼓励应聘者多谈。非结构化面试一般比结构化面试耗时更多，且因应聘者的不同会获得不同的信息。结构化面试：又叫直接提问型或固定模式型面试，这种面试由一系列连续向申请某个职位的应聘者提出的与工作相关的问题构成。3、如何让新员工安心工作?答：团队：关系密切的团队，让人
5、们感到轻松自在。这样的环境有利于新员工长期稳定的发展，新员工不太可能出现离开的想法。随时随地尽可能地激励自己的团队，在他们表现好时不加掩饰称赞是非常重要的。团队领导的态度非常重要，一位热爱本职工作的团队领导就是促进人们坚持工作的巨大动力。工作：尽可能使工作丰富多彩、充满乐趣。面对挑战的时候，人们的响应将更为积极；应该在乏味的日常工作中增添刺激性的活动，使团队成员的日常工作多样化。也可以让团队成员在部门内流动并交换工作，可以让他们更多地参与并承担更多责任，团队领导需要不断回顾工作实践并寻找各种途径进行改善。培训和发展机会：没有人愿意自己的职业生涯一成不变，应该尽可能地为团队成员提供学习新技能的机
6、会。必须确保公司能够向员工提供良好的工作生活平衡。根据员工从事的具体工作类型，为团队的成都市员安排灵活的工作时间、进行工作分工，所有这些做法都能促使员工尽职尽责，使他们更安心工作，从而获得高的绩效。4、利润、现金和所有者权益概念?答：利润：在一定的会计时期内，收入减去成本减去费用的部分；现金：广义的现金，还包括银行存款和在途现金。现金也叫现钞。所有者权益：所有者权益就是在某一时间我们所拥有的净价值，或者说我们拥有的资产减去我们的负债。5、传统的成本分类?答：传统的成本分类法产生于生产型企业，它将成本分为三大类：直接成本、间接成本和固定成本。6、单位和项目成本模式?答：单位成本模式：生产型企业在
7、为产品定价时，企业的管理层需要知道产品的成本都有哪些，他们也需要了解市场价格，单位成本模式就是为了体现这样的成本信息而设计的。在很多情况中，首先将成本集合成部数，然后除以产品数量，就得出了单位成本。项目成本模式：大项目的成本很难套入每月或者每年的会计期间。所以，通常采用项目成本模式来计算项目全过程中的成本。7、财务预算的内涵与形式?答：内涵：财务预算是一系列专门反映企业未来一定预算期内预计财务状况和经营成果，以及现金收支等价值指标的各种预算的总称。形式：财务预算主要用来确定企业预期的现金收入和现金支出以及预期的财务报表，它是编制企业总预算的依据之一。一般根据上期末的资产负债表、本期的营业预算、
8、资本支出预算等编制。它主要由生产成本预算、现金回收预算、现金支出预算以及预期资产负债表、预期损益表和预期现金流量表等组成。8、危险性等级划分?级别危险程度可能的事故后果安全的不会造成人员伤亡及系统损坏临界的处于事故的边缘状态，暂时还不至于造成人员伤亡、系统损坏或降低系统性能，但应予以排除或采取控制措施危险的会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施灾难性的造成人员重大伤亡及系统严重破坏的灾难性事故，必须予以果断扣除并进行重点防范9、主要资源和辅助资源?答：用于核心业务的资源是主要资源，相对的，为这些核心业务提供支持的资源则是辅助资源。10、有效库存、非有效库存?答：有效库存：是指真正符合客户
9、需要，能给客户带来价值的商品库存；非有效库存：指不能给客户带来价值的所有其他商品库存总和，包括损坏的商品、未能及时按照客户要求进行组装的商品、未能在客户指定时间送达客户指定的地点的商品等。11、面试时应避免的问题?答：（1）根据外表和言行贸然下定论；查尔斯德塔利兰德说过：“不要相信第一感觉，第一感觉往往是错误的”（2）镜像效应；对一位与自己具有相似背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感，或者对自己不喜欢的人产生坏印象，都会阻碍自己做出正确的判断（3）做出错误假设；根据应聘者的经历或喜好对其做出某种不切实际的假设（4）太随意；气氛过于友好和不正式，以至于面试结束时根据没有了解应聘者是否能够完成
10、该工作（5）疲劳因素；一天不要面试太多的人（6）说话太多；如果想评估某人是否适合某项工作，就需要努力倾听（7）减少行话；过多的行话会给应聘者造成压力，尤其是那些对技术术语不熟悉的人12、安排指导伙伴?答：指导伙伴应该具有的特点：冷静当承担的工作量使他们难以和新员工相处的时候，他们不会慌张；耐心能够不厌其烦地重复某些信息；自愿他们愿意扮演该角色。对他们来说，这是发展培训和顾问技能的良机；积极挑选那些真正喜欢团队工作的人，否则新员工会对企业产生负面印象。13、支出（成本）的三种形式?答：营业支出没有持久价值的成本；资本支出具有持久价值的成本；混合成本价值在一定时间范围内体现的成本。14、四大会计种
11、类?答：财务账户：这是企业业务的年度帐户。财务账户是对企业业务的法定要求，必须按照特定的法律法规提交会计报表。成本会计；管理会计；计划和预算会计；15、边际成本计算?答：安全边际是指盈亏临界点以上销售量，即现有销售量超盈亏临界点的差额。（1）用绝对数表示的安全边际，其计算公式如下：安全边际 = 现有（或预计可达到）的销售量 - 盈亏临界点的销售量；（2）用相对数表示的安全边际，其计算公式如下：安全边际率 = 安全边际/现有（或预计可达到）的销售量16、造成差异的典型原因?答：业务级别的改变：直接成本可能会受此影响；价格或成本的差别：价格（成本）的预测与实际成本（价格）之间的差别；效率或生产力因
12、素：在假定的效率或生产力基础上建立预算成本。计划外支出。17、安全生产法?答：1、强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者；2、企业要建立各项安全保障制度；3、从业人员享有安全生产的权利，还有应尽的义务；4、安全生产要靠社会监督；5、提供“安全中介机构”的服务；6、对生产事故的应急救援和调查处理作了规定。18、团队领导和员工的责任?答：团队领导的责任：1、维护建筑、机器和设备的安全；2、做出适当的规定确保工作环境安全，避免健康风险；3、确保有害物质得到适当处理并安全储存；4、对工作场所的重大危险进行风险评估，实施有效的管理措施；5、报告并调查事故；6、提供需要的信息、培训和监
13、督，确保员工的健康与安全；7、与工作场所的每个人合作，确保健康与安全；8、与相关小组进行交流，以促进并建立能确保员工健康与安全的措施；9、计划、实施、监控并检查健康与安全管理措施并对健康与安全的行为进行归纳整理；10、使用“专门人员”协助处理健康与安全事务。员工的责任：1、关心自己在工作中的健康与安全，并关心他人的健康与安全；2、努力合作，履行法律义务；3、遵循安全规则、系统和程序；4、正确使用工作设备；5、及时汇报工作场所的健康与安全隐患。19、生产安全事故的分类?特别重大事故30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同）或者1亿元以上直接经济损失的事故；重大事故10人以上3
14、0人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；较大事故3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；一般事故3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故；20、预防事故的原则?答：1、如果可能，避免事故发生。最好的方法不是当事故发生时的补救措施，而是在事故发生前就避免其发生。2、在不能避免风险的地方进行风险评估。3、解决风险的起源例如，如果机器损坏，用好机器替换而不是冒险使用。4、个性化评估为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护他们的个性化措施。5、利
15、用技术（机械操作比人工处理好），使用安全材料和物质替代危险材料和物质，设计并使用具有更多安全特征的机器。6、执行防患措施与健康和安全息息相关。7、把劳动保护的措施放在优选的位置例如，火灾的范围很大，所以把消防措施摆在第一位。8、提供指导和信息，确保每个员工知道和理解他们的工作任务。9、按照健康与安全文化四要素积极发展。10、循序渐进四要素：控制、合作、交流、能力。11、风险程度 = 风险的严重程度风险发生的概率。21、制订资源计划的方法?答：等产量计划：在等产量计划中，不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，即雇员的数目、设备以及工艺过程等都是不变的。需求跟随计划：在需求跟随计划中，产量要满足需求原变化，所以产量要尽可能富有弹性，以满足不断变化的需求水平。控制需求计划：在控制需求计划中，企业力图把需求高峰加以转化缓和，以使得需求与产量相匹配，从而消除波动。22、选择供应商的标准?总 体 标 准产 品 标 准服 务 标 准地址质量速度声誉数量可靠度财务稳定性范围交付质量是否注重技术开发价格弹性和选择余地是否重视客户兼容性售后服务和技术支持付款期限23、采购流程各阶段?答：第一阶段：提出采购申请；第二阶段：拟定采购说明；第三阶段：（由供应商）提供报价单；第四阶段：提出订购单；第五阶段：收货和退换；第六阶段：（
