《企业战略管理企业战略管理过程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业战略管理企业战略管理过程（46页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业战略管理人们常举的例子是“煤油灯企业现象”。煤油灯曾经是人类主要的照明器具。但随着电灯的普及，煤油灯作为照明器具从人类生活中消失了。曾经以生产煤油灯安身立命基业的企业，也消失了。这就是科学技术改变人类生活方式的过程。在这个过程中，一些企业生存的基础消失了。人类社会的需求结构与消费结构，是企业生存的终极原因。20世纪70年代以来，世界进入了战略管理时代。战略管理要求企业在环境分析的基础上制定战略目标，选择战略重点，制定实现战略目标的方针和对策以及战略实施的规划，引导企业在激烈的竞争环境中取得长期稳定的发展。本章将讨论企业战略的内容、特点、结构和战略选择过程。第一节 企业战略管理概述一、企业战
2、战略的概概念和特特点（一）企业业战略的的概念“战略”在在英语中中为sttrattegyy，它来来源于希希腊语的的strrataagiaa，其含含义是“将军指指挥军队队的艺术术”。我国国自古就就有这一一概念，是是指对战战争全局局的筹划划。它作作为一个个军事概概念，已已是相当当古老的的了。顾顾名思义义，战略略就是作作战的谋谋略。辞辞海中中对战略略一词的的定义是是：“军事名名词。对对战略全全局的筹筹划和指指挥。它它依据敌敌对双方方的军事事、政治治、经济济、地理理等因素素，照顾顾战争全全局的各各方面，规规定军事事力量的的准备和和运用。”中国大百科全书军事卷的解释是：“战略是指导战争全局的方略。即战争指
3、导者为达成战争的政治目的，依据战争规律所制定和采取的准备和实施战争的方针、政策和方法。”但是，战略一词运用于经济和社会领域，还是一个新颖的概念。“战略”一一词与企企业联系系在一起起并得到到广泛应应用的时时间并不不长。最最初出现现在西方方经营学学者伯纳纳德经经理职能能一书书中，以以说明企企业组织织决策机机制，从从有关企企业的各各种要素素中产生生了“战略”因素的的构想。企企业战略略得到广广泛应用用是以119655年美国国经济学学家安索索夫的著著作企企业战略略论的的问世，并并广泛应应用于企企业、经经济、教教育和科科研等领领域后开开始的。什么是企业业战略（Business Strategy）？在西方战
4、略管理文献中没有一个统一的定义，不同的学者与管理人员赋予企业战略以不同的含义。有的人认为企业战略应包括企业的目的与目标，即广义的企业战略；有的则认为企业战略不应包括这一内容，即狭义的企业战略。其中安德鲁斯（K. Andrews）、魁因（J. B. Quinn）、安索夫（H. I. Ansoff）、明茨伯格（H. Mintzberg）等从不同的角度给出了不同的定义。我们认为，企企业战略略是一个个企业对对外部环环境充分分把握，清清楚认识识自身的的业务能能力、能能动员的的资源，在在此基础础上作出出的关于于企业未未来定位位、走向向和结构构的谋略略与规划划。战略略的制定定过程，是是对环境境变迁的的反应，
5、是是企业把把握环境境机遇，避避免环境境变化带带来的威威胁的趋趋利避害害，寻求求企业成成长的过过程。通过对企业业战略的的分析，我我们应该该理解：企业生生存的理理由在于于，企业业能提供供消费者者需要的的产品与与服务；而不是是虽然做做得很好好，但消消费者已已经不再再需要的的产品与与服务。我我们生活活在一个个技术迅迅速改变变社会生生活方式式，需求求结构与与消费结结构在不不停地嬗嬗变的时时代。企企业必须须不断改改变自己己，动态态地去适适应时代代变革，把把事情做做好。所所以：l 企业战略是是行动前前的计划划，应明明确组织织的长期期目标、运运行程序序和资源源分配；l 企业战略的的主旨是是限定企企业的业业务范
6、围围；l 企业战略是是一种定定位；l 企业战略是是一种观观念；l 企业战略是是在变化化的环境境中获得得竞争优优势的韬韬略。我们可以把把企业的的经营行行为区分分为两个个层面。表层的：是是对产、供供、销、人人、财、物物、研发发七个经经营环节节的计划划、组织织、指挥挥与控制制过程。这这，我们们通常称称作“管理”，其职职能是把把企业的的事情做做好。深深层的：是对企企业的产产业产品品结构、资资本股本本结构与与人才组组织结构构的规划划。这是是目前我我国很多多企业尚尚未真正正理解的的“战略”。战略，关关系到企企业的定定位、走走向和结结构，关关系到我我们的企企业能不不能把事事情做对对。就企企业的内内环境来来看
7、，可可以说管管理是最最重要的的。只要要抓好供供、产、销销、人、财财、物、研研发七个个经营环环节，生生产出质质量高、价价格低、款款式新、售售后服务务配套好好的产品品，企业业就是市市场上的的强者。我我们的企企业如果果处于稳稳定、静静态的经经营环境境中，管管理仍然然是企业业最重要要的任务务。但是是问题在在于，现现代是生生存在一一个动荡荡不定、瞬瞬息万变变的经营营环境中中。企业业必须不不断调整整自己的的定位、走走向和结结构，才才可能生生存下去去。对企企业来说说，重视视战略，“把事情做对”，比“把事情做好”更重要。（二）企业业战略的的特点质变性：企业战战略是战战略管理理者在把把握外部部环境本本质或根根本
8、性变变化的基基础上作作出的方方向性的的决策。它它不是企企业对环环境变化化的应急急反应，也也不是根根据各种种经济指指标或财财务数据据为基础础的逻辑辑推理的的产物，而而是对企企业经营营活动作作出的具具有质变变性的决决策，其其目的是是要创造造未来。全局性：企业战战略是对对企业各各项经营营活动整整体的规规划。即即企业战战略是以以企业的的全局为为研究对对象来确确定企业业的总体体目标，规规定企业业的总行行动，追追求企业业的总数数量。它它不是各各项活动动简单汇汇总，而而是在综综合平衡衡的基础础上，确确定优先先发展的的项目，权权衡风险险大小，实实现企业业整体结结构和效效益的优优化。这这一点是是企业战战略的基基
9、本特征征。方向性：企业战战略规定定着企业业未来一一定时期期内的基基本方向向，企业业短期的的经营活活动都应应在这一一基本方方向的指指导下进进行，并并对战略略的实施施提供保保证。企企业战略略不是对对经营活活动或外外部环境境短期波波动作出出的反应应，也不不是对日日常经营营活动（如如销售量量、劳动动生产率率、竞争争者的价价格等）所所作出的的反应。战战略所关关心的是是“船只航航行的方方向，而而不是眼眼下遇到到的波涛涛。”竞争性：企业战战略的核核心内容容之一，是是要变革革自身的的经营结结构，形形成差别别优势，以以奠定未未来竞争争的基础础。同时时，企业业战略不不仅具有有主动适适应未来来环境变变化的功功能，还
10、还具有改改造未来来环境的的功能。在在这方面面的能力力越强，未未来的竞竞争能力力也就越越强。即即战略还还具有创创造性和和革新性性。稳定性：依照科科学程序序制定的的企业战战略，一一般不便便轻易调调整，对对于战略略实施过过程中出出现的多多种不确确定因素素，一般般只通过过调整具具体的战战术或策策略来解解决。（三）企业业战略应应解决两两个方面面的问题题企业战略具具体要解解决两个个方面的的问题：（1）发展展方向发展方向：是指是是由企业业宗旨或或使命所所决定的的，未来来的产品品结构和和目标市市场的发发展方向向，也称称为企业业未来的的经营范范围或经经营领域域。经营领域就就是企业业的生产产领域和和市场领领域的组
11、组合。其其中：市市场领域域可以是是整体市市场，也也可以是是细分市市场。（2）经营营结构经营结构：是指由由企业的的使命和和经营领领域所决决定的，各各种资源源和能力力的配置置状况。具具体又可可分为两两类，即即软结构构：企业业的价值值观念、经经营思想想、企业业文化、公公共关系系等的组组合。硬硬结构：企业的的各种经经济资源源结构、生生产技术术结构和和组织结结构。所所以，经经营结构构实质上上反映了了企业在在一定的的价值观观念和经经营思想想的指导导下，围围绕所从从事的经经营领域域采取的的资源配配置状况况。从以上两个个方面，也也可以把把企业战战略理解解为：企企业根据据环境和和竞争形形势变化化，作出出的关于于
12、企业未未来所要要从事的的经营领领域以及及投入这这些领域域的方式式和强度度的决策策和行动动的总称称。二、企业战战略的构构成要素素1企业使使命和目目标 企业的存在在是为了了在各种种不同的的环境条条件下实实现某种种特定的的社会目目标，或或满足某某种特殊殊的社会会需要。每每个企业业从其建建立开始始，就应应该承担担相应的的责任并并履行相相应的使使命。企企业使命命是指企企业区别别于其他他类型组组织而存存在的原原因或目目的，它它不是企企业经营营活动具具体结果果的表述述，而是是为企业业提供了了一种原原则、方方向和哲哲学。企业使命有有狭义和和广义之之分。狭狭义的企企业使命命是产品品导向的的，即以以确定企企业的基
13、基本的生生产经营营领域作作为企业业的生存存目的。广广义的企企业使命命是从企企业的实实际出发发，以市市场为导导向来定定义的，它它着眼于于满足市市场的某某种需要要。企业业使命的的市场定定义比产产品定义义更为重重要。我我们应该该把企业业的经营营活动看看成是一一个满足足顾客需需要的过过程，而而不是一一个产品品的生产产过程。产产品是短短暂的，而而基本需需要和顾顾客群则则是永恒恒的。企业宗旨（或或者说企企业使命命）：是是关于企企业存在在目的或或对社会会发展的的某一方方面应作作出的贡贡献的陈陈述。它不仅仅陈述了了企业未未来的任任务，而而且要阐阐明为什什么要完完成这些些任务，以以及完成成任务的的行为规规范是什
14、什么。尽尽管企业业宗旨陈陈述在各各个企业业中是千千差万别别的，但但它要回回答两个个基本问问题：一一是我们们这个企企业是干干什么和和按什么么原则干干的？二二是我们们这个企企业应该该树立什什么样的的社会形形象，以以区别于于同类企企业？企业宗旨陈陈述应包包括以下下三方面面的基本本内容：企业形成成和存在在的根本本目的。这一内内容提出出了企业业的价值值观念，即即企业基基本责任任和期望望在某方方面对社社会的贡贡献。企企业生存存目的的的定位应应该说明明企业要要满足顾顾客的某某种需求求，决定定企业经经营什么么的是顾顾客，只只有顾客客愿意购购买企业业的产品品，企业业才能将将资源变变为财富富；只有有顾客对对产品及
15、及其价值值的看法法才决定定企业经经营什么么、生产产什么以以及企业业的前途途。顾客客所购买买的并不不是产品品本身，而而是产品品所提供供的效用用，这种种效用能能满足他他们的需需要。所所以顾客客是企业业存在的的基础和和生存的的理由。在在此基础础上，企企业才能能不断地地开发新新技术和和新产品品，使企企业在不不断的创创新中得得到发展展。为实现基基本目的的应从事事的经营营活动范范围。它说明明企业属属于什么么特定行行业和领领域。为为了清楚楚地表达达企业的的共同经经营主线线，其经经营活动动范围常常常需要要分行业业来进行行描述。这这一内容容规定着着企业在在战略期期的生产产范围和和市场范范围。企业在经经营活动动中
16、的基基本行为为规范和和原则。即即阐明企企业的经经营思想想。这主主要是通通过企业业对外界界环境和和内部条条件的认认识和态态度来体体现的。对对外可以以包括企企业在处处理与顾顾客、社社区、政政府等关关系的指指导思想想；对内内包括企企业对其其投资者者、员工工及其他他资源的的基本观观念。一一般说来来，企业业的这种种经营哲哲学与经经营观念念由于受受文化的的影响具具有较大大的共性性；同时时，不同同国家的的企业在在管理理理念上表表现出明明显的差差异性。松下电器公公司的宗宗旨：目的：尽到到作为产产业人员员应尽的的职责，谋谋求改善善和提高高社会生生活，以以期对发发展世界界文化作作出贡献献。产品市场：为社会会提供优优良产品品，为人人们提供供丰富的的电气化化生活。基本方针： 生产社会所所期待和和要求的的产品，并并从中得得到发展展（与社社会共存存荣）
