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1、医院门诊部年终总结 2023年骨伤科年终总结 一年来，在院领导的大力支持下，在各位同事的共同努力 协作下，全年的工作顺利完成，回忆过去的一年。无论科室的 管理，医疗安全、业务技能、效劳质量及总体效益等方面，均 取得了一定成绩，现总结如下： 一、主要取得的成绩 1、顺利完成科室分科和搬迁：由于医院病员爆发式增长，今 年上半年外科顾全大局，服从医院统一安排，对外科病员 进行分流，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就 医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁 工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日 常工作两不误。 2、圆满完成全年医疗任务。骨伤科既对内又对外，工
2、作较繁琐。2023年度，科室接诊门诊病员500余人次，门诊输液、打针40余人次，新收入院病员809多余人次，接受其他科室转入病员10余人次。全年完成经济收入任务约509.21余万元。进 一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并 认真学习了病例处方书写标准、医疗事故处理方法等法 规，积极参与“三好一满意、“创先争优等活动。标准了广 大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的 保护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各 项规章制度和劳动纪律，从不闹无原那么的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状
3、况，保证正常医疗效劳工作的顺利开展。 3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查， 定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。 4、努力提高效劳态度及效劳质量。强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的效劳思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科效劳意识和综
4、合素质的提高。 一、存在的问题 1、科室学习风气缺乏，缺乏技术创新及论文撰写，此方面 有待进一步加强。 2、科室个别同志仍存在不思进取。做一天和尚撞一天钟的 想法，改善这种消极的态度是下一步工作的要点。 3、科室各项登记不够及时，认真仔细。针对此情况，下一 步将健全各项登记制度。 4、本年度目标不够明确，管理上存在一些疏漏，由于条件限制，开展业务范围较狭窄，下一步，加强管理，拓展 业务范围。 总之，2023年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，骨伤科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。骨伤科工作的特殊性，我们长期面对危急重，合并许多多学科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，
5、加上骨伤科科经济收入低，和其他科室差距较大，造成同志们感觉不平衡，虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。篇二：2023年医院科室年终2023年总结范文2023医院年终2023年工作总结 一、不断扩大业务，顺利完本钱年度目标任务 本年共收治806例患者，比2023年多收200人，年纯收入306278.5元，达历史最高成绩。2023年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。 二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚决信心，从责任意识、安全意识、效劳意识来教育职工，
6、提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找缺乏，认真整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民效劳的宗旨教育，全面提升了科室形象。 三、加强科室内部管理，优化效劳环境，提高效劳质量。 从今年1月份起，在全科广泛开展向社会效劳承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把效劳环境人性化、效劳工作标准化、效劳项目特色化、文明创立常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗效劳标准，落实周 六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患随访，科室在坚持对病人
7、实施个性化医疗、人性化效劳，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，到达了历史最好水平。 四、标准医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设，引进利用先进技术 我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。并且屡次利用单位组织外出时机学习其他医院的长处。学习掌握了氧喷技术，蓝光床应用。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。 3.抓好三个环节的管理和监控1入院时：详问病史、全
8、面查体，严格用药;2住院时：严密观察，安全护理，文明效劳;3出院时：交待事项，建立感情，定期随访。 4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。 定期进行安全教育，做到制度化、经常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对安全隐患进行检查和评估： 四、加强护理质量管理 一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反应制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量到达标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改良措
9、施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核方案和护士标准化培训方案，采取各种措施认真组织落实。四是进一步标准护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。 五、加强学科建设，促进业务快速开展 继续沿着突出本科室特色，发挥优势的开展思路，把科室做大、做强。1充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把我科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少钱就能看好病，从而提高科 室的信誉度。2大胆创新，把学来的新技术用于临床实践 六、缺乏之处1.诚信效劳、爱心效劳还没有成为每一位员工普遍
10、认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。篇三：2023年医院年终总结 县人民医院2023年2023年工作总结2023年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和2023年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优、“三好一满意活动为载体，坚持以人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推进。现将我院今年的工作开展情况总结如下： 一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。 1、为确保医疗质量
11、持续改良，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了医疗质量考核方案及考核细那么、绩效工资分配方案、医院奖惩制度、各科室目标考核细那么等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和标准化。 2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要 求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执
12、行情况、医护质量、病历质量等进行催促检查，针对存在的问题及时通报，制订整改措施并催促整改。每月对检查情况汇总打分、评比，对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。 3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，医院的和谐气氛有了明显的改善。 二、强化职业道德教育，改变效劳理念，提升病人满意度。医院利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关心，践行“五心效劳，牢记职责和责任，真正把“以病人为中心落到实处。为切实
13、改善效劳态度，提高效劳质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改良，医务人员主动效劳意识进一步增强，医德医风和医疗效劳质量有了明显提高，全年病员满意度均95%。 三、坚持院务公开，透明管理。 医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工 公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广阔人民群众的监督。 四、加强科室建设，提高效劳质量。 进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化效劳流程，完善急救预案，组织急救演练，
14、加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通。全年急诊科共出诊。次，其中。出诊。次，接回病人。人次，转诊。人次，处理突发事件。次，圆满完成各种指令性任务。次，参加大型事故急诊抢救。次，急救工作有了明显改观。 五、加强人才培养，提高效劳水平医疗技术人才是医院生存和开展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的效劳能力。继续开展“好医生网站继续教育学习，全院共。人参加，开展华西远程教育，组织听课。次，共。人次参加。今年派。名医务人员到上级医院进修，。名医师参加住院医师标准化培训。组织“三基
15、三严理论培训考核两次，医疗、药剂人员共。人参加，合格率。%。 六、深化优质护理效劳活动 护理部认真贯彻落实优质护理效劳，改变排班模式，在个临床科室实行apn排班模式，更有利于临床护理工作的开展，更方便病人，优化护理效劳流程，实行护士分层次使用，初步探索护士岗位管理，制定了护士岗位设置实施方案，成立护士岗位设置工作领导小组，合理配置各科护士。加强监督管理，保障护理安全，重视护理骨干的培养，提高护理人员的业务素质，加强重点科室的督查力度，对输血护理记录单、体温单进行了改良，标准了急诊科出诊记录。 5.12国际护士节，组织全院护理知识竞赛。今年护理部组织理论知识讲座。次，护理操作培训。次，参加人员到达。人次。选派。名护士到华西进修半年，。名护士到xx市精神卫生中心进修。个月。通过加强优质护理效劳活动及“三基、三严培训，提
