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1、业务流程时间：2021.02.07命题人：欧阳物、投保1、保户填写投保单，将出口业务情况和投保意向提供 给信保。2、信保根据保户填写的投保单制订承保方案，确 定费率表、缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商。3、保户确认承保方案后提供：营业执照（复印件加盖公 章）、代码证（复印件加盖公章）、投保单（有权签字人签字、 盖公章）、信保通申请书（盖公章）、信保通协议书（有权签字 人签字、盖公章）、承保方案（有权签字人签字、盖公章）。4、信保出具正式保单。5、保户确认保单。二、限1、限额出具、商谈承保 方案形成正式保单（1）保户在信保通系请书、信保通协议书保户提交限额 申请表统中提交限额申请表，限额超
2、过50万申请买方代码限额申请录入系统限额人员复核美元时同时提交限额申请附表，限额超过100万美元 时同时提交大限额申请附表。(2 )信保限额经办人员审核材料。(3) 若材料无问题，限额经办人员进行买方代码申请(若 买方在系统中已存在，进入下一步)。(4) 若材料有问题，则和保户进行信息沟通和补充。(5) 买方代码批复后，限额经办人员将限额申请信息录入 系统。(6) 限额复核人员复核限额申请信息无误后，提交限额申 请。2、限额审批(1 )若系统中没有 买方有效资信报告， 则系统自动发出资信 调查指令。(2)若系统中已经 存在买方有效资信报 告，则直接进入本点 第(4)小点进行限 额初审。(3 )
3、收到资信报告 后，限额审批人员进调査买方资信(系统自动)限额申请提交录入资信摘要与保户或客户经理沟通相关情况限额初审限额生效限额复审行资信摘要录入。(4)限额初审。(5 )限额复审。(6)如果初审和复核过程中，需要进一步信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通(7 )限额审批通过后，限额生效。申报提交，开具保费发 票并寄送保户2、信保申报经办人员复核相尖申报。3、单证无问题，申报人员将申报信息录入系统。4、若单证存在问题，申报人员与保户进行沟通，或要求保 户补充材料。5、申报复核人员复核申报信息6、复核无误后，打印出口月申报表及保费计算书传真 保户确认。7、保户确认无误后，提交申报，
4、开具保费发票并寄送保 户。接受出运申报四、保单融资1、保户、融资银行、我司三方签定8、保户反馈有误，查实原因，修改申报记录。2、保户向我司申报出运。3、我司申报人员接受申报。4、登记融资台帐，审核限额使用情况。登记融资台帐，审核限额使用情况，岀具承保情况通知5、出具承保情况通知书6、审核承保情况通知书并报送银;五、可能损失审核承保情况通知 书并报送银行当贵司获悉保单条款列明的保险责任事故已经发生， 致使贵司的出口收汇损失可能或已经发生，请在规定时间 内向我公司提交可能损失通知书。1）非证方式的买方拖欠，应在应付款日后60天内报 损；2 ） L/C方式的开证行拖欠，应在开证行拖欠后15个 工作日
5、内报损；3）不论何种支付条件，凡获悉保单所列政治风险事件 已经发生、买方和开证行已破产或无力偿付债务、买方已 拒绝接受货物及付款等情况，应在获悉之日起10个工作日 内报损。建议您在知晓保单条款列明的任一风险已经发生时，立即 通知可损。可能损失通知书的内容必须埴写完整、真实、准确。1、保户提交可能损失通知书保户提交可能损失 通知书及相关材料2、客户经理进行初审，并提出初步处理意见。3、若无问题，客户经理将审核4、财务人员进行保费复核。5、收到客户经理移交的可损案件后，理赔人员进行复核。5、可损生效。可损复核可损生效7、理赔对非证方式项下的出口 损失，请贵司在提交可能损失通知书后4个月内向本司提交
6、索赔申请书；对信用证方式项下的出口损失，请在提交可损通知后3个月内向本司提交索赔申请书。如超过上述时间仍未提交索 赔申请，将视同自动放弃索赔权益。同时提交相尖索赔单证和证明文件，包括：1 ）索赔文件，如可能损失通知书、索赔申请 书、案情说明；2）有尖保险证明，如保单明细表、买方信用限额申请 表/审批单、出口申报单、保费发票；3）相尖贸易单证，如销售合同、商业发票、提单、报 尖单；4）证明未收汇的证明，如承兑汇票复印件、银行出具 的未收汇证明（信用证和托收项下）、外管局出口收汇未 核销证明；5) 证明被保险人已履行催款义务的材料，如贸易双方 往来函电；6) 其它可能需要的材料，如仲裁、诉讼申请书
7、、判决书及 执行结果，质检报告，买方违约证明，买方国家发生政治 风险事件证明，预付赔款保证函等其它证明文件。1、索赔申请(1 )保户提交索赔申请书及相尖材料(2 )理赔人员对提交的索赔材料进行审核。(3 )若缺少相尖材料，督促保户补齐索赔材料。(4)在索赔单证齐全、损因明确的情况下或出现其他需要 定损核赔的情形时，理赔人员负责起草理赔初审意见 书。(5 )索赔复核。(6 )索赔生效。2、定损核赔(1 )分支权限案子，理赔人员制作理赔意见书并提交 审核。(2) 理赔意见书审核。(3) 理赔人员根据总经理室批复或短期业务理赔追偿部的 内部赔付通知(总部权限案子)，制作赔付通知书，报总经理签发。(4) 保户填写中英文的出口信用保险赔款收据及权益转让书，并回执确认赔付通知书。(5)收到保户确认的单据后，理赔人员制作赔款计算书相尖单据提交财务。(6)财务赔款财务支付赔款
