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1、总经理文员岗位职责1、协助总经理起草及打印酒店综合性的业务报告、工作计划、规章制度等。2、参加由总经理组织召开的例会，做好会议记录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息。3、协助总经理协调酒店内部各部门的关系，尤其是业务部门与酒店其他部门间的日常关系及事务处理。4、在总经理授权下，负责总经理外出期间的酒店有关日常管理工作，并对授权范围内的事情负责。5、参加酒店相关部门会议，向总经理汇报酒店日常运营中出现的各种问题和情况。6、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理。7、负责总经理的日常电话转接，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰。8、负责各种会议纪要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发
2、、归档、保管等工作；9、负责酒店内其它部门报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作。10、负责搞好总经理的日常工作安排，如会议、工作约会、宴请等。11、负责总经理办公室设备保管、维护正常运行等。12、根据总经理的需要，准备和收集各种相关资料。13、做好总经理各项事务的保密工作。14、协助总经理灵活妥善地应对各种突发事情。15、负责总经理出差前以及出差后的工作处理(借款、日程安排、酒店预定、车辆接送、礼品准备、电话联系等)。16、负责客房部的酒水发放及监管工作。17、负责酒吧、KTV、总办等处的接待服务工作。18、负责员工业余文化生活筹备以及培训准备工作。19、协助财务部的月度盘点工作。20、完成总经理临时交给的其它工作。
