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1、Qing培训体系设计方案一、培训组织机构：培训办公室设集团培训专职管理人员；公司人事规划部设公司专 职培训专员；公司各部门也应设有兼职培训工作负责人。1. 集团人事部：集团人事部是集团培训工作的最高管理机构，主要职责如下：（1）对整个集团的培训工作进行总体的监督与管理工作；（2）负责制定和下发集团培训管理的相关制度，并监督实施；（3）负责依据企业发展战略，制定集团培训工作年度发展规划， 指导培训工作的发展方向；（4）负责各项培训费用的审核和审批工作；（5）审批各培训负责部门上报的各类文件和计划；（6）负责于每月底组织召开“培训工作会议”，会议主要议题为: 总结当月培训工作情况，汇总当月培训需求
2、信息，布置下月培训工作 等。各公司培训专员和全体企业内部讲师参加。2. 培训办公室：（1）负责按集团人事部的要求起草各类培训制度、文件并报集团 人事部审批；（2）负责汇总、制定集团整体年度培训计划，并报集团人事部审 批后实施；（3）负责集团统一招聘的新员工（工人除外）入职培训的组织实 施；（4）负责对各类培训的实施情况进行检查监督 , 包括培训计划是 否实施，培训质量是否合格（培训是否有效）等；（5）负责对讲师的培训工作进行监督、考核和管理，并适时安排 针对内部讲师的培训课程，以提高其业务水平；（6）负责开发外部培训资源，经集团人事部审批聘请优秀外部讲 师来集团授课，负责外部讲师授课期间的接待
3、、协调和管理工作；（7）负责组织实施全集团性的或公共性的培训以及管理人员培训；（8）负责汇总、制定集团培训费用预算和年终培训费用总结并上 报审批；（9）负责集团培训专用的资料、 仪器、设备的保管、 维护和管理。3. 各公司人事规划部：（1）负责督促公司各部门年度培训计划的实施， 并对培训实施情 况进行记录与评估，每月底将当月各类培训的培训记录表和培 训有效性评价表汇总报集团人事部备案；（2）制定公司年度培训计划并于每年 11 月末上报集团人事部， 包括课程时间、地点、授课讲师、参加人员、课时、考核方式、费用 预算等内容；（3）负责零星招聘或各公司自主招聘新员工的入职培训工作；（4）负责公司培训
4、需求调研工作，根据结果适当安排培训，并于 每月底将调研结果报集团人事部备案；（5）负责本公司年度培训费用预算及总结工作， 并同培训计划一 起上报集团人事部；（6）每月中旬组织公司各部门培训负责人及公司内的讲师召开 “培训工作会议”，总结上月公司培训工作的执行情况，收集汇总培 训信息，确定下一步培训工作安排；（7）培训后需要考核的，由人事规划部负责组织安排考核工作， 包括笔试考核或培训心得的收集、汇总和分析工作。4. 公司各部门： 公司各部门是公司基础技术业务培训的主要组织操作部门， 应严 格按照所报培训计划实施培训， 配合人事规划部做好培训需求调研工 作和培训效果评估工作， 并积极组织本部门人
5、员参加培训课程和培训 考核。5. 培训讲师： 培训讲师分为内部兼职培训讲师、 内部专职培训讲师和外部讲师 三种。本集团的主要培训讲师力量为内部讲师。内部兼职讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。 日常工作的管理和考核仍在原部门，培训工作的管理和考核归集团人事部培训办 公室负责。其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核 试题的准备、培训效果评估。内部专职讲师由内部兼职讲师转岗而来， 专门负责培训工作，其 日常管理和考核由集团人事部培训办公室负责， 但为了避免“闭门造 车”、脱离实际工作，其日常工作地点仍在原部门，以使之能结合实 际开展各类培训工作。其职责包括：收集培训需求、开发培训课程
6、、 授课、考核试题的准备、培训效果评估，并在集团人事部组织下参与 培训大纲的制定和编写培训教材等工作。外部讲师主要是本企业之外的在高新技术领域或本集团人员不擅长但又必须掌握的知识领域的优秀讲师。培训讲师的管理具体见某集团内部讲师管理制度。二、培训的分类结合某集团的实际状况，将培训划分为以下几类：（一）新员工培训：新入职员工培训分为一般新员工和应届毕业大学生两种， 其中一般新员工分为工人培训、普通职员培训、技术职员培训三种凡统一招聘的新员工（工人除外）由集团人事部负责安排培训, 零星招聘或各公司自行招聘的员工，由各公司人事规划部负责培训类型培训项目培训部门培训讲师课时备注工人 入职 培训员工行为
7、规范、奖惩条例、企业 薪资福利政策、人事制度、公司 班车路线介绍、入职程序及相关 手续办理人事规划部人事规划部 培训专员3了解掌握参观企业人事规划部人事规划部 培训专员1主要参观厂区军训保安部保安员6穿插集体活动车间上岗技能培训新工人所属 公司生产部生产部 相关负责人部门 确定根据工人经验、不同 工种和不同仪器设 备确定培训的时间， 但不可少于10课时董事长讲话董事会董事长3公司发展历史、企业概况、组织 机构、各部门功能和业务范围、 在行业中的地位、品牌与经营理 念、企业文化、未来前景集团人事部集团人事经理3了解掌握普通 职员 入职 培训员工行为规范、奖惩条例、企业 薪资福利政策、人事制度、公
8、司 班车路线介绍、入职程序及相关 手续办理集团人事部集团人事部 培训专员3了解掌握参观企业集团人事部集团人事部 培训专员2军训保安部保安员6穿插集体活动部门上岗培训新员工 所属部门新员工所属 部门负责人部门 确定根据职员经验和所 从事的工作确定培 训时间，但不可少于10课时技术 职员 入职 培训专业技术培训（其它内容与普通职员一致）集团技术 管理部技术管理部 培训讲师70由集团人事部安排 场地、设施并组织新 员工参加培训应届 毕业 学生就业指导及职业心态教育（其它入职培训内容非技术类岗 位与普通职员相冋；技术类冈位 与技术职员相冋）集团人事部集团人事部 培训专员3（二）在职培训本集团在职培训指
9、的是员工不用长时间离开岗位而进行的培训，它是入职培训之后的再培训，是员工在本集团职业生涯中的主要培训 方式。在职培训暂定分为三种，即职业技能培训、专业技术培训、国际 业务培训。1. 职业技能培训：职业技能培训是指对员工完成本职工作所需基本技能的一种培训，例如:岗位名称所需职业技能业务员销售技巧、沟通能力、社交礼仪等财务人员财会相关知识、经济合同法等内勤汉语言能力、文字排版、办公软件的应用等工人机械设备的使用等根据不同岗位所需职业技能，分析员工在技能上是否符合企业的 要求，确定培训需求，组织安排各类培训。各公司各部门应把基本岗位技能的培训列入每年的培训计划当 中，遇临时性的培训需求可安排计划外培
10、训， 如为普遍性的职业技能 培训需求，则由集团安排培训。2. 专业技术培训：专业技术培训是对技术岗位员工完成本职工作所需掌握的技术进行的培训。主要分为基础技术培训和高新技术培训培训类别培训名称负责部门基础技术培训幕墙技术培训铝业各公司各部门其它技术培训铝业以外其它公司各部门咼新技术培训幕墙技术培训集团技术管理部其它技术培训铝业以外其它公司技术部门（1）基础技术培训应列入年度培训计划的日常培训中， 遇特殊情况可安排计划外培训；（2）高新技术培训一般为定期培训，由相关负责部门进行研究， 及时获取最新技术信息，并及时与员工共享。3. 国际业务培训：为适应集团国际化发展战略，在职培训中列出国际业务培训
11、一 项，该培训主要由国际一公司负责，授课工作由来自于国际公司的讲 师负责。国际业务培训主要分为：国际基础业务培训、国际市场动态研究 与培训、外语培训。（1）国际基础业务培训：基本的国际基础业务流程培训；（2）国际市场动态研究与培训：结合国际市场的最新动态，收集 信息与员工分享；（3）外语培训：分为零基础英语培训、技术英语培训、英语口语 加强培训和小语种培训，为集团国际业务的开展培养外语人才。（三）管理培训:管理培训是针对企业管理人员而进行的培训项目， 主要培训内容为各类管理技能和方式方法等。1. 管理培训的研究和授课工作：此项工作由 2008年开始，由转 岗而来的专职讲师组成管理培训研究小组（
12、该小组受集团人事部管理，）专门负责此项工作。2. 管理培训分对象不同而内容不同， 设立基础管理培训班、中级 管理培训班和高级管理培训班，每班定期组织培训，初步定于每年12月份。每期班结束后需要进行考核，考核成绩作为管理干部年终 考核中的一个项目。受训者培训内容基层管理者管理知识：总体经营计划及分计划、基层管理者的任务、 责任和权限、人际关系及工作方法、会议组织及控制、 合理化建议的组织和产生方法、各类规章制度等 管理工作的实施：了解本企业经营中存在的问题、产业 和同行业信息、生产组织管理、人员调配、成本管理、 劳动管理、速度管理、对下属的评价与奖罚、安全工作 等中层管理者本职位的任务、责任和权
13、限、国际经济动向、市场分析、 同行情报、新技术新产品、劳资关系处理、对下属的指 导与培养、部门间的协作、工作改善等高层管理者国内外形势、经营思想、决策和执行、人际关系、个人修养等3. 管理培训的方式（1）高层管理人员的培训方式：高级研修班、研讨会、报告会、 自学、企业间高层交流、热点案例讨论等形式；也可以有计划的选送 出国考察、业务进修等。（2）中层管理人员的培训方式：工作轮换、多层参与管理、在 职辅导或各种研修班及案例讨论会。（3）基层管理人员的培训方式：适合本级别的各类管理培训课 程教学、参加讲座、参观行业展览等形式。（四）自我学习在不影响本职工作的前提下，企业对于员工自费进修、学习、深
14、造和各类认证考试应予以鼓励态度。具体措施研究后制定。三、培训需求调研流程四、培训课程体系（一）课程体系图:（二）培训课程体系的建立1.入职培训课程：根据企业发展的实际情况，暂时由集团人事部 规定课程五、培训效果评估体系培训效果评估是培训流程中的最后一个环节， 评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师的调整等方面。（一）反应层评估:于培训结束后向培训学员发放调查问卷 （如一次培训人员比较多 可以给部分学员发放），内容包括：培训内容是否合理、培训时间安 排是否得当、培训是否给自己一些启示、是否学到了新的知识以及对 培训讲师进行评价等。此项工作由培训组织部门负责，并及时对反馈信息进行汇总和分 析，及时
