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4、Estate Company摘要本文详细论述了房地产企业项目质量管理需求分析与特点，房地产项目质量面临“全数之考”，房地产项目质量管理目标的实现是品牌发展之根本。深入讨论影响房地产项目质量的主要因素，项目质量与项目时间、项目成本之间的对立统一，项目干系人在项目质量管理过程中的作用。研究房地产项目质量基本管理方法，强调指出数据分析手段在项目质量管理中的应用，工作分解结构在项目质量管理中起的重要作用，流程管理和团队建设在项目质量管理中的重要作用。本文还强调房地产公司的项目质量管理是基于设计单位、总（分）包单位、监理单位等合作单位是成熟和具备相当管理能力的基础上的控制及强化控制的管理，还着意提出执行
5、力、细节管理、持续改进是房地产项目质量管理的三把利剑。对某房地产公司项目质量管理案例分析。对于从事房地产工程项目管理的人士具有一定的参考意义。关键词：品质； 质量； 质量管理； 执行力； 细节管理； 持续改进ABSTRACTThis paper discussed characteristics of project quality management and the needs analysis in real estate enterprise in detail: the quality of real estate projects is facing full of the tes
6、t, achieving the objective of quality management is the root of brand development. The paper also discussed the major elements affecting the quality of real estate projects. There is a unity of opposites in the quality of the project, the cost of the project and the lasting time of the project. The
7、related persons played an important role in the process of quality management. Researching on the basic methods of the real estate projects management, the paper stressed that data analysis in the application of quality management, work breakdown structure in the project quality management, process
8、management and team-building played an important role. The paper also stressed that the quality of the real estate companys management is based on the enhanced control of management ,which the design units, the (general) package units, the project management companies and other cooperation are matur
9、e and have the basis of management capabilities .On the other hand，the paper gave a conclusion that the implementation of the proposed effort, management for the details, and continuous improvement are three swords of the quality management in real estate projects. Based on the case study of a real
10、estate company in project quality management，this paper has some reference value to the engineering staff of project management in the real estate.Key words: The specific quality； Quality； Quality management； Implementation；Particular management；Durative amelioration 目 录第一章 绪 论11.1 研究背景和意义11.2 主要研究内
11、容11.3 创新点2第二章 房地产企业项目质量管理需求分析与特点32.1 房地产项目质量32.1.1 质量的定义32.1.2 房地产项目质量的含义和内容:32.2 房地产项目质量管理需求的特点42.3 房地产项目质量面临“全数验收”之考52.4 房地产项目质量管理目标的实现是品牌发展之根本62.4.1 质量是企业的生命62.4.2 质量管理目标的实现是品牌发展之根本6第三章 影响房地产项目质量的主要因素73.1 项目前期控制对质量管理的影响73.1.1 项目前期控制对质量的影响73.1.2 房地产质量的确定83.2 时间管理、成本管理、质量管理是矛盾统一体83.3 项目干系人在房地产项目质量管
12、理中的不同角色与作用93.3.1 对项目质量形成至关重要的三方干系人93.3.2 其他项目干系人对质量的影响10第四章 房地产项目质量基本管理方法124.1 质量管理基本方法与理论124.1.1 项目质量管理的定义124.1.2 项目质量管理的原则134.1.3 项目质量管理的基本原理144.1.4 项目质量管理164.2 房地产项目质量管理中应加强数据分析手段的应用174.3 工作分解结构（WBS）对质量管理有提纲挈领的作用194.4 流程管理在房地产项目质量管理中的重要作用214.5 质量管理团队的培养与作用发挥22第五章 执行力、细节管理、持续改进是质量管理的三把利剑235.1 执行力是
13、质量管理目标实现的有力保障235.2 质量的细节管理是房地产项目品质提高的必经之路235.3 持续改进使房地产项目质量管理越做越轻松24第六章 某房地产公司项目质量管理案例分析256.1 项目概况256.2 项目质量需求与特点256.3 项目质量管理的实施与控制256.3.1 项目前期的质量管理266.3.2 项目实施过程中质量控制的细节管理276.3.3 项目收尾阶段的质量控制28第七章 结 论29参考文献30致 谢31第一章 绪 论1.1 研究背景和意义房地产行业是国民经济的支柱产业，关系国计民生，关系经济发展，举足轻重。建国初期，我国民用建筑施工一般是由建筑施工单位总承包，几乎所有的分项
14、分部工程都有一个施工单位来组织完成，建筑施工单位是整个工程管理的指挥调度中心，开发（建设）单位发挥监督检查作用。随着民用建筑功能的多样化，各种专业公司逐渐独立，比如幕墙公司、防水公司、智能化公司等等，他们不断地直接向开发（建设）单位承接工程，传统意义上的建筑施工总承包逐渐弱化为主分包，开发（建设）单位控制着越来越多的工程资源，整个工程管理的指挥控制重心也逐渐转移到开发（建设）单位。我国房地产行业从80年代中期开始兴起，大部分房地产企业都是自己控制着工程资源，主要的分部工程都由房地产企业自己分包或指定分包，主要的材料设备都由自己采购或指定，所以，房地产企业是房地产工程管理的指挥控制中心。房地产企
15、业把控着大部分工程资源，房地产企业在工程管理中的作用就不是简单的监督检查了。主包单位并不确切地知道房地产公司想如何调配这些工程资源，同时，主包单位也不清楚房地产企业的营销意图，整个项目工程管理的“大局”主包单位根本无法把握，所以，房地产企业工程管理的宏观控制必须由房地产公司自己完成。谁控制了工程资源，谁就要承担相应的责任。房地产企业是整个工程管理的指挥控制中心。房地产工程管理是独立于建筑施工管理、建筑监理之外的一种工程管理模式，在目前房地产工程管理模式百花齐放的情况下，探讨房地产工程管理尤其是房地产工程项目质量的管理意义重大，为完善房地产企业项目管理，提高房地产项目质量，进而提高房地产企业行业质量控制水平具有非常积极的意义。1.2 主要研究内容建筑施工分包管理模式的变化，必然促使房地产企业建立与之适用的管理方法。根据建设工程项目管理规范（GB/T503262001）的要求：施工单位工程管理工作可
