行政文员工作总结范文

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1、行政文员工作总结范文#250589行政文员工作总结1一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩1. 公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通。2. 行政费用的预算与控制。按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政 部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我 对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工 及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分 析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。3. 公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理。作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品 是

2、部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产 进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、 办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批 示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司 固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。4. 公司印章、档案及合同的管理。20_年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制 度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不 影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步 骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险

3、。5. 公司员工薪酬福利与绩效考核管理。我自_月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过 去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情 及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工 月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使 得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司 20_年薪酬预算执行情况并拟定了 20_年薪酬预算，保证了公司薪酬总 额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。6. 日常人事工作及员工关系管理。20_年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等 工作，并制定和推

4、行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一 方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参 加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气， 使得员工能保持较高的工作效率。7. 与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务。8. 协助公司质量、销售等部门完成相关工作。二、本年度取得的进步1. 通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程， 感染和学习到了公司的团队协作精神。2. 深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作 用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识。3. 通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变

5、能力和 判断能力。三、本年度工作的三点反思1. 也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的 运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需 求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督 作用。2. 个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、 GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解。3. 因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间， 以致有些计划实行的工作未能展开，20_年我将加强个人时间管理水平， 提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。四、学习与成长1.20_年参加了质量管理

6、部组织的培训、药品制度和法规自学与测试， 参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队 执行力”专题培训、法律风险控制等培训。2. 本年度自我优劣势评价：本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、 有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提 高，看问题的高度还不够。五、20年本岗位工作的思路及具体措施1. 继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通。2. 精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。3. 做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划。4. 加强

7、对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程 和记录。5. 按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建 立部门和员工个人年度KPI指标。6. 建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培 养公司后备人才。7. 保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用 的共享资源。8. 协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提 高协作效率。#250590行政文员工作总结220_年，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自 身素质，顺利的完成了公司20_年度的各项工作，取得了一定的成绩， 为部门工作的不断提高、公司全年目标的完

8、成奠定了坚实的基础，现将 20_年行政人事部工作总结如下：一、团队及企业文化建设思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们在统一认识上 下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标， 充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员” 的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能。每 周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼 声、意见、合理化建议或批评。不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫 生、爱护园区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二、培训管理根据公司发展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综

9、合各个 部门工作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公 共培训共计50余次，参加培训人员约800余人次，部门内训40余次。通 过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理 念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想上奠定了基础。三、行政工作（一）、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部 门服务、为广大员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面 做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑 在前、服务在前。特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及 办公设备维护、保养等日

10、常工作。使工作有计划，落实有措施，完成有记 录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及 时处理，及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做 到了积极热情不越位。2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重 点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不 断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工 作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效 率，增强服务意识和奉献精神。（二）、规范流程、优化制度，完善企业行政体系1、制度管理：20_年，我们

11、根据公司不断发展及业务延伸的需要，起草、修改和完 善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管理工作有 据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。2、资产管理：公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的工作中， 我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和 低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产 进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公 司资产的安全不受损失。3、文书档案管理：4、计划管理：行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办 公用品和资金使用预算计划。同时，按照审

12、批的预算执行采购和费用的报 销工作，通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的控制，全年完成 合同付款759991.65元、采购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约 60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了浪费 及腐败行为的发生。5、办公用品及采购管理:我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。 每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下月办公用品的采购计 划。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目标的原则下，确 保各部门办公用品的正常使用，在采购上，我部门坚持贯彻“货比三家， 质量与价格并重”的原则”，既为员工买到合适的用品，又在

13、最大程度上 节省公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的， 20_年，我部门共计采购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常 使用。6、库房管理：为了做好库房管理工作，我部门继续完善和加强库房管理制度，规范 物品出入库流程，明确责任，加强日常监督，截止目前无重大安全事故和 帐物不符情况的出现。7、监督检查管理：为提高公司员工队伍整体素质和形象，进而提升公司的总体形象，保 证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门安排专人负 责督导工作，督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和态度、现场 管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本囊括了公司管理的各个方 面，为提

14、高员工队伍素质和工作主动性、服务意识等方面起到了促进作用。 20_年累计共处理违纪15起，处罚15人次，有效的提高了各部门的工作 状态和部门管理，促进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了一 个全面的提高。8、会议管理：9、车辆管理:我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾驶员的安 全教育和培训，到目前为止，没有发生一起交通安全事故。在车辆日常维 护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满足日常工 作对车辆的需要。我们根据今年公司的工作实际，及时保障车辆合理使用 安排，积极做好交房、开业等工作的保障。四、人事工作（一）、调整组织结构，根据人员需求开展招聘工作随着大

15、卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制不能 满足各项工作的需要，在立足现实、满足需要的前提下，新设立了大卖场 物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加 合理化、科学化。人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，及时保证各部门用人需 求是今年工作的重中之重。我们采用现场招聘会、网上发布招聘信息、张 贴广告、熟人推荐等多种形式，开展招聘活动。既大幅度的宣传了公司和 项目，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一年里，在同行竞争 激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我们克服了种.种困难，想 尽一切办法，共招聘新员工80余人。最终以最低的成本获得最大的人力 保障

16、。（二）、执行差异性的员工绩效考核针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状，制定并推行具有可操 作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程维修部员工工作的特殊性， 我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过日常的工作表现来 体现，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其 处罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作计划表来体 现，实行各级考核制。每月绩效考核结束后，各部门针对绩效不佳的员工 进行绩效面谈并提出改进措施。一年来，通过绩效考核，各部门员工的工 作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。（三）、稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷公司一线员工流动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅