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1、精选文档一人力资源实质：实现效率最大化、实现供求均衡二、人力资源经理的工作（打基础、练内功、抓核心、建团队）三、人力资源系统构成第一章打基础定律一基础人事工作是全部人资管理工作的本源，要进行人事开发，先要将人事基础工作做好。1考勤不是简单的统计1）薪酬核算和激励的基础2）主动的假期调整3）估量工作量4）合理合法的排班(标准工时、综合工时、不准时工时)2档案管理是战略性的（1）档案分类：人事档案职工档案（2）重要档案举例：人事档案：考勤表薪水福利确认表制度等级学习表职工档案：面试建议表背景检查表劳动合同竞业严禁协议承诺书其余在单位存在的劳动关系第一系列个人信息的真切性。（3）档案管理：一人一档，
2、书电联合，实时归档，按期稽察。3人事手续表现专业水平1）手续四化招聘，入职，转正仪式化。职级管理序列化岗位改动灵巧化辞职管理仔细化2）书面留底完美有关手续办理的书面记录不可以省略的邮政功能（关于不告而其余职工，需要将辞职书寄给老家，如拒收，则需要登报30天）4职工手册越细越好（1）人事基础制度规定2）赏罚并重、处分性条例越细越好3）按期改版订正定律二优异的外头关系能够为公司人力资源管理供给靠谱的保障和推动，HR经理需要学会外联（招聘，培训，仲裁办，劳动局）1招聘渠道建设传统招聘渠道：网络，报纸，新式招聘渠道：河北，东北三省的县里面的劳动局打好关系，组织乡村充裕劳动力。2培训长久合作传统培训模式
3、：鉴于职工需求展开培训工作新兴培训模式：从公司的长久的发展战略出发3让劳动局成为人力资源经理强盛的后援仲裁督查是不一样的劳动者不是弱者定律三对待职工不可以视同一律，而要爱恨分明，对背叛公司的职工不手软，不惜对簿公堂，1劳动争议是HR经理必过的一关。部分男女都有可能干活最少劳动最多夸张业绩得理不让大错没有小错不停不求长进懒散成性联合破绽得逞就横保存凭证无一破绽2危险职工常有的诉讼恳求赔偿金，赔偿金，不论有没有都要加班费不论发没发都拖欠兼顾保险不论交多少都说基数不对有的单干有的煽惑别人3公司自正清白实时发现危险职工完美凭证态度果断果断第二章练内功定律四：选人不是简单的面试，HR经理要学会为公司的发
4、展贮备优异干部。1选人的误区选人就是招人缺人就马上补到位外来的和尚会练经选人就是人力资源的事情2选人步骤深挖蓄水池开发过滤器（面试手段，胜任力模型）精挑细选定律五用什么样的人不是HR经理说了算，可是要学会介绍人。1东西方用人观点西方：理性偏能力东方：感性偏品德2怎样做到任人唯贤人格才能性格勤劳3用人观用人要疑疑人要用用人唯贤而非亲能力适量而非超群小事看过程大事看结果复琐事情看协调优异是一种优异的习惯4领人观充足受权而不是越俎代庖受权而不是受责有敢于下达命令的气魄逐级部署，越级检查驾御部下而不行卷入是非中君子慎独（典范作用坚持原则严于律己）定律六育人的核心是梯队人材的建设，而不是全员培训，HR经
5、理的身份是校长1培训与培育培训：以提高技术为目标培育：以达到合用为目的2人材培训三部曲：大浪淘沙吹尽黄沙熔炼黄金定律七人材流动是惯例，可是核心人材是必定的保存，HR经理要学会商心，当政委。1辞职定律剖析待遇问题身体问题环境问题家庭问题身体问题违纪违规2留人的基来源因掌握需求感觉值大于希望值3留人手段待遇杠杆让职工知道加薪的门路使用软性福利宣传很重要事业发展愿景拉动提高思路勇敢任用感情触动以小见大远交近放知恩图报过程重于结果第三章抓核心定律八绩效管理与薪酬管理密不行分，同时HR经理一定掌握的核心技术。一绩效管理1绩效管理实质经过合适的手段，保证责任人在规定的时间内达成工作任务绩效管理是对事非人2
6、绩效管理与绩效查核管理的是一个PDCA循环系统查核不过此中一个Check。3绩效查核基来源理综合公司发展，保证KPI指标合理设定KPI指标值从达成限期，指标构成两个纬度，分解指标值4绩效查核发展趋向DBA-MBO-KPI-BSC二薪酬管理1薪酬管理的实质经过解决“发多少，怎么发，何时发”达到有效控制与激励职工“好好干活的目的。2薪酬系统设计的基来源则1）内部公正原则1）内部公正性原则2）外面公正原则3）个人公正性原则2激励性原则3）竞争性原则4）经济性原则3薪酬系统基本流程岗位评论-岗位等级薪酬等级薪酬标准薪酬检查薪酬策略-薪酬计划三绩效查核，人事考评，薪酬激励之间的关系1关系检查绩效查核主假
7、如查验指标能否达成依据达成状况对责任人进行评论，能否合适岗位依据指标达成状况对责任人进行薪水赏罚2有关方案绩效查核计划：明确绩效查核的指标值，责任人职务，岗位管理规定明确岗位任职条件及相应职务进行你写规定。第四章建团队1职工四种关系劳资关系同事关系上下关系下上关系2人资经理关系哲学1）关系即，不政治，讲政治就是要均衡各方关系2）均衡不是视同一律，而是爱恨分明3）公司利益高于全部4）只对公司负责，不拉帮结派5）不轻易表态，不卷入争端，独立检查6）好预先抑后扬，坏预先扬后抑。7）严格控制自己的情绪，防止“激情杀人“8）来说是非者，即是非人。9）杀人于无形定律十：团队建设即是职工定位，梳理关系的过程
8、，高效率的团队是磨合出来的。1团队的定义：为了实现特定目标，而由互相协作的个体构成的正式的集体。2团队的构成：1）个体-集体-团队2）组织构造层：领导层，核心层，中间层，松懈层3优异团队的五种因素：主动性思虑性协作性矛盾性可激励性4团队建设的三个阶段始创期，磨合期，正常期5团队的领导责任1明确团队目标2梳理内部关系3改良外面环境十一思想的一致是关乎公司发展的重点，公司文化建设是HR经理实行意识管理的工具。1文化与公司文化2公司文化建设的前提条件：财务条件组织条件历史条件体制条件3公司文化构成视觉手法行为系统意识系统4公司文化建设提炼成章正式公布宣传贯彻第五章人力资源经理职业修养言行准则：嘴重要腿要勤手要快心要宽管理理论：无为而治工作心态用柔情去感感人用激情去影响人用激情去激励人
