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1、名称关系或步骤信息系统分类数据环境（数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索系统） 应用层次（战略、战术、操作、事务级） 信息服务对象（面向作业、面向管理控制、面向决策）信息系统生命周期1系统规划 可行性分析报告 2 系统分析（做什么） 系统方案说明书书 3系统设计（怎么做） 系统设计说明书 4 系统实施 用户说明书 5系统运行和维护 软件开发模型瀑布：需求明确、很少变更 螺旋：、风险分析、里程碑 增量：每一增量均发布一个可操作产品 迭代：事先不能完整定义产品的所有需求，计划多期开发 喷泉：描述面向对象的软件开发模型 V模型：以测试为中心的开发模型 快速原型：需求并不确定的情况下。计算机信等
2、级1用户自主2系统审计3安全标记4结构化5访问验证信息安全技术保密性：阻止非授权（未授权的）的主体阅读。完整性：未授权的篡改。可用性：授权主体在需要时能及时得到服务的能力。可控性：实施安全监控管理，防止非法利用信息和信息系。不可否认性：在网络环境中，信息交换的双方不能否认其在交换进程中发送信息或接收信息的行为信息安全保障系统MIS+S（初级）、S-MIS（标准级）、S-MIS（超安全）：硬件和系统软件都专用、PKI/CA安全保障系统必须带密码、应用系统必须根本改变、主要的硬件和系统软件需要PKI/CA认证信息安（社会）网络空间中的舆论文化、社会行为、技术环境DFD（数据流图）数据流、加工、数据
3、存储、外部实体信系建立原则必须支持企业的战略目标、自上而下的规划和自下而上的实现、应支持企业各个管理层的需求、向整个企业提供一致信息面向对象面向对象分析描述软件要做什么、不需求要考虑技术和实现层面的细节、分析的结果是设计的输入、设计的结果是简单的分析模型。需求开发通过调查与分析，攻取用户需求并定义产品需求。需求管理管理项目产品和产品部件的需求，识别项目计划和工作产物与这些需求之间的不一致之处。（获取对需求的一致理解、获取对需求的承诺、管理需求变更、维护对需求的双向溯源能力、识别项目工作与需求之间的不一致之处）软件维护完善性：满足用户需求、增强性能提高可维护性。改正性：诊断和更正错误。预防性：预
4、先提高可维护性或可靠性或为给未来的改进提供基础。适应性：适应外部环境软件过程能力度成熟CCM（初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级） 集成 CCMI（初始级、管理级、严格定义级、定量管理级、优化级）软件构件网络协议TCP：可靠的面向传输层的协议 UDP：不可靠的无连接传输协议、SSL 让持有证书的Internet浏览器软件和WWW服务器之间构造安全通道传输数据，传输层安全协议（记录协议、握手、警报） VPN：通过对网络数据的封包和加密传输，在公网上传输私有数据、达到私有网络安全级别。SSH：把所有传输的数据进行加密，可以代替TELNET，可以为FTP提供一个安全的通道数据加密对称加密：
5、采用相同的密钥，效率高。 DES：56位 IDEA：128位 非对称：采用不同的密钥，一个是公开的，一个是不公开的，速度慢，应用于数字签名网络中。RSA： 512 位 公钥是公开的、发送方用钥加密信息，接收方可以使用私钥来解密。防火墙建立在内外网络边界上的过滤封锁机制。过滤型防火墙：有特殊功能的路由器，工作在传输层与网络层。应用级（网关）型：代理服务机制层次网络设计接入层：直接面向用户连接或访问网络的部分 汇聚层：完成网络访问策略控制、数据包处理、过滤、寻址、数据处理。核心层：数据交换软件文档的作用管理依据、任务之间联系的凭证、历史档案、质量保证、培训与参考、软件维护支持。软件质量特证功能性：
6、（适宜性、准确性、互用性、依从性、安全性）指与一组功能及其指定的性质有关的一组属性，满足明确或稳含需求的哪些功能。可靠性：（成熟、容错、可恢复名誉）在规定的时间和条件下，软件维持其性能水平的能力有关。易用性：（可理解、易学、可操作、）一组规定或潜在的用户为使用软件所需所的努力和对这样的使用所作的评价。可移植性：（适应、易安装、一致、可替换）软件可从某一环境转移到另一环境的能力。效率：（时间特性、资源特性）在规定的条件下软件的性能水平和所用资源量之间的关系有关的一组软件属性。可维护性：（可分析、可修改、稳定、可测试）维护难易程度基本需求文档软件需求规格说明书、设计说明书、验证与确认计划和报告、用
7、户文档、项目实施计划、项目进展报表、评审报表、开发总结。软件文档作用管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训和参考、软件维护支持、历史档案。软件质量保证质量保证：为使软件新产品规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。验证：是否达到上一阶段确定的需求的过程。确认：结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程。测试：有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程。经济计量分析设定模型估计参数检验模型应用模型项目管理过程1启动过程组：制定项目章程和制定项目初步范围说明书 2 计划过程组：将项目进行全面的规划，制订项管计、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源、沟通管理、风险管理
8、、采购管理 3 执行过程组：指导和管理项目执行、质量保证、团队建设、信息发布、招标、供方选择。4控制过程组：定期检查项目的绩效与计划之间的偏差，将这些偏差反馈到执行过程和计划过程中，然后采用纠偏措施进行调整，最终实现项目目标，项目的监督与控制、整体变更控制、范围确认（控制）、（进度、成本、质量）、控制、团队管理、绩效报告、项目干系人管理、风险监控、5合同管理。收尾过程组：项目收尾和合同收尾（验收、付款、移交）用例之间关联（交互）、扩展（将复杂的步骤提取成专门的用例、EXTENDS）、使用（公共步骤提取成独立的用例USES）、依赖（DEPEND ON）、继承UML是一种图形语言，可对语言进行扩展
9、，穿于系统开发的各个阶段，并和系统的开发过程相独立。是一种面向对象的标准化的统一建模语言、UML类图：类、接口、接口、协作以及它们之间的关系、最常用的图、静态设计视图 对象图：一组对象以及它们之间的关系、数据结构和静态快照 构件图：一组构件以及它们之间的关系，系统的静态实现视图。部署图：一组节点以及它们之间的关系，体系结构的静态实施视图。用例图：静态用例视图。顺序图：时间次序的交互图。状态图：对象的动态视图。用例图：系统与外部系统及用户之间的交互 静态用例商业智能（BI）数据转化为知识，帮助决策。由数据仓库（决策）、数据挖掘（发现知识）、联机分析处理（OLAP）组成ERP 事前计划、事中控制、
10、事后分析，管理的变革、专业性产品、项目实施、分步实施、管理变革。信息化开发利用信息资，信息交流与共享，提高经济增长质量。信息、材料、能源三大战略资源，可相互转化。用以消除不确定的东西、生产要素。WEB ServiceUDDI:发布查找服务、WSDL：描述接口、SOAP：执行服务的调用、XML：可扩展的标记语言。中间件SUN/EJB、J2EE（JSP、JAVA Servlets api 、jsp 、RMI/IIOP 、 EJB） MICROSOFT /COM、DNA OMG /CORBA、OMA信息安全保障系统MIS+S（初级）、S-MIS（标准级）、S-MIS（超安全）：硬件和系统软件都专用、
11、PKI/CA安全保障系统必须带密码、应用系统必须根本改变、主要的硬件和系统软件需要PKI/CA认证网络安全服务鉴别服务：合法性、真实性、防止假冒 访问控制：防止非授权用户非法使用系统资源 完整性：阻止非法的修改、插入、删除 保密服务（完整性技术）：防止被窃取或非法存取而造成泄密 （加密技术） 抗抵赖：不得否认发送与接收（数字签名）经济可用性成本效益（投资回收期、投资回报率、净现值PV=1/（1+I）标准代号GB：国家强制标准、GB/T：推荐、GSB：国有实物标准代号、GB/Z：指导性、GA/T：公安部制定行业信息库存储一个或多个信息系统或项目的所有文档、知识和产品的地方（网络目录、CASE工具
12、、打印的文档、内联网网站接口）数据流程图一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。（数据流、加工、数据存储、外部实体）软件维护完善性：满足提出的新功能、修改现有功能以及一般性的改进要求和建议。改正性：诊断和更正错误。预防性：改进可维护性或可靠性或为给未来的改进提供基础。适应性：使用过程中，外部环境、数据结构、发生变化，为适应这种变化而去修改工作说明书对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述、是采购产品、服务或项目之前就准备好的一份文档（项范说书、项目工作分解结构和字典）项目范围为了完成所规定特征和功能的产品必须完成的工作，产品范围产品规格、性能技术指标的描述，即产品所包含的特征和具体的功能
13、情况，是期被描述出来并随着项目的进展而更加详细。项范说书（详）描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，在所有干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要目标项范说书（初）列出了项目及其相关产品、服务的特性和项目边界以及范围控制和接受的方法WBS 工作分解结构：是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围，是一个详细的项目范围说明的表示法，详细描述了项目所要完成的工作。项目章程正式批准的一个项目的文档。由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，为项目经理使用组织资源提供授权范围变更关心1对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致认可2确定确定
14、范围变更已经发生3当范围变更发生时，对实际变更情况进行管缩短项目进度1变更项目范围（缩小）2赶工：成本最低增加进行最大限度的进度压缩的目的，不改变顺序3快速跟进：并行或重叠，改变顺序活动排序工具前导图法、箭线图法、条件图法、网络模板（子网络模板）绩效评估偏差分析（）趋势分析：检查结果以确定绩效是改进还是恶化、挣值分析：计划与实际绩效结果和实际成本做比较风险属性随机性：发生及其后果都具有偶然性、相对性：相对于活动主体而言的合同的管理合同的订立、合同的履行、合同的变更、合同的终止、违约管理、配置管理任务制订项目配置管理计划、确定配置标识规则、实施变更控制、报告配置状态、进行配置审核、进行版本和发行
15、管理配置结构开发库：动态库（材料）、产品：备份库、静态（完成系统测试）、受控：主库（半成品）草稿0.YZ、正式发X.Y、测试X.YZ战略管理战略制定、执行、评估索赔条件1给承包单位造成直接经济损失2事件是由于非承包单位的责任发生的3按规定期限和程序提出申请，并附有凭证材料詹姆斯、数环境数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库团队四个阶段形成、振荡、正规、表现、DIPP DIPP=EMV（到现在为止）/ETC（估算完成时的成本） 越高越好,指从当前的时间点对未来进行预测，项目未来产生的收益与花费的成本之比产品竞争1新的进入2替代品的威胁3买方的讨价还价能力4供应者的讨价还价能力5现在竞争者之间的竞争安全管理制度一级：制定日常的管制、二级：评审修订重要操建立总体方、三级：形成安全管体系结、四级：带有密级信息安全管理制度的管理和日常维护要约与承诺要约：希望与别人订立合同、相当于招标文件（内容具体确定、表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束），承诺：相当于中标通知书; 要约邀请：希望他人向自己发出要
