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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_热门销售述职集合8篇 由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务，直接应对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每一天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理带给相关推荐等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各
2、项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行状况,提出意见和推荐;随时掌握市场变化状况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。 透过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理潜力，不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的潜力,良好的协调、沟通潜力,及时发现、解决问题的潜力，准确分析、决定、预测市场的潜力，如何保证管理者信息及时、对称的潜力，良好的语言表达潜力、流畅的文字写作潜力,较强的创新潜力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断
3、增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。 在部领导的正确指导和同事们的帮忙下，透过自己的努力,我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。 短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有必须的差距。表此刻: 1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要好处，但创新意识不够强; 2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。3、遇事经常换位思考的潜力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改善。 我认为：勇于承认
4、缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改善,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。 以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人02年上半年工作总结，不足之处,请领导指正。 销售述职 篇2 2X年以来，我主要负责S店销售顾问工作。在领导的关心支持下，在同事的帮助下,在“服务源自真诚”的服务理念指引下，我立足平凡工作岗位,努力提高服务水平和技能，为客户提供了优质、快捷、高效、周到的服务。我的成绩得到了同事与客户的认可和肯定。 一、22X年上半年工作开展情况 一是积极做好接待工作。在实际工作中,我积极与客户沟通,想客户之所想,急客户之所急。本着“可以为公司挖掘潜在的利润，以及可以和
5、客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作”的思想,耐心细致地了解客户的需求，然后认真仔细地查验车辆，查验车辆的同时,坚持当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语,我也坚持这样做，并明确向客户建议,取走车内的贵重物品,并为客户提供装物品的袋子。 二是努力做好维修工作。在维修的过程中,我坚持把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚,由客户定夺。在技术方面的问题有自己解决不了,我积极向车间的技术支持求助。车辆维修完成后，我认真对照查车单检查车辆。包括,工单的服务项目是否都作了;车辆的公里数；车辆外观等等。车辆维修好后我认真向客户解释结算预览单，说明此次维修的服务项目及费用，并
6、带领客户结账。 三是做好送客工作。俗话说：“三分接车,七分交车”。交车做好了就是下一次的接车。我在工作中坚持当着客户的面,撤掉三件套。并引领客户车辆至公司大门口，送别客户。在这些细致周到的服务过程中得到了广大客户的一致好评。 二、存在的主要问题 20X年上半年来,在领导的关心下，在同志们的帮助下,虽然工作取的了一定的成绩,但仍被许多缺点和不足所束缚，如在工作中发现自己汽车基础专业知识的不足,对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需解决的弱点。 三、下半年的打算 我要在总结的基础上,针对自己存在
7、的不足，要仔细分析，找出差距，找出问题的根源，进行切实改进提高,使自己的工作符合领导的要求,能得到广大客户的满意。在下半年的工作中,一是加强汽车基础专业知识学习,并坚持“学中干干中学”,不断提高自身的专业素质和业务技能。二是牢固树立“我因客户而生存,客户因我而满意”的服务理念，深刻理解“服务树形象,服务出规模，服务增效益，服务促发展”的内涵，进一步更新观念，变被动服务为主动服务,变“要我服务”为“我要服务”,树立起“服务第一、客户第一、信誉第一”,“没有最好，只有更好”的服务观念，真正把“客户满意程度”作为考核评价工作好坏的标尺。三是以服务公司大局为立足点,认真熟悉和掌握自身岗位的各项制度和办
8、事章程,和同事和谐相处,形成发展合力，作出新的更大贡献。 销售述职 篇3 时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是广州经营部，现将工作情况作出如下总结: 首先，就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。 其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省
9、自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助，不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自己成长起来，提升自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定! 一、销售得工作中的辅助工作我们在多个地方进行了促销，在促销策划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。 坚持“有节借节,无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案，统
10、分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。 由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。 经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中
11、真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚,事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年,又从无限轻松中走出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 二、市场销售工作现状1.制定销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织销售工作人员，以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和
12、销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。 .竞争比较激烈,其他企业价格对比强烈。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有形成比较悬殊的价格对比。在品牌较强的局势下,这种价格差,同样造成了创利方面的压力。 3.应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。三、销售任务完成过程中的
13、应对措施。.质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。 2价格方面。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知,使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑。3.加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约
14、，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序,从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理，取得了一定效果。 .多面的销售渠道，发展更多的销售平台借助公司的销售平台，提升网络销售水平,建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系
15、列活动,多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。 5.随时关注业内动态，掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 .提升销售部人员自身的.工作素质提升业务员的服务质量和业务能力,
16、使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提升自己的工作能力和专业素质：(1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系; (2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理； ()及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要; ()做好售前、售中、售后服务。上半年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，
