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1、劳务派遣标书项目实施规划方案项目实行方案项目名称： xxxx 省 xxxx 县地方税务局劳务差遣服务项目（第二次）项目编号： xxxxxxxx 县政府采买中心：感谢 xxxx 县政府采买中心和 xxxx 县地方税务局赐予我们的相信， 使我们能参加 xxxx 县地方税务局劳务差遣服务项目的招标。我们将依据招标文件要求，联合我公司业务优势，供给最合适的劳务差遣服务模式，把我们在 xxxx 县电力公司、 xxxx 县法院、 xxxx 县检察院、 xxxx 县邮储银行、 xxxx 县党校、 xxxx 县财政局等劳务差遣服务中获得的经验，运用到实质的工作中去，为 xxxx 县地税局的后勤工作贡献绵薄之力
2、。第一章公司自述一、公司简介xxxxxxxx 物业服务有限公司成立于 2010 年 8 月，注册资本 210 万人民币，属国家劳务差遣经营资质公司、国家物业服务三级资质公司，是xxxx 县为数不多的，连续多年获得重合同、守信用的劳务差遣和物业管理公司。公司主营劳务差遣服务，兼营物业管理、房地产中介服务、建筑装修、道路货物运输代理服务、家庭服务、洁净服务、汽车租借、人材中介服务、电子商务服务。公司下辖分公司一个： xxxxxxxx 物业服务有限公司巴州分公司（常住地为巴音郭楞蒙古自治州）。公司共有员工 58 人，此中专业管理人员 10 人，并所有获得国家建设部颁发的“全国物业管理公司经理” 、税
3、务师、烹饪师等证书。在物业管理方面，公司严格依照“诚信经营、优良服务”的公司主旨，在县境内外先后承接了的 4 个居民小区、 5 个行政事业公司机关办公区的物业管理服务，服务建筑面积达 50 余万平方米。公司科学有序的物业管理以及规范专业的物业服务，博得了业主宽泛认可和一致好评，接踵获取了 xxxx 市房管局授与的“ 2011-2012 年度 xxxx 市物业管理优异大厦” 、xxxx 县房管局授与的“2013 年先进集体”、xxxx 质量提高宣传活动委员会授与的“ 2016 年质量诚信双优示范单位” 等荣誉称呼。在劳务服务方面，公司自成立以来，以“辅助公司解决人的问题” 、“让人材成为品牌”为
4、使命，主要为国行家政事业机关、公司供给劳务差遣、劳务中介、人材招聘、劳务外包、人材交流会议策划、公布劳务供求信息、代缴社会保险等服务。公司展开劳务差遣业务以来，为 xxxx 县电力公司、 xxxx 县法院、 xxxx 县检察院、 xxxx 县邮储银行、 xxxx 县党校、 xxxx 县财政局等单位共输送所需人才 3200 余人次。公司在从事劳务差遣业务过程中，与 县烹饪协会、人事部门、民政部门、劳动与社会保险部门、仲裁部门、税务部门、职业技术院校、人材交流中心、劳务市场、治安管理机构、 街道居委会 等各系统或单位成立了优异的交流渠道与做事的平台。 公司依靠自己优异的社会资源背景与专业资质， 在
5、劳务差遣服务方面能够为公司供给额外超值的增值服务。二、公司服务管理理念和目标1、管理理念。 公司劳务差遣服务一直贯彻“以人为本、以信用求发展”的工作理念，以“辅助公司解决人的问题” 、“让人材成为品牌”为使命，实行“三关注、三相同”人性化管理，除去非系统性阻碍，视员工为公司最大财产，将人力资源与公司发展战略密切联系在一同，不停增强公司竞争力。“三关注、三同样”即：关注成长、相同培育，关注业绩、相同核查，关注生活、相同待遇。2、管理目标差遣人员满意度达95%!用工单位满意度达95%!投诉答复率达 100%!实现食品安全事故零发生率!三、公司组织机构设置公司设董事长 1 名、总经理 1 人。下设综
6、合业务部、招聘培训部、客服部三大部门。1、综合业务部主要职责： 主要负责人事、行政、财务等平时事宜，各种保险的缴费，档案文书管理等工作。人员配置：部门经理 1 名、薪酬社保留理岗 1 名、员工管理岗 1 名、会计岗（兼职） 1 名、出纳岗（兼综合文员） 1 名，共计 4 名工作人员。2、招聘培训部主要职责：主要负责公司劳务差遣的市场开发、 员工招聘和差遣员工的培训工作。人员配置： 经理 1 名、人材招聘岗 2 名、培训岗 2 名（兼职），共计 5 名工作人员。3、客户服务部主要职责：主要负责同用工单位及差遣人员的合同签订， 管理差遣员工， 协调用工单位，办理差遣劳动纠葛、劳动仲裁、工伤判定等工
7、作。人员配置： 经理 1 名（兼职客服专员）、法律顾问（兼职） 1 名、客服专员 4 名、客服人员 40 名，共计 45 名工作人员。我公司共有员工 58 人，为该项目共配置各种工作人员 3 人、技术人员 4 人（兼职 2 人）、服务人员 1 人。8 人，此中管理人员四、公司服务质量系统保障1、专业团队 公司团队中有公司人力资源、行政管理背景的超出95%，从业经历三年以上超出80%。2、专业分工、专业操作分综合业务、招聘培训、客户服务等多个职能模块，专业分工与综合兼备相一致。3、流程化作业从客户接触到方案形成、从合同签订到人员供给、从驻进管理到信息反应均有成熟流程指导作业。4、后期管理专人服务
8、依据客户需求及差遣员工数目，将指定或派驻专员共同管理、对接服务。5、完美的服务质量管理系统日报制度；管理报表系统（工作日记、异样追踪反应表、人员异动状况统计表、任职离职人员状况剖析报告等） ；客户满意度检查；危机办理反响体制；内部绩效核查制度等。6、多方向的服务平台从专场招聘会、人材网站、拜托招聘、职业培训、人力资源等，到宽泛的劳务输送合作供给商（地税局、中介、政府机构等） ，完美的服务系统和服务产品使我们能够供给较高含金量的增值服务。五、公司优良客户代表机关事业单位： xxxx 县法院、 xxxx 县检察院、 xxxx 县委党校、 xxxx 县财政局。金融保险： xxxx 县邮储银行。电力公
9、司： xxxx 县电力公司。居民小区： xxxx 县粮都花园小区、 xxxx 县清风苑小区、 xxxx 县香秀林小区。六、公司亲近合作伙伴天坤国际控股公司股份有限公司。 天坤国际控股公司是一家集职业教育投资、人力资源服务、 公司管理咨询、 文化娱乐及商业地产等投资于一体的大型家产化公司，也是国内第一家致力于人力资源家产链深度开发的综合性公司。 我公司是该公司公司加盟合作单位。xxxx 一点通 _xxxx 。xxxxxxxx 物业服务有限公司总经理xxxx ，创立了 xxxx省 xxxx 商务服务有限公司下属的“ xxxx 一点通 _xxxx ”电商服务综合信息平台（），该平台是 xxxx 县当
10、前最大的人力资源信息网站， 当前已成功入驻注册会员2000 余户，平台营业额达到万元，此中电子商务交易额万元。该平台的成功创立，为该招标项目供给了宽泛的劳务信息资源。xxxx 县烹饪协会。我公司是 xxxx 县烹饪协会会员公司， 公司总经理 xxxx兼任 xxxx 县烹饪协会秘书长，为我公司参加此次差遣业务培训、提高差遣人员技术确立了坚固的基础。七、公司服务的核心优势1、一对一专业客服xxxx 公司坚持以客户为中心，为用工单位供给受过专业训练的专属客服专员，为客户供给专岗专职“一对一” 、视频客服“当面”等服务方式，支撑客户全方向服务系统，包含改动、数据查平等专业服务及各项增值服务。2、整合型
11、的社会资源网络公司业务涵盖 xxxx 、新疆两省，浸透xxxx 县大多数行政事业机关及公司，横向联系烹饪、物业、电子网络等多个行业领域，拥有优异的社会和政体背景，和睦的同行关系，充足的上下游社会资源。3、标准化的公司管理依照公司标准系统系列国家标准的要求，联合公司经营实质，运用标准化原理和方法， 成立健全了以管理标准为主体， 以工作标准和工作流程相当套的标准系统，全面实行标准化管理模式， 达到规范化、系统化和标准化的管理目标。4、全面高效的专业服务和连续创新的产品服务以优良的质量、 专业的技术和新奇的特点带给客户最具价值的服务， 为各种企事业单位供给全方向的一站式人力资源服务。 时辰关注行业发
12、展动向， 联合国家法律法例，依据客户需求，快速整合资源，随需应变、出陈推新，连续供给最到位、最前沿的人力资源专业服务。 运用项目管理方法保证交流反应的透明与实时尊敬客户建议及合理要求方法。第二章服务流程一、服务内容用工单位与我公司签订劳务差遣合同 ，提出差遣人员的需求（差遣人员能够由用工单位于在用人员中选定，或用工单位自行招聘，也能够由我公司招聘），确立用人名单，而后由我公司办理用工手续，输送差遣到地税局工作。1、人员招聘（1）差遣人员基本条件。基本要求：差遣人员应当拥戴中国共产党、拥戴社会主义制度， 自觉恪守党和国家的法律法例； 无违纪犯法记录， 无违纪被解雇等不良记录；听从采买人的管理，恪
13、守和执行采买人依据工作需要拟订的规章制度；诚实守信、身体健康；精神相貌佳，应变能力强、服务态度好、责任心强；拥有整日制大专或以上学历；人员年纪在 20-35 周岁。专业要求：财税、会计及有关经济类专业， 一般话流畅， 拥有税务机关工作经验者可优先考虑。驾驶员应拥有驾驶证。厨师应拥有相应的职业资格或上岗证。详细劳务差遣人员需经xxxx 县地方税务局认可赞同。（2）招聘渠道。一是在地税局在用人员中选定。二是经过人材市场进行现场招聘有关人员。 三是经过专业招聘网站、 公司网站、报纸等媒体公布人员需求信息。2、面试、录取由我公司进行人员的初步面试，并向地税局供给差遣工作人员的详尽简历（学历、资格证书等
14、），再组织人员一致由用工单位面试， 经地税场面试合格后，由我公司一致安排体检。 体检合格后办理录取。 进而减少用工单位员工招聘、 管理上的时间与精力。3、签订劳动合同明确劳动关系，依照劳动法及有关法律法例，我公司与所有劳务人员签订劳动合同，使其成为我公司的员工，再由我公司差遣至用工单位工作，并为员工办理入职手续等。 关于我公司首次派出到地税局的差遣员工，劳动合同中可按地税局的要求商定试用期。4、人事档案管理为了实时、真切的掌握人员状况， 一致规范管理， 将劳务人员的档案一致管理，成立建全劳务人员信息库。（1）实时为转入人员办理人事档案接转手续。（2）实时为新招聘人员办理招工存案手续。（3）按规
15、定代劳有关档案中记录的资料证明手续，存档时期计算工龄。（4）办理调离人员的档案调转、停止手续。（5）差遣协议到期，依据用工单位要求，代劳档案续存或转移。5、社会保险依照劳动和社会保障部门 “用工单位要为员工缴纳社会保险” 的要求，我公司将按规定依据劳务人员的详细状况缴纳社会保险并办理有关手续：（1）依据协议内容，依法为差遣人员办理社会保险的申报、缴纳等业务，包含养老、生育、工伤、医疗、失业等手续办理，实时足月为员工上缴社会保险花费。（2）依据每个月人员增减状况变化，实时办理人员调入、调出社会保险的转移手续。（3）切合失业、生育、工伤、医疗应享受的待遇时，负责办理各项花费的申请、报销手续。包含出险报案、转院申请、劳动能力判定、待遇申报、待遇偿付、接续转移等， 拜托单位只要在规准时间内经过网络、 电话或上门报案方案通知我公司并供给有关的证明资料，即有专业人员为该员工办理有关的代偿手续，并由专业的客服专员指导公司及出险人员采集有关代偿手续办理过程中需供给的资料。（4）为差遣人员购置人身不测伤害保险。（5）应单位要求代交住宅公积金。（6）向用工单位供给各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。6、发放酬劳地税局每个月对
