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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-关于中小型家电零售企业的调查方案一、 前言 通过走访马坝各种中小型家电零售企业，我们发现，中型家电零售企业与小型家电零售店的营销模式是各不相同的，比如说他们的店面规模、经营模式、营销手段、管理方式，还有服务态度等等，这些都是有着很大的差别的。然而他们却都能在马坝生存下来，这其中的原因在哪呢？他们各自的优缺点又在哪里？消费者又是如何看待他们各自的营销方式的？针对这一系列的问题，我们做出这次的调查活动。二、调查课题的目的和意义 分析中、小型家电零售企业的营销手段；了解他们各自的发展之道，有何优缺点，区别在哪；了解消费者在家电方面的消费特征和消费习惯等。通过调
2、查与分析，让我们对目前家电市场的各种规模不等的企业的生存之道有更深入的认识，从而更利于企业决策者明白自身的优点在哪，与其他企业相比，自身的不足又在哪里。这样来帮助小型的家电零售企业来提高自身的竞争优势，从而更好地在庞大的家电市场中站稳脚步。三、调查的内容和具体项目1行业市场的调查 主要调查内容： 1）家电行业的营销特点及行业竞争状况2）家电种类、品牌及销售状况2零售商的调查主要调查内容： 1）店面规模、背景2）经营手段（促销方式、售后服务等）3）管理模式（人员管理、店内装潢摆设等）3消费者的调查 主要调查内容：1）消费者对家电各品牌的了解程度(包括功能 特点 价格等)2）消费者对家电的购买形态
3、（购买品牌 购买地点 选购标准等）3）消费者心理（必需品 偏好 经济 便利等）4）消费者平均月开支及消费比例的统计四、调查对象和调查范围 1）消费者针对马坝镇的消费群体 2）零售商（马坝）中型商家 苏宁电器商场 国美电器商场 小型商家 神州电器店 步步高家电零售店专卖商家 格力空调专卖店五、调查方法 电器是每家每户都有的，马坝的全部居民都是调查对象。但因为家庭经济状况的差异，居民的收入状况和消费水平还是存在很大的差异的，因此他们在选取家电的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了能够准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样。此外，针对马坝镇的各种中小企业，我们根据其规模、档次的差异性
4、，决定采取判断抽样法。具体情况如下：1对消费者采用问卷调查； 等市场调查问卷设计与制作等相关工作完成后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷交给每位组员，到马坝区进行调查。2对零售商调查方法：深度访谈，实地观察法 对零售商的调查，我们先需要列好访谈提纲，做好充分的准备，列出调查所要了解的所有问题。调查时应占据主导地位，把握整个访谈方向，能够准确筛选谈话内容，并且快速做好访谈笔记。3文献法 通过网络收集二手资料，人口统计等收集资料。六、调查的时间进度安排 工作与活动内容时间主要负责人及成员备注选题报告第四周朱超强 黄梦媚发言人：朱超强选题方案第五六周黄梦媚 朱超强发言人：黄梦媚二手资料第七周李
5、翠兰 林丹吟发言人：李翠兰设计问卷第八九周李开填 许东阳发言人：李开填抽样调查第十周全组发言人待定实地调查第十一十二周全组发言人待定整理调查资料第十三周李翠兰 林丹吟发言人：林丹吟分析调查数据第十四周李开填 许东阳发言人：许东阳撰写调查报告第十五周黄梦媚 朱超强发言人：朱超强七、费用预算项目费用预算约为152元，其用途分别如下：问卷调查费 50元交通费 72元杂费 30元合计 （人名币）152元整八、附录1调查问卷2访谈提纲3数据分析表4参与调查人员：黄梦媚 林丹吟 李翠兰 李开填 许东阳 朱超强 执笔人：朱超强 发言人：黄梦媚 5771001803090012095 579036822859
6、6330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 1012299443
7、2583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804
