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1、公务员礼仪学习心得王煜河通过参与托县春季科级干部培训班公务员礼仪知识专项讲座,使我对政府公共管理知识、公务员具有的基本礼仪有了一定理解，通过本次培训,对照自身工作实际，我深刻结识到学习政务礼仪的重要性和必要性，也增强了自我学习的急切性和自觉性,现就本次参与公务员礼仪讲座的心得体会与人们共同交流、互通有无。 现代政务礼仪是国家公务员素质能力的重要构成部分和必然掌握的利益规范,熟悉和掌握政务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在规定,也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目的规定。做为一名乡镇人大主席,更应当自觉地恪尽职守，勤于政务,廉洁奉公,忠于国家，忠于人民,以民为本，从自己做
2、起，从小事做起，从而提高我镇机关工作人员素质和工作效率以及维护行政机关的外界形象。随着社会进步，国家公务人员行为日趋规范,成为新时代文明的表率和先锋。物质文明不断发展，社会环境逐渐改善，人民生活水平日益提高,不仅仅囿于“仓廪实而知礼节”,更为了适应、推动社会进步，特别是社会主义市场经济的建立与发展,注重和遵守政务礼仪对扩大交往,有效联系,增进交流,最后推动社会主义现代化建设事业,其重要意义不言自明。经验与教训多次提示我们：礼仪不仅仅是一种标志，绝非可有可无。学习礼仪、应用礼仪已然成为大势所趋、人心所向。礼仪与发展同在,与进步共生,已成为人们的共识。 随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手
3、段日益变化着人们老式的交往观念和交往行为。特别是人们交往的范畴已逐渐从人际沟通扩展为大范畴的公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到了不会面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的规定。如何在这种沟通的条件下，实既有礼节的交往,去实现发明“人和”的境界,这是学习礼仪的意义。 我们生活在社会主义人们庭中，人人均是人们庭的成员。我们国家倡导每个公民均应争做“四有”新人，即做一种有道德、有文化、有纪律、有知识的人。要争做“四有”新人,那么学习必要的礼仪知识也是其中的一种方面。 通过这次学习，让我结识到自己在有关方
4、面所存在的局限性，让我从思想上对文明礼仪、政务交往有了新的结识,让我懂得了礼仪文化在工作中的重要性,也让我掌握了在平常工作生活中应当遵守的各项礼仪。通过本次学习,我懂得了在后来的人大工作活动中应当如何改正自身的局限性,学会了科学运用礼仪,遵守礼仪,更好地开展人大工作。 在此后的工作和生活中，我将结合社会主义荣辱观，自觉地学习礼仪，应用礼仪,全方位地规范言行。一、加强学习，不断积累礼仪知识在社会交往和交流过程中,礼仪是人类文明修养的标志，不仅反映了人们的外在交流形态,更反映出人们内心世界和内心情感，是一种人道德原则高下的外部体现,是教养水平高下的体现。只有不断加强学习，努力提高个人修养,做到内外兼修，才干更好的运用礼仪知识,规范自身的礼仪行为。 二、从点滴做起,规范办公室礼仪 公务人员作为政府形象的代表，不仅行为举止、言谈话语要合适得体,服装服饰、仪容仪表也应符合身份。总体讲涉及三点:与国家的规定相一致;与所担当的公务角色相一致;与自己的工作环境相一致。办公室的工作人员更应当注重自己的仪表、举止与言谈,基本做到着装要整洁严肃,配饰要大方得体，举止要顺势自然,交流要文明礼貌。
