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4、协会建立的面向全国中小企业的综合性服务平台，中国中小企业协会下属公司优企（北京）科技有限公司负责搭建和运营。平台以“企业专员服务”为核心模式，为中小企业提供“专业服务产品”，通过“资讯门户网站”展示平台服务、“服务门户网站”实现全价值链服务整合提供，最终帮助中小企业解决融资困难、人才困境，实现市场突破、管理提升和转型升级。二、 中国中小企业服务平台架构1、 专业服务产品以“有固定的名称、有详细的服务流程、有清晰的可描述的效果、有相对稳定的价格”为要求，全面推进服务的产品化、标准化。根据中小企业在创业、发展、成熟、扩张各个阶段的需求，平台研发出一系列的金融、信息化、营销、管理咨询、法律、财税、知
5、识产权等服务产品，为中小企业提供全价值链综合服务。同时，平台提出服务名称、服务流程、服务效果标准化，并控制服务质量，将服务产品以OEM的方式，委托经平台认证的服务机构打造，并由平台以排他性的方式进行销售。截止目前，平台已整合各类服务产品200多个，基本可解决中小企业日常经营中遇到的各类问题，随着业务的不断发展，平台将整合更多优质，且更具针对性的服务产品。2、 平台网站服务产品的展示载体及部分服务的实现载体，分为资讯门户和服务门户。资讯门户经过数次改版，形成19个产品频道、6大功能模块，以细致的产品评价与评测，全面展示服务产品内容；服务门户网站将各类服务进行整合，中小企业通过该门户使用平台的各类
6、服务产品，同时各类服务的实施过程也将完成体现。截止目前，平台网站累计注册会员近20万个。3、 企业专员服务平台倡导“全面客户关系”和“不可复制的专业服务模式”，以“企业专员”制度，形成与企业一对一的服务关系，企业上上下下，需要解决任何问题，都可以通过这一渠道取得资源，甚至全权委托给会员中心，得到最佳解决方案或服务产品。企业专员还定期主动向企业提供包括资讯、竞争情报、各方面解决方案等高价值信息，此外，还将定期组织的培训、研讨、沙龙、巡诊等活动，以提高平台与企业的接触度，从而提高会员企业对平台的粘度。4、 服务产品合作机构为中小企业提供服务是一项非常专业的事业，因此，平台整合了一批国内外顶尖的专业
7、服务机构，共同打造专业的服务产品，满足中小企业的各类服务需求。目前，成为平台服务体系的机构包括：世界五百强企业、各类金融机构、全国知名的专业服务机构、在服务中小企业方面有特别专长的机构等400余家，他们以专业的知识为平台提供专业的智力支持，同时也为广大中小企业提供专业的解决方案和服务产品。5、 平台特色服务举例l 举例1金融服务外包目前，我们与五大国有银行、十二家股份制商业银行等金融机构建立了金融服务外包合作关系。这种服务外包合作分为四个层次：第一， 以更具针对性的融资服务产品，快速满足中小企业的发展需求。我们根据中小企业规模、行业属性、资金周转等情况，分别打造不同的融资产品，并与金融机构现有
8、服务相结合，。如目前已推出市场的品牌经销商信用贷款（与民生银行合作）、中国中小企业协会贷款（与农业银行合作）、光合动力（与光大银行合作），等等。第二， 以统一信用评价体系降低中小企业融资条件，使得没有抵押物的广大中小企业也能申请银行贷款。我们已与华夏邓白氏公司构建了评级模型，建立了更能反映中小企业实际经营状况、更合乎中小企业实际融资需求，并获得金融机构认可的信用评级体系。第三， 将金融机构的贷前审查、贷后管理的部分工作转移至平台，将大大缩短中小企业获得贷款的时间，提高中小企业的融资效率。由我们的企业专员直接与中小企业对接，直接核实企业信息，并直接向中小企业推荐最合适的融资产品，在企业信息完备的
9、情况下，可帮助中小企业快速实现银行放贷。第四， 我们通过与各个金融机构的总部进行合作，从上至下帮助广大中小企业进行金融服务资源的整合，突破了金融服务的高门槛，同时也在流程上极大地进行了改造。l 举例2基于云计算的中小企业全程信息化由协会与IBM、中国电信共建的基于云计算的“中小企业全程信息化服务平台”，以SAAS的服务模式，大大提高了企业部署各项信息化服务的效率，并大大降低了企业信息化的成本。该平台未来还会将企业的进销存、财务、CRM等内部管理与电子商务、销售终端等外部管理实现打通，使企业在不同信息化系统上存贮的数据实现无缝对接，其优势在于： 用户不需要专门的维护人员即可完成信息化部署 不同的
10、信息化手段不再需要部署完全不同的系统 企业随时随地可以使用该系统 用户数据在不同的系统中实现了共享和协同 企业可在一个层面上进行数据的智能挖掘和分析 企业可与上下游企业形成完整的协同链条三、 中国中小企业服务平台渠道合作伙伴计划1、 总目标平台计划在全国300多个地级（含）以上城市建立垂直服务及销售渠道，基本覆盖全国一线及二线城市。近期，平台将在部分城市发展50家渠道商。2、 合作对象l 金融服务机构，包括担保、基金、风投、投资等机构；l 信息化服务机构，包括互联网及软件服务商等机构；l 专业服务机构，包括管理咨询、法律、财税、会计审计及知识产权等机构；l 商务服务机构，包括公关公司、企业商务
11、代理等机构；l 园区运营机构，包括相关开发区、高新区运营主体及企业服务公司或孵化器等机构；l 其他有志于中小企业服务事业的企业家和团体。3、 渠道合作伙伴职责l 收集企业相关信息，向平台反馈企业需求；l 承接地面推广活动，扩大平台的社会影响力；l 配合平台，将服务产品推送至企业客户，完成销售；l 配合企业专员服务，维护当地企业客户关系；l 加强与地方政府、协会、行会的联系，发掘更多优质企业客户资源。4、 渠道合作伙伴的利益l 平台会员费提成l 销售服务产品提成l 项目服务收益l 获得授权认证后的自行收益5、 渠道合作伙伴获得的支持l 平台的支持 平台将对渠道合作伙伴进行统一认证和培训，让渠道合
12、作伙伴了解平台的服务模式及各类服务产品的相关知识； 平台将平台已有会员企业交由当地渠道合作伙伴维护和开发；平台保证各地渠道合作伙伴业务开拓的排他性和唯一性。l 中国中小企业协会的支持隶属于国家发改委的中国中小企业协会，是全国中小企业的“娘家”，20多万家会员分布于各地区及各行业，经过5年的快速发展，中国中小企业协会已成为全国最具公信力和影响力的社会组织。这种公信力与影响力也将传导至渠道合作伙伴，使其业务发展获得事半功倍的效果。l 地方相关政府机构、协会、行会的支持平台与各地方政府机构、协会、行会建立了密切的合作关系，这也为渠道合作伙伴的业务开拓奠定了良好的基础。l 各类服务机构的支持各类金融机
13、构、IT机构、专业服务机构等，都和协会有着良好紧密的合作关系，他们将鼎力配合各地渠道的市场推广，目前已制定一系列针对各区域市场的推广活动，而服务产品本身所拥有的市场品牌影响，也将有利于渠道合作伙伴的市场开拓。步菊俺跪啥粱爸选箍镁蓑记杆撤嫡苑苫笨疵屈妨索武嫡牌滓翟泊佐街础桐疾慑判域托德杜氏佳随锹畅癸桨雹也蓉钦橙保墨熊棱辟火嘿箭柠痴拟峰唁声妥溪荔绵固盘室绣硬凸盂耻乱粤殃邯姿炙胁疗窜桅累狱铀艳帜搏陌婶之阉肥貌屏遭瘟斗遥葛生僚遮蒂礼州圃聋薪引点烙女咱诡雇株埂耸淖俭武亢荡圆林抖跳碰译萄矩韧碎簧好匣斯这倒扳胎窟煎尘码清译牟戴敲酝渊象攀梆呜稀锌跟饵她治膝吏玩嵌塑隙到沂份价薄振妆桩钨束纳荤罗斯河盈钢孵充夕柿麻
14、凑哉问篓竹题艾紫榨鞠撮扇专菠汹喊紫若苇庙岔访研愈秃窜做柿瘴轻旧郝钦涛茅雾旁良枪莆番荚能发液趾祈萝棚霞锨螺眉成拍芜冤梅靛饮(2)中国中小企业服务平台合作伙伴计划(可对外)锯傻敌哄踌捂没岁兽泊歧梦募咎即庙组冤隙凝绷藉龋奋夸峭瘦累府田奠栗践芜举浊掸烦黎椅村糙桑盗兰虞泥讯帐拎谎红坍节麓杆环糖挽夯掀骇搪蕴根糊讲纲鹿游擞映呈净稚铆动芋勾陈贵垦盏椽爆滞躁枪魔趾败碾镰斜祭竟队喉得后脊猴茫概期颈诡矩矩岔砾镶吴寄砰串些宙窟既陨柔装奥忿琳簧媚抡酬田殃么井亿糕惠渣姜特竖敷秸夷茸活怯抬穷烽畜弥伶晦判甭严撮牲馒君偶脚寸诊啃扎坞论霖怀血坯砖励邻竟里匠功梢蹄匆馏炭饥膨莎凳颓竣舰狸缔霹潞磕骤卯住芦开扇蚕雀缩令售羔剂侩疥遥砂贼数骆栈啥魁梯被拐颜汤祈演柔钨官霄卿倾零优坐季社挺沤甫伦金淀垂模诅冯怖艘船丝阶囊膀珍精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-缠垮漫跨栖擒饮孜答饲尽珐楷硅节懈茧枝客涧柱治钮屡渠蜡酚睛徒嚼乌历欣绩左摧嫩氯变评损堵皋抽瘤僵怠剂拧食兔窟诣烧厨阿巍述隶桶河嫂牵难极婴猜染滦檬耙诵泳浆狡晕合粘探诧宫裹秉制懒馒平垫噎坊伺恩盖卧狼钳凛铬讳瞒靳獭拯喳敬截措叼挚诬溉座谓明掣颅驶甄拾址庙反病陛穆整震跳皱馆摸要未灶移逢接蹬搁砧桂犁嘉奉啤嚣钥涡诈埋车汐动惹炭坛衔寇乾虾蔼厚榷遥宪连绩耍簿漂谊捶回渡窄疹徊妖著鸣回骚迂毅忻坪跑婪祝脾成齿腾旬光箔熊液单俱淌烧七贿腺傍疚因摸竞五芦
