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1、毕业设计(论文) 常州机电职业技术学院毕业设计（论文）系 部： 车辆工程系 专 业： 汽车技术服务与营销 题 目： 机动车辆保险市场与保险操作实务研究 2013年5月 1毕业设计（论文）中文摘要机动车辆保险是我国财产保险业务中第一大险种,也是我国改革开放20多年来财产保险中发展较快的险种，为带动中国财产保险业务发展发挥着重要作用。随着我国国民收入的持续快速增长，机动车作为家庭的交通工具普及率也不断提高，对相关保险的需求也就日趋旺盛。但目前国内对机动车保险市场需求状况进行理论和实证研究的成果并不多。本文在论述中国车险市场发展状况的基础上，分析了中国车险市场现状以及所面临的矛盾，从而提出了完善中国
2、车险市场的若干建议，并对机动车保险的具体操作进行研究、分析。关键词： 机动车保险市场 常见车险险种 交强险 车险投保毕业设计（论文）外文摘要Title：Study on motor vehicle insurance market and insurance practicesAbstract：Motor vehicle insurance is a property and casualty insurance business in China in the first lines of insurance, as well as Chinas reform and opening up
3、over more than 20 years of fast growth in the property and casualty insurance coverage, is driving the development of Chinas property insurance business plays an important role. With Chinas sustained and rapid growth of the national income, as family transport coverage of motor vehicles is also risi
4、ng, introductions to relevant insurance needs. But current domestic demand for motor vehicle insurance market position of theoretical and empirical research results is not that much. This article discussing the development situation of Chinas insurance market on the basis of analysis of the present
5、situation of Chinas insurance market and the contradictions facing, which made a number of proposals for improvement of Chinese insurance market and to do research, analysis of motor vehicle insurance.Key words: Motor vehicle insurance market Common car insurance coverage Compulsory traffic accident
6、 liability insurance Car insurance coverage常州机电职业技术学院毕业论文目 录1 绪 论12 机动车强制保险分析82.1机动车交通事故责任强制保险的特征92.2第三者责任强制保险102.2.1第三者立法体例102.2.2第三者责任赔偿范围102.3本章小结113车险投保的过程及注意事项123.1办理保险的流程123.2怎样处理事故123.2.1不涉及人身伤亡案件索赔所需单证143.2.2交强险财产损失“互碰自赔”案件索赔所需单证153.3如何选择合适的车险投保方案153.4二手车保险的办理流程163.5本章小结174机动车保险新政策对其市场的影响184
7、.1市场细分与差异化194.2个性化、经营主体多元化194.3增强产品服务功能204.4新政策214.5本章小结225 完善我国机动车市场的建议235.1加强车险市场结构235.2完善财产保险市场主体235.3完善车险市场基础235.4营销渠道的差异化235.5继续采用数量主导型开放模式235.6本章小结24结 论25致 谢26参考文献271 绪 论车辆保险，即机动车辆保险，简称车险，也称作汽车保险。它是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的
8、出现和普及而产生和发展的。同时，与现代机动车辆保险不同的是，在汽车保险的初期是以汽车的第三者责任险为主险的，并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。我国广泛开展的一项险种，是以汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机等机动车辆作为保险标的的一种保险。车辆保险具体可分商业险和交强险。商业险又包括车辆主险和附加险两个部分。 商业险主险包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险。机动车辆损失险承保被保险车辆遭受保险范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依照保险合同的规定给予赔偿的一种保险。机动车辆第三者责任险，对被保险人或其允许的合格驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使
9、第三者遭受人身伤亡或财产损坏，依法应由被保险人支付的金额，也由保险公司负责赔偿。全车盗抢险系指 a）在全车被盗窃、抢劫、抢夺的被保险机动车（含投保的挂车），需经县级以上公安刑侦部门立案侦查，证实满60天未查明下落； b）被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用； c）发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。三种情况下发生的损失可以赔偿。车上人员责任险系指保险车辆发生意外事故(不是行为人出于故意，而是行为人不可预见的以及不可抗拒的,造成了人员伤亡或财产
10、损失的突发事件)，导致您车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失，以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用，由保险公司承担赔偿责任。附加险包括玻璃单独破碎险，车辆停驶损失险，自燃损失险，新增设备损失险，发动机进水险、无过失责任险，代步车费用险，车身划痕损失险，不计免赔率特约条款，车上货物责任险等多种险种。如图1所示。机动车常见险种强制保险-交强险自愿保险主险附加险机动车损失保险第三者责任保险车上人员责任险全车盗抢险玻璃单独破碎险车身划痕损失险自然损失险机动车停驶损失新车上货物责任险新增加设备损失保险车载货物掉落责任险不计免赔率特约条款交通事故精神损害赔偿责任保险图1 机动车常见险种车辆损失
11、险负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失。这是车辆保险中最主要的险种。保与不保这个险种，需权衡一下它的影响。若不保，车辆碰撞后的修理费用得全部由自己承担。 第三者责任险负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人（即第三者）的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。撞车或撞人是开车时最害怕的，自己爱车受损失不算，还要花大笔的钱来赔偿他人的损失。因为交强险（2008版）在对第三者的医疗费用和财产损失上赔偿较低，在购买了交强险仍可考虑购买第三者责任险作为补充。如图2所示。 图2 第三者责任险全车盗抢险负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及其间由于车辆损坏或车上零部件、
12、附属设备丢失所造成的损失。车辆丢失后可从保险公司得到车辆实际价值（以保单约定为准）的80%的赔偿。若被保险人缺少车钥匙，则只能得到75%的赔偿。 车上责任险负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡和车上所载货物的直接损毁的赔偿责任。其中车上人员的人身伤亡的赔偿责任就是过去的司机乘客意外伤害保险。无过失责任险投保车辆在使用过程中，因与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人员伤亡和直接财产损毁，保险车辆一方不承担赔偿责任。如被保险人拒绝赔偿未果，对被保险人已经支付给对方而无法追回的费用，保险公司按道路交通事故处理办法和出险当地的道路交通事故处理规定标准在保险单所载明的本保险赔偿限额内计算赔
13、偿。每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。 车载货物掉落责任险承担保险车辆在使用过程中，所载货物从车上掉下来造成第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁而产生的经济赔偿责任。赔偿责任在保险单所载明的保险赔偿限额内计算。每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。 玻璃单独破碎险车辆在停放或使用过程中，其他部分没有损坏，仅风挡玻璃单独破碎，风挡玻璃的损失由保险公司赔偿。 车辆停驶损失险保险车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车身损毁，致使车辆停驶而产生的损失。 自燃损失险对保险车辆在使用过程因本车电器、线路、供油系统发生故障或运载货物自身原因起火燃烧给车辆造成的损失负赔偿责任。 新增加设备损失险车辆发生车辆损失
14、险范围内的保险事故，造成车上新增设备的直接损毁，由保险公司按实际损失计算赔偿。未投保本险种，新增加的设备的损失保险公司不负赔偿责任。 不计免赔特约险只有在同时投保了车辆损失险和第三者责任险的基础上方可投保本保险。办理了本项特约保险的机动车辆发生保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按基本险条款规定计算的免赔金额，保险人负责赔偿。也就是说，办了本保险后，车辆发生车辆损失险及第三者责任险方面的损失，全部由保险公司赔偿。这是97年才有的一个非常好的险种。它的价值体现在：不保这个险种，保险公司在赔偿车损险和第三者责任险范围内的损失时是要区分责任的：若您负全部责任，赔偿 80%；负主要责任赔85%
15、；负同等责任赔90%；负次要责任赔95%。事故损失的另外20%、15%、10%、5%需要您自己掏腰包。国外汽车保险起源于19世纪中后期。当时，随着汽车在欧洲一些国家的出现与发展，因交通事故而导致的意外伤害和财产损失随之增加。尽管各国都采取了一些管制办法和措施，汽车的使用仍对人们的生命和财产安全构成了严重威胁。因此引起了一些精明的保险人对汽车保险的关注。 1896年11月，由英国的苏格兰雇主保险公司发行的一份保险情报单中，刊载了为庆祝“1896年公路机动车辆法令”的顺利通过，而于11月14日举办伦敦至布赖顿的大规模汽车赛的消息。在这份保险情报中，还刊登了“汽车保险费年率”。 最早开发汽车保险业务的是英国的“法律意外保险有限公司”，1898年该公司率先推出了汽车第三者责任保险，并可附加汽车火险。 到1901年，保险公司提供的汽车保险单，已初步具备了现代综合责任险的条件，保险责任也扩大到了汽车的失窃。 20世纪初期，汽车保险业在欧美得到了迅速发展。19
