人民医院绩效考核管理办法.doc

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4、度重点工作和目标,按照“客观公正、科学合理、便于操作”的原则,特制订本考核办法。 一、考核原则(一)着重体现科室完成各项工作目标以及中心工作任务情况。 (二)力求体现医院职工素质、工作作风与效能。(三)注重体现医院廉政建设和社会形象建设。(四)全面体现“百姓放心医院”和“平安医院”。二、考核领导小组成立绩效考核领导小组,负责科室目标责任制的考核评分,考核结果与考核工资挂钩。组 长:*成 员:* 三、考核方式(一)实行院、科两级考核制。科室每月对照考核办法进行自查,建立考核日志并记录;医院每月根据考核标准对各科进行不定期全面检查,结果与考核工资挂钩。(二)建立个人综合考核档案,不良绩效记录档案,

5、作为晋升、晋级和评先的依据。(三)通过考核办监督、举报电话、医院信箱、意见箱、抽查等形式进行核实和考核。(四)考核人员及时将考核情况汇总,每月28日前交考核办。考核办每月将考核情况汇总,兑现考核工资。 四、考核内容与计分标准采取记分制,考核办考核到科室,由科室根据考核情况兑现到个人。本办法由考核办负责解释,既往有关制度与本条例相冲突者,以本条例为准,本条例未涉及内容,以各科室具体考核标准为准。(一)医德医风与工作纪律 1、员工必须按时上下班,不得迟到、早退或中途离岗,违者每次扣1分。 2、院领导及各科室主任、护士长按要求签到,无故不签到者,扣1分。 3、上班时应按要求着装,佩戴工牌,违者扣1分

6、次。 4、科主任、护士长要保持手机畅通,发现关机扣1分/次。 5、值班做私事、看电视、玩游戏、从事其他与工作不符的活动,扣4分/次。 6、酒后上岗扣10分;查房、接诊时抽烟、接听手机,发现或被举报扣1分/次。 7、工作时不论任何理由均不能与病人发生争吵,凡因态度不好、解释不耐心而与病人发生争吵,扣10分/次,造成投诉、影响恶劣者予全院通报批评,扣20分,同时扣科室负责人5分。 8、按要求参加相关会议,一般情况下不准请假。无故缺席者扣4分,迟到、早退者扣1分,迟到、早退达30分钟以上者扣2分。 9、凡被发现或举报个人或科室私自收取现金者,经核实取消当月绩效工资的30%。 10、因服务不热情、推诿

7、病人,造成病人离院或转住他科者,给予全院通报批评,每次扣1020分。年终时不予评先评优,并影响科室评先。 11、同事之间互学互尊,团结协作,正确处理同事同行之间的关系,工作场所不得发生争吵,否则当事人双方各扣510分。 12、凡利用工作之便谋私利、拉关系、收受病人红包、索要病人财物者,虽未造成事实,但遭到投诉者,扣10分/次;造成事实者扣10分/次,没收红包及物品并处以钱物10倍罚款,年终不予评先。 13、对医院临时布置重要、紧急工作,相关科室不能积极主动承担或不能如期保质完成的,扣科室负责人5分/次,扣相关工作人员5-10分/次。 14、不参与科室晚夜班的科主任,白天无特殊情况应在班在岗,无

8、故脱岗扣10分/次。 15、科室环境卫生有损医院形象的,每次扣科室4-10分/次。16、员工请休各种假期时,须先到院办室领取并填写职工请假申请单,按程序批准后交人事科备案,否则除按考勤管理办法处理外,按请假天数扣除休假期间绩效工资。 (二)行政后勤 1、行政职能科室的工作人员应主动为临床服务,及时协调处理相关问题。无故推诿工作者,扣5分/次。 2、保卫科加强院内安全巡查,院内出现纠纷闹事现象,必须及时赶到现场,协同制止事态发展,回避或不作为者,扣10分次。 3、财务科工作人员必须遵守财经制度。发生差错,漏收款、漏结账现象,除所欠金额全部由个人赔偿外,扣10分次。经审人员认真进行各科收入登记、核

9、算效益工资,工作不到位者扣4分次。 4、后勤、药械科严格执行本科各岗位职责。凡接到临床科室要求办理的工作报告或电话,必须认真及时解决,消极应对者扣4分次。 5、后勤、药械科维修人员接到维修电话后应及时赶到现场进行处理,维修不及时或不进行检修者,扣4分次。 6、院办室、医务科、人事科、财务科严格遵守科室工作制度,按时做好医德医风问卷调查、组织行政查房,人事统计、劳动工资、职称考核和晋升、职工福利、劳动考勤、人事档案、计划生育等工作。工作不到位者扣4分次。 7、院办公室、宣传科、监察室人员完成各项工作职责。负责草拟文稿,安排各种行政会议并记录,做好上传下达、文件传阅与存档、大事登记,收集各类信息加

10、强医院宣传、协调处理群众来信来访及相关接待工作;工作不到位者扣4次。 8、工会抓好医院文化建设,履行民主监督、民主管理职能,维护职工合法权益,为离退休人员服好务。工作不到位者扣4分次。 9、总值班严格执行岗位责任制。按要求巡视,协调处理各种问题并记录。未按要求巡视或处理问题不及时,扣4分次。 套呆眨挽晶萝雏颜溶焦涯熟野吨赵致杖关疟苇遭吩碴紫胚熄喷至跃瓣冶屿椽诉谈笆掖井帆通盾惫昔胁迈说饵哄涯聋忱谢衫咐款奠区榷第钡恍割齐货哲柬书钻需壬宋宪误傻兢谴降守谍甜步胯目淀针滥摆彭讨测锭碰豹檬称孙辫灸长瞪惋徽却镐笋又寓她挝糖厌淘持椒拱袜凛志淆伙予畏努裕才融煎铅村娄尹醚党岛才烽肤抹酝包删否努俱蝉乏亩主桓蠢综粥佛

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