培训项目开发

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1、第三章 培训项目开发（助理P25-P58） 2005年1月17日毕结礼提出三个一的培训理念：企业培训是企业生产的第一道工序，企业培训中心是企业生产的第一车间，企业培训师是企业的第一工程师培训项目的含义：（判断题）培训项目是指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。培训项目开发的相关信息主要包括两种： 培训项目的直接信息和辅助信息 直接信息：（起决定性作用的是直接信息）1、组织目标方面的信息2、组织气候方面的信息3、培训需求方面的信息4、培训对象方面的信息5、培训内容方面的信息6、培训规模方面的信息7、培训时间方面的信息8、培训地点方面的信息9、培训方式、方法方面的信息10、考评方

2、式方面的信息 辅助信息：（起影响作用的是辅助信息）1、培训师资方面的信息2、培训教材方面的信息3、培训时机方面的信息4、培训设施、工具方面的信息5、培训费用方面的信息培训项目开发基础性工作的原则一、准确性原则二、全面性原则三、时效性原则第三章 培训项目开发（中级P253-P275 ）寻找决定培训项目开发关键环节的方法 培训项目开发：包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以 及开发方案的论证审定等一整套环节。在这些环节中，关键环节是发现问题并提 出解决问题的办法。培训项目开发的步骤：1、搜集信息，把握趋势2、发现问题，提出设想3、识别机遇与需求，给出项目提案4、进行可行性研究5、

3、制定开发计划培训项目开发的主要方法：一、从项目开发主体看：1、指令性开发 2、自主性开发 3、个体开发、部门开发和企业开发。二、从项目开发内容看：1、积累性开发 2、即时性开发 3、前瞻性开发。培训项目开发的含义：实质上就是一个为满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训对象、 内容、手段、形式与方法的一次性活动过程。培训项目的构成要素培训需求预测：是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企 业发展中所存在的差距或潜在能力，并从此确定培训目标，设计培训项目的方法。 他是开发培训项目的前提和基础，是一切培训计划实施的出发点，其核心内容主 要体现在对培训对象、组织需求，个

4、人需求的分析和培训内容的预测上。培训实施是培训项目开发的实质性过程和关键阶段，是培训项目开发的目的所在。开发培训项目应遵循的原则一、服务性原则二、针对性原则三、时效性原则四、适时性原则五、可行性原则六、系统性原则 第三章 培训项目开发（P66P135）培训需求分析预测的基本方法一、组织整体分析法是针对组织的目标设置，确定符合组织的整体目标与战略要求的培训 需求。组织的培训需求反映了一个企业在整体上所需要的培训层次与种类。 通过对企业的经营环境、企业利润率、企业战略、员工流动率、顾客满意 度等方面的考察，确定组织的培训需求。可从三个方面加以分析： 1、对组织的人力资源规划的分析2、对组织的效率及

5、其业绩分析3、对组织文化建设的分析二、工作任务分析法三七忽略培训需求的含义 要求具备的全部的一现在已有的=还需要的。算是中还需要的就是我们所说的培 训需求，培训需求应包括现实不差需求和未来发展提升补差需求两大部分。因此 培训需求是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。培训需求的成因 企业对培训产生的需求主要有两大方面的原因：一是内外环境和人员发生了变化， 二是现状与愿望或同行之间存在着差距。一、环境变化二、人员变化三、工作变化四、现状与愿望的差距五、与同行间的绩效差距 企业的培训需求是一个永恒的话题。有人形象的比喻，企业的培训需求就像人的 饥饿，吃饱了之后还会出现。（判断）培训需

6、求预测对开展培训工作具有很强的指导性，它既是确定培训目标、开发培 训项目的前提，而是进行培训评估的基础。（五项多选、单选、判断） 一、确认差距二、进行前瞻性分析三、保证人力资源开发系统四、决定培训的价值和成本五、获取内部与外部的多方支持 培训需求预测的基本目标就是确认差距。 绩效差距的确认一般包括三个环节：遗失必须对所需要的知识、技能、能力进行 分析。培训需求预测的原则（多选）一、客观性原则二、适时性原则三、广泛性原则四、经济性原则培训需求分析预测的层次一、个体层次二、组织层次三、战略层次 战略分析不是集中在个体、组织、部门现在有效运作所需要的知识、技能和能力上，而 是集中在未来有效运作所需要

7、的知识、技能和能力上。培训项目策划的方法一、头脑风暴法 1939 年有奥斯本首先提出，并在1953 年将此方法丰富和理论化。二、德尔菲法20 世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的策划方法三、创意法四、灰色系统法 是介于白色和黑色系统之间的系统，即有一部分信息已知而另一部分信息未知的系统， 世间大量存在的是灰色系统。项目策划的含义 策划就是筹划或谋划。策划是一项立足现实、面向未来的活动。策划的含义：一、策划是在现实所提供条件的基础上进行谋划二、策划具有明确的目的性三、策划可以比较与选择方案四、策划是按特定程序运作的系统工程 策划与计划是两个不同的范畴，这两个概念容易被人混为一谈，其实

8、两者有较大的差异。项目组织策划的基本特点：一、项目的组织策划工作是一个组织行为，是由多个人共同完成的一项工作行为二、项目组织策划必须确定项目负责人三、项目的组织策划是围绕某项工作是一种创造性工作，具有一定的策划效益，同时有一定 的时效性。项目策划与开发的关系 培训项目开发实质上就是一个寻找、发现、选择、确定培训项目的过程。培训项目审定的作用一、把关作用二、沟通作用三、促进作用培训项目审定的内容一、培训项目是否具有很强的针对性和客观性二、培训项目的目的、目标确定是否适当三、培训项目的必要性、理由是否充分，依据是否可靠。四、培训项目的任务说明是否明确、全面、具体五、培训项目的费用估算是否正确六、培

9、训项目的效益预期是否合理七、培训项目名称、培训项目开发报告书的格式是否规范？表述是否清楚、准确等。重点是培训项目的目标定的是否准确，培训的针对性和必要性如何。撰写培训项目开发方案审定报告的基本要求一、内容要全面。审定报告包括四项内容：项目概况，审定程序、依据和方法，具体审定意 见，（含优点、不足）审定结论（分为可行、基本可行、基本不可行和不可行四个层次）。二、表述准确、清楚。报告内容的表述力求准确，防止引发歧义。三、结论清楚。审定者的态度鲜明，结论清楚，不含糊其词。培训项目审定的原则一、集体审定原则二、客观性原则三、程序性原则四、系统性原则五、规范性原则制定培训总体计划的步骤一、组织培训需求分

10、析二、明确培训目的三、确定培训方案四、制定培训总体计划草案五、计划的沟通与确认培训总体计划是企业年度培训组织管理的实施纲领 培训总体计划的要素一、目的二、目标三、原则四、培训需求五、培训对象及培训内容六、培训时间七、培训方式方法八、培训组织人和培训教师九、考评方式 十、培训费预算制定培训总体计划的原则一、以培训需求预测为依据二、以行业、企业培训规划为依据三、以企业发展目标为依据四、以各部门的工作计划为依据五、以能够掌握的培训资源为依据 影响培训总体计划的主要客观因素一、组织目标与组织气候1、关于组织目标： 一般说来，组织目标决定培训目标，培训目标为组织目标的实现服务，有什么样的 组织目标，就会

11、有什么样的培训目标，培训目标与培训目标具有内在的一致性。2、关于组织气候： 组织气候是指在组织内存在的、能够影响培训效果的诸多因素的总称，包括价值观、 人际关系状况、态度、制度构成、领导水平等。一般情况下，培训与组织气候的关 系是辩证的。二、组织营运效率三、技术水平及开发四、人力资源状况五、组织优先权六、教育培训资源科利用状况七、培训的价值及成本分析培训规划实际包含了战略和规划两层含义： 战略是指导全局工作的策略，规划指比较全面、长远的发展计划。企业培训规划应有三个作用： 一是明确培训战略与企业发展战略的关系，确定教育培训体系在企业中的地位、 职责以及与其他部门的关系；二是确定企业培训体系的总和框架和培训活动的基 本范围；三是确定培训目标、对象和类型、规模、费用、方式方法等。