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1、实用的个人年度工作计划范文8篇 光阴迅速,一眨眼就过去了，又将迎来新的工作，新的挑战,让我们对今后的工作做个计划吧。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?下面是收集整理的个人年度工作计划8篇,欢迎大家分享。 一、指导思想以公司下发的*文件为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训,端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。 三、要求
2、、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。2、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实,工作计划客服部工作计划。、其它事宜由公司另行通知。 (一）工作计划的格式:1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“学校团委XXXX年工作计划”。2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。 3.最后写订立计划的日期。(二)工作计划的内容。一般地讲，包括: 1.情况分析（制定计划的根据)。制定计划前
3、,要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。 2工作任务和要求（做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。 (三)制订好工作计划须经过的步骤: 1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。 2认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤
4、。环环紧扣,付诸实现。 4根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时,工作陷于被动。 5根据工作任务的需要,组织并分配力量，明确分工。 6计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。 个人年度工作计划 篇2 总一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总; （二）努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格，数
5、量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通; （三)销售报表的精确度,仔细审核； （四)借物还货的及时处理； (五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。（六)努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后,想对销售过程中出现的问题归纳 (一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。(二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让
6、客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重） （三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。(四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好! 个人年度工作计划 篇31、做好XXXX年客户满意度调查; 、XX年底合同到期人员续签或终止意见收集;3、继续健全人员的基本信息借助信息系统继续健全员工档案：个人资料、学历资料
7、、体检资料、考核结果、职位变动、奖惩资料等一并存入个人档案。同时，进一步规范和建立健全入职、离职(外聘、辞退、辞职)程序及内部调入、调出等手续。 4、继续做好招聘工作 严格按程序执行招聘工作，根据公司发展规划做好人员的甄选、面试工作。采取多种方式招募人才,保障各专业用人的需求1)、继续发挥网络招聘的作用,积极参加各大院校、社会招聘会等多渠道招揽人才; 2 )、继续与药科大学及高职院、辽宁中医药大学、辽宁卫生职业学院等院校做好沟通交流,通过宣讲会、组织师生参观等活动，加大公司在校园的宣传力度，扩大公司在校园的知名度,建立良好的企业形象,争取长期合作意向,为公司积极的输送人才; 3）、充分利用实习
8、期或试用期,对招聘的人员的实际工作能力进行严格考察。 5、继续强化培训工作 1)、培训工作严格按照公司培训管理制度执行,跟踪落实好培训整个过程，并且做好每个培训项目后期跟踪与效果评估，及时反馈； )、拟定企业内训师管理制度，建立讲师个人业绩档案,为内训师提供培训机会,对每一次培训师培训结果纳入讲师个人业绩档案,使内部培训师队伍师向专业化方向发展，调动企业内训师培训积极性； )、对部门负责人,加大面对公司层面的培训要求,列入年中考核; 完善员工个人培训档案。 6、关注国家及地方相关劳动政策,避免用工风险 加大与劳动各部门的沟通,关注研究劳动部门的相关政策，定期对内部劳动用进行自查,避免用工风险，
9、减少劳动纠纷。 、分公司工作指导。 个人年度工作计划 篇 一、加强规范管理、做好日常核算 1、根据公司核算要求和各部门的实际情况，按照会计法和企业会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作。 、配合会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计,并按有关部门的要求，完成会计报表的汇总和上报工作。 3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审计,提高资金使用效益。 4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作,并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作，加强财务制度建设。 5、做好日常会计核算工作。按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目，编制会计凭证
10、，进行记账。做到“三及时”:即及时编制有关会计报表，及时报送税务等部门;及时装订会计凭证；及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务；及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结；严格支票领用手续,按规定签发现金支票和转帐支票。 、配合销售部了解货款回收情况，做好货款回收工作。7、积极筹措资金，从多方面保证公司资金运营的流畅。 8、努力加大新业务开拓力度，实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气，力争使在较短时间内投资、发展新业务，走在同业前面,占领市场。、完成公司董事会及EO临
11、时交办的其他工作。二、加强基础防范、做好安全工作1、货币资金安全。 定期检查现金提取、送存过程中的安全问题，检查现金是否超库存存放；对有关设备的完好性进行检查，若有隐患，及时处理并向上反映；及时加以整改。 2、票证管理安全。 做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作,确保不漏不遗不缺。 3、负责防火安全。 严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理,采取有效措施保证地上无乱扔烟头。、负责防盗安全。 定期检查安全措施的完好性，发现问题及时处理并向上汇报。 三、加强考核考评、提高工作质量 、严格遵守会计人员职业道德和有关规定,对违反规定的人员提出处
12、理意见。 、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度,保证每日工作的正常进行。 3、要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括：财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度，根据各项管理制度的基础工作的要求，实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做，做错了怎么办等细则。这样，每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度，进一步提高企业管理整体水平。4、建立和健全自我约束的企业机制，确保企业持续、稳定、协调发展，严格审核费用开支，控制预算,加强资金日
13、常调度与控制，落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。 四、加强素质养成、推进队伍建设 随着后勤集团的不断壮大,面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争，提高财务人员素质日显重要。认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念，加强会计人员的职业道德，树立牢固地依法理财的观念，做到有法必依,执法必严，违法必究,贯彻执行党的方针政策，自觉遵守法律、法规，维护财经纪律，抵制不正之风。 1、加强业务学习,提高业务水平。 定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时，加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要
14、求。与此同时，认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。 2、加强学术交流。 学术交流是提高会计人员素质的重要方面。通过撰写论文,可促进理论知识，有利于总结工作中的经验,提高业务水平,还能提高写作能力和口述能力。通过对会计人员素质的培养,全面提高公司的财务管理水平，以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求,确保公司和各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。 个人年度工作计划 篇5 2X年是我们*广告部业务开展的开局之年，做好22X年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好202X年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。
15、因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。 通过202X年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划202年做到如下几点: 一、制定每月、每季度的工作计划。 充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。 、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大*公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。 2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐
