《业务员的职责.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务员的职责.doc（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1、业务员的职责 1) 业务员主要负责联系装潢公司、别墅装饰人员、物业合作人等与案件相关的有效联系人。 2) 业务员负责与业主沟通，必要时业务经理、设计师、总经理等人可代为出面，但需提前一天向业务经理提出申请，由业务经理审核分析后安排相应的负责人出面。 3) 项目出设计方案时，业务员要帮助设计师进行设计事宜，并且协助设计师来进行追踪业主或相关联系人。方案完成后，业务员将负责联系业主，约好设计师和业主见面时间及场地。 4) 业务员在进行案件联系和沟通时，需要从侧面对案件进行了解，提高对案件的透析度以便和对手打好商业战。 5) 工程谈成后，业务员将负责与业主签订施工合同，并及时反映业主的各项施工要
2、求。（如有特殊情况设计师和总经理可代为签之） 6) 工程施工时业务员要经常去现场去了解现场施工情况，若发现技术问题应及时向工程部负责人或总经理反映情况，尽快解决问题。 7) 工程竣工时业务员安排设计师到场进行后期验收。 8) 工程竣工后有养护工作时，业务员将定期去现场进行访查，并与业主沟通，出现问题及时向上级反映。 9) 在工程案件签订合同到后期养护，所有款项的收取全部由业务员负责（必要时设计师和总经理代为出面）。 2、业务员管理制度 1) 作息时间 a) 上下班时间：上午8：30上班下午4：30下班 b) 每周一早开周总结会议。 c) 每月4次业务培训（时间待定）。 d) 每周三为业务部固定
3、休息日（若有变动除周六、周日外可向人事行政部申请调休，由行政部安排时间休息）。 e) 每周周六、周日，为必出日，无特殊情况不得请假，无其他事情不得留在公司。 f) 若有特殊情况需要请假，提前一天写请假条，经行政部批准后方可休假。 2) 业务员分组管理 a) 分组安排及管理方向 i. 第一组：XXX（组长）、XXX上海市区 ii. 第二组：XXX（组长）、XXX别墅、上海市区 iii. 第三组：XXX（组长）、XXX、XXX浦东地区 b) 每组组长负责安排每日行程，每天行程结束，组长负责总结工作。 c) 若组员自由安排工作，组长要进行了解组员的行程安排，日程结束后组长要了解并记录组员完成情况，若
4、发现问题及时指出并解决。 3) 业务经理管理职责 a) 前期负责分配每组的组员及区域。 b) 业务经理负责监督业务员工作表现，遇到问题直接指出和指导工作。 c) 业务经理将按照业务业绩考核制度来评估业务员业绩。 d) 业务部员工向业务经理提出的申请请求，业务经理要进行审批和安排余下工作。 e) 业务经理每周按照周工作安排表，进行工作和指导。 f) 业务经理有权利对业务员奖励加分和违犯扣分的权利。 g) 业务经理与业务员建立互相合作互相监督的关系，业务员提出的有效建议业务经理要及时采纳和执行。 h) 若业务员表现不好或严重违反公司规定一经查出，视情况业务经理有权对业务部员工进行相应的处罚或开除。
5、 4) 业务部门周安排计划 周一开会、培训、整理资料、总结上一周工作及安排新一周工作 周二第一组查资料，业务经理与第二组外出，第三组自由发挥 周三休息 周四第二组查资料，业务经理与第三组外出，第一组自由发挥 周五第三组查资料，业务经理与第一组外出，第二组自由发挥 周六、周日若与装潢公司建立合作关系后，去追踪装潢公司、若无装潢公司合作，可向业务经理申请去别墅扫楼 备注*业务经理与小组外出前一天，每组小组长安排第二日业务经理行程。业务经理将记录每组的进行情况，并给予评分作为业绩考核分数。 3、业务等级 1)业务分为A+、A、B+、B、C级别（*见业务级别分类表） a) A+级别为：公司具有多家别墅
6、装饰设计工程，与公司有过合作，并建立良好关系。 b) A级别为：公司具有多家别墅装饰设计工程，但是没有过合作。有可追踪性的公司和别墅案子。 c) B+级别为：一般的装潢公司，很少做私家别墅装饰工程案例，并且也有可追踪性。 d) B级别为：一般的装潢公司，基本上没有做过别墅装饰工程，并且也没有什么可追踪性。 e) C级别为：一般的装潢公司，没有做过私家别墅装饰工程，没有必要追踪的装潢公司。 2)C级别的公司可以生成B，B级别公司可以生成B+，B+级别公司可以生成A，A级别公司可以生成A+。 4、业务业绩考核 为了更好的扩展业务工作，我公司将采取业绩积分制度，具体事宜如下： 1) 业绩考核积分规则
7、 a) 新建立的A+业务加5分 b) A业务以下的不积分 c) A+业务每推荐一个工程案例加5分 d) 成交一笔工程项目将按照工程款的0.1%作为业绩加分（不影响工程款业绩金额） e) 获得公司嘉奖按情况分别加2分5分10分不等 f) 业主投诉一次扣10分 g) 若有旷工一次扣分5分 h) 若发现在本公司工作还做其他工作者情节清的罚分15分严重的开除本公司。 i) 仔细填写外出业务访问表，若发现外出业务访问表丢失显像，将按情节给予15分、10分惩罚。 2) 积分制度 a) 员工平时的积分将作为年底奖金发放的一项重要参考依据。 b) 三个月一次考核，若三个月积分未达到200分者请自动离职。 c) 年底业绩金额累积超过50万外加500分 100万外加1000分 依次类推 3) 业务积分记录者 积分评定：业务经理 积分审核：总经理 积分期间各小组长推荐
