2023年快递工作报告.docx

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1、2023快递工作报告快递工作报告在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,其在写作上具有一定的窍门。你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是我收集整理的快递工作报告,仅供参考,欢送大家阅读。快递工作报告1一、始终坚持第一要义是开展,集中精力抓开展按照班子分工,我所分管的业务是速递物流类业务,具体专业是速递专业和物流专业。1、速递专业。业务收入完成万元,完成省公司的%,排名全省第;同比增幅%,排名全省第。其中,礼仪业务收入完成万元,同比增幅%。在速递业务的开展上,主要采取了以下措施:1、国内异地寄递业务:一是通过邮政特快专递的品牌宣传,提高知名度,提升窗口效劳水平,用效劳来稳固和扩大用户群。二

2、是大力开发经济快递市场,借助省公司要求开展的经济快递“健康成长专项营销活动,用价格策略启动经济快递业务。为此,我们组织速递局对市场进行调研,针对性地分析客户需求,网格化地进行市场营销,深入挖掘市场潜力。经济快递圆满完成省公司计划。三是大力开发电子商务速递业务。开展电子商务“新领域、新突破活动,利用网上购物、电视购物正逐渐被人们接受和成为一种时尚的时机,组织人员外出学习,开发e邮宝业务,挖掘电子商务市场。指定专人开展网络搜索营销,推行网上找客户、网下揽业务的运作模式,深入物流配送市场。电子商务速递业务收入完成计划的260%。2、代收货款类业务:业务的核心和重点是提高邮件的及时妥投率,我们通过及时

3、妥投率的提高增加邮政速递收入。3、单证照类业务:业务重点是做项目。晋城局已开发出银行凭证类、法院文书类、公安局二代证类项目。2023年,我们的重点放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据寄递项目上,靠项目的拉动作用促进业务的增长。目前陵川局已开发出驾驶证寄递业务。晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅开办业务.4、国际业务:我们走出去找市场,开发出了一些国际业务,了解了更多的市场信息,使国际业务增长很快,国际业务完成计划进度居全省前三。5、礼仪业务:围绕生日礼仪、节日营销做文章,新增生日礼仪用户1200余户;节日营销围绕“五节联送、“中秋节营销等节日,开发

4、重点产品和市场,确保“稳固一批,开发一批,储藏一批。端午节、思乡月的阶段性营销活动均圆满完成省公司收入计划。2、物流专业实现收入万元,完成省公司计划的%,排名全省第,同比增幅%,排名全省第。新开发一体化配送项目昂生药业配送运行顺畅,实现收入近万元,成为拉动物流业务收入增长的重要力量。中邮快货采取走出去找市场的策略,上门营销,拓展市场,实现收入稳步。 快货以质优价廉抢占晋城90%以上市场,年收入万余元。二、始终坚持统筹兼顾这个根本方法,立足长远抓管理在管理上,围绕班子分工,我所分管的是速递物流业务管理、效劳、安全、网运指挥调度、信息技术、根本建设、审计、法律等各项工作,2023年5月,因工作调整

5、,分管效劳、安全、根本建设、审计、法律等各项工作.在管理工作中,坚持着手当前,着眼长远,从制度化、流程化、标准化、科学化方面着手,建立健全企业各项管理制度,为企业长远开展奠定根底。1、速递专业管理:自2023年以来,速递投递能力由于业务的迅速增长,进口邮件量的剧增,投递能力缺乏的矛盾日益凸现出来。在困难和问题面前,我们以为,解决能力缺乏问题的途径有三条。一是增人增车。二是提高车辆、人员的利用效率,深挖内部潜力。三是利用社会资源做邮政自己的事。第一条途径,增人增车,在目前降本增效的大形势下,显然走不通。第二条途径,经去年酝酿,今年元月份对速递投递试行了计件工资改革,按量计酬,多劳多得。一举打破了

6、分配上的大锅饭,也带来了积极的效果。原先干多干少一个样,动力缺乏,现在干多干少不一样,你不干就没有收入。这就充分调动了投递员的积极性,变要我干为我要干。为了使这项改革能够持续推进,稳固下去。我们提出了“四个公开化、四个一目了解、四个平台展示的思路:具体为:投递量公开化,谁送的多谁送的少一目了解。分配公开化,谁挣的多谁挣的少一目了解。投诉公开化,谁效劳的好谁效劳的差一目了然。车辆费用公开化,谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然。“四个平台展示:说在嘴上;记在心上;挂在墙上;评在榜上。利用邮政班组会、局务公开栏、讲评会等各种形式进行奖惩公示,使好的坏的大家都能看见,真正起到奖优罚劣的作用。改革的效

7、果在实际中切实得到了体现,邮政的效劳质量明显改善,以客户投诉为例,今年1月份因邮件量剧增,邮政自身投递能力缺乏引起的用户投诉达17件,但2、3、4月份逐月下降,到4月份降为零投诉。第三条途径:利用社会资源投递,我们进行积极的尝试,表现在今年5月份以前的快乐购邮件投递,依靠自身力量达不到客户要求,我们对快乐购业务试行了外包,用社会的车辆办邮政的事,付一定的劳务费,效果也非常好。2、质量质效挂钩考核去年以来,邮政速递质量方面共设置10大项31小项指标,把速递从营业到投递整个过程和全部环节按照指标明确出来,我们通过明确职责,上下互动,狠抓考核等措施,实现了质量指标大幅提升,目前除国内次日递和隔日递率

8、、及时投递率、及时妥投率和上门揽收率4小项指标因客观原因排名靠后外,其余指27项指标均排名全省前列。(二)物流质量管理自去年昂生药业配送项目开展以来,我们经历了从无到有,从小到大,从不适应到适应的过程,以打造区域物流配送精品的总要求抓质量管理,通过一个项目的成功运作,积累了经验,锻炼了队伍,与昂生公司成为密切的合作伙伴,质量管理保持了较好水平,现在正在探索进一步流程化、标准化的管理模式,从制度上逐步完善。3、安全管理:2023年夺得省公司“安全生产杯。坚持“安全第一,预防为主,综合治理的方针,以“谁对安全工作不负责任,我们就对谁不负责任的态度,站在为邮政健康开展保驾护航的高度抓安全。我局的要求

9、是:抓业务开展不忘安全,始终如一;抓隐患排查不走过场,一丝不苟;抓责任追究动真碰硬,一抓到底;抓长效机制脚踏实地,一刻不松。具体工作是:一是抓安全意识的教育,要求大家时刻绷紧安全生产这根弦,每季度坚持召开安全生产例会进行强化。二是抓安全规章制度的完善,对已经适用的安全生产规章制度坚持执行,对需要进行完善的规章制度不断修订和完善,细化了根底管理。三是抓硬件设施的投入。重点是储蓄网点、金库的监控、移动金库、联动门的配备,增强技防的能力。四是抓安全规章制度的落实。以突击检查、不打招呼明查暗访为主要形式,加大对金库、网点过夜现金的管理,确保安全无事故。4、效劳管理:2023年夺得省公司“优质效劳杯第一

10、名。健全了效劳工作目标、组织、制度、监督四大体系,完善了三级检查体系,狠抓两岗履职,确保为客户提供了优质高效的邮政效劳。一是健全三级效劳检查体系,用制度的执行促进效劳水平的提高。二是高度关注效劳质量指标,确保各项质量指标排名全省前列。三是开展星级效劳试点工作,在泽州路营业厅试行星级人员挂牌上岗。四是加大投诉处理力量,举一反三,从流程上进行完善,增强用户满意度。五是开展两岗互查,增强检查人员的责任意识和工作能力。5、网运指挥调度:以“围绕大局、效劳经营为原那么,在邮运指挥调度、本钱控制等方面做文章。一是邮运指挥调度,在2023初特快邮件量剧增,面临春节,仍有大量邮件积压的情况下,综合调度投递局7

11、辆车、物流局1辆车进行集中投递,效果明显,有效缓解了邮件积压的.压力。为今后遇到类似的突发事件积累了经验,也建立起了应急机制。二是车辆本钱控制。从核实邮路里程入手,对邮路里程进行了核实,促使车辆油耗持续下降,保持在核定范围之内。6、信息技术:以“围绕效劳、主动支撑的思路,抓好对邮政业务开展的支撑,圆满完成了电子化支局、各类系统上线工作。7、根本建设:以“加快进度,保证质量,严控本钱为原那么,加强根本建设管理,陵川邮政生产楼主体工程根本完工;保证了一些重点工程和农村支局所改造工程的完成和推进。此外,审计重点是抓了工程审计和离任审计工作。法律事务重点是加强了全局法律意识的增强和教育工作。三、始终坚

12、持以人为本这个核心,注重实践抓学习任职以来,工作的范围更广、涉及面也更多,因此,始终坚持把学习作为一种责任,作为一种使命,坚持在学中干、在干中学,不断充实和提高自己。(一)抓自身的学习。在科学开展观的学习实践活动中,坚持“有所学、有所思、有所悟、有所得的态度,首先,通过集中学习和自学,用科学开展观武装头脑。其次用科学开展观的观点分析实际工作中遇到的实际问题,客观务实地对待工作,做好工作。(二)抓队伍的学习。对分管单位的干部职工,要求大家明确“为谁干、如何干、怎么干、干得好四个问题。要求大家把学习当作一种责任,带着问题学,用学习解决开展中遇到的问题,同时在开展中运用和检验学习的知识。四、始终坚持

13、发扬艰苦奋斗精神,坚持不懈抓廉政一是严格遵守廉洁自律各项规定。认真学习廉政建设各项规定,做到警钟常鸣。在工作中和生活中严格要求自己,严于律己,发现缺乏,及时改良。坚决贯彻党风廉政建设各项要求,切实把党风廉政建设各项要求落到实处。二是发扬艰苦奋斗精神。深刻认识到邮政开展仍处于创业期和爬坡期,改革开展中出现的问题需要用开展的方法去解决,在这个过程中始终牢记“两个务必,在职责范围内,注重从自身做起,大兴艰苦奋斗之风,提倡勤俭节约。总之,通过以上努力,保持了分管工作的全面协调可持续开展。这些,都是省公司正确领导的结果,成绩的取得,得益于省公司的正确领导和决策,得益于班子团结和认真执行省公司的各项决策,

14、得益于各级干部职工的顽强拼搏,勇于实践。快递工作报告2俗话说:要致富先修路。只有运输搞好了,才能更好地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职,确保公司运输问题,从我接触这份工作开始,就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作,需要认真,踏实,细致,耐心做事,还要学会与人沟通,协调。一年下来,我认真做了以下工作总结。一、 合理整合公司内部出货计划,选择适合的运输方式作为一个物流专员,不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑,实现降低运输本钱,提高企业运输效率。每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。因此作为一个物流专员

15、,首先应该整合公司内部出货计划,把握运输的大方向,制定运输发货计划,根据业务要求,确定好运输方式(比方空运,快递,整车运输,拼车,零担,船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。目前,国内的物流公司还不是很成熟,许多价格都是没有一个具体标准的,所以货比三家是需要的,认真详细询问各家物流公司的价格,效劳,处理问题等资料,并写进运输合同。二、 选择物流公司首先还是应该看重物流公司的资质,防止运输上出现问题,反应和投诉处理很慢,如果出现理赔没方法理赔等情况,然后才是考虑运输价格问题。通常说来,专线物流公司要比非专线的有优势,但是也不是很确定,要具体分析,有的虽然不常走的转线,但与他们配合的其他物流公司有走,其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍,因为长期合作等原因,会使得这方面更有优势。确定好物流公司和运输各事项,最好能签订合同,以便双方共同遵守。三、 催促车间按时交货只有车间能按时交货,运输时间才能按约定的进行,因此作为物流专员,不管是与跟单人员还是车间负责人,都必须确认准确的发货时间。如生产有异常,及时与物流公司和客人做好协调工作。四、 跟踪到货信息货物顺利装车,不代表能够顺利送到客户手中,因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方,预计什么时间能到,可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货,物流专员可提前跟客人说明,

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