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1、 网络教育学院毕业论文题 目：企业员工培训与企业发展研究姓 名：学 号：专 业： 学习中心：指导教师：20XX年 X月摘 要在科技发展迅速推动生产力提高的知识经济时代，企业的竞争关键在于人才的竞争，而人才的竞争在于他们知识与智慧的较量。因此，企业只有不断的学习新知识、培训新技能，才能在各种竞争中保持优势。联合国开发计划署1996年度人力资源开发报告指出，一个国家国民生产总值的四分之三是靠人力资源，四分之一是靠资本资源。人力资源成为了企业的核心资源。这样一来，企业要生存和发展，在竞争中立于不败之地，就必须进行人力资源的开发。企业人力资源开发主要采取培训、教育等形式。在很大程度上，人们将培训视同为
2、人力资源开发的主要手段。企业通过对员工的培训，才真正把人力变成了人才，才能最大限度地发挥人力资源的作用，企业才能具有持续发展的核心竞争力。因此员工的培训是企业人力资源开发的最主要工作，是企业永续发展的一条重要途径。关键词：企业 员工培训 发展目 录黑体 小四号字黑体加粗，3号，居中排列第一章 培训对促进企业发展的重要意义综述41.1培训对促进企业发展概念41.2中小企业人力资源管理的特点5第二章 心态的分析62.1心态培训的作用和意义62.2如何做好心态培训8第三章 中小企业培训中存在的问题93.1人才界定的偏见93.2人力资源管理的框架体系尚未建立和完善93.3员工的培训需求无法满足113.
3、4企业组织培训的力度不够11第四章 中小企业培训误区的原因分析. . . . . . . . . . .124.1观念上短视的态度导致行为的急功近利124.2缺乏经营战略指引下的培训规划134.3基层员工可直接从市场找到，经理层无暇顾及充电144.4经营业绩不理想，缺少培训费用14第五章 解决培训误区的对策和建议145.1更新企业人才认知观念155.2建立以绩效为中心的人力资源管理体系165.3管理经营层系对培训进行重新的理解175.4健立建全企业培训管理制度体系175.5建立完整的培训体系，尤其是培训尤其是培训效果评估体系185.6倡导全员培训，直至将培训延伸至整条价值链195.7完善经理人
4、的长期绩效考核制度19第六章 XX公司的人力资源培训实证分析. . . . . . . . . . . . .20第七章 结论. . . . . . . . . . . . . . .29致 谢30参考文献31黑体加粗，3号，居中排列宋体 五号字 居中 左页页眉为论文题目，右页页眉为章标题第一章 培训对促进企业发展的重要意义综述培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主，时间在侧重上岗前。 为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工
5、通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。1.1培训对促进企业发展概念随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的职工，如不坚持学习，明年就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的，我认为解决这一矛盾的方法之一是进行职工培训。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对职工的培训。 职工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。、职工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。 一个企业人才队伍建设一般有两种：一种
6、是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强职工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。、职工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。 职工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。职工培训工作显得
7、尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。 职工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如：组织业绩突出的职工去外地参观先进企业，鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。 总之，职工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资，企业真正重视职工培训，对企业、对职工将会是一个双赢的选择。1.2中小企业人力资源管理的特点中国的中小企业数量大概有1000多万家，绝对数量非常可观，对国民
8、经济的贡献也是有目共睹，但从其管理水平来看，相对于大型企业处于相对弱势的地位，在现实的管理过程中也暴露出不少问题。 相对于大型企业，中小企业能够在市场竞争中生存发展，并在经济和社会生活中扮演越来越重要的角色，必然有其自身的显著优点，因此也就具有相应的人力资源管理优势，主要表现在以下几个方面： （1）企业管理者的综合能力较强。中小企业的所有者往往同时就是企业的经营者，企业所有者能够直接对企业生产经营的全过程进行控制，企业领导者的个人素质大多比较全面，其管理、市场预测、人际关系处理等方面的综合能力较强。 （2）企业的用人机制和经营方式较为灵活。产权明晰是中小企业的显著特征，这使得中小企业的管理决策
9、具有很强的独立性，所受到的政府干预较少，可以有效地根据自身需要确定用人原则。较之大企业，中小企业能给员工提供更加自由的工作环境和更富弹性的工作时间，员工在中小企业中也更容易获得展示才能的空间，其个人价值也更容易得到企业的认可。 （3）企业管理者对员工的了解程度较高。中小企业规模较小、人数较少，比起大型企业，中小企业的管理者与员工之间的关系更为紧密，彼此之间的联系也更频繁，使得管理能够更多的考虑和了解员工的特点和需求，从而有效地调动员工的积极性和创造性。 由于中小企业自身的特点，进行人力资源管理的过程中，其存在的不足也相当突出，主要有以下几个表现： （l）企业人力资源管理水平相对落后。中小企业受
10、资金和规模的限制，硬件设施往往远远落后于大型企业，相应的软件，诸如企业文化、企业管理理念和手段等也落后于大型企业。企业职能部门的划分也比较粗糙，难以像大型企业那样科学细致。 （2）家族式管理和任人唯亲现象严重。中小企业中相当大比例的管理人员是企业所有者的亲属或友人，企业重要岗位上任人唯亲的现象非常普遍。有些企业的最高领导者身兼数职，一人负责企业的生产、管理、财务和销售。这种家族式管理和个人集权化的管理方式，在中小企业发展初期起到了良好促进作用，客观上有利于企业的发展，但是，随着企业的不断发展壮大，这些管理方式的弊端就逐渐显露出来了。 （3）企业的人才流失率高。中小企业的人才流动率较之大型企业而
11、言要高得多，人才流失的可能性也较大。尤其对于高技能的知识型员工来说，当他们所获薪酬和发展空间达不到预期目标，就很容易选择跳槽，由此形成中小企业中人才的频繁流动。 （4）企业的发展往往缺乏长远、科学的规划。许多中小企业并不具备独立的产品开发能力，市场开拓能力也相当有限，这类企业的经营完全以盈利为唯一目的，往往很少考虑和进行长远规划，容易造成企业业务频繁更换的情况，对于市场和技术的变化风险抵抗力差，不利于企业的长期、持续性发展。第二章 心态的分析心态对一个人的行为会产生极大的影响。美国成功学大师拿破仑希尔总结出“人与人之间只有很小的差异，但是这很小的差异却造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态
12、是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败”。在一个建筑工地上，三个工人在一起砌墙造房，一人路过工地便分别问他们在做什么，第一个没好气的回答“砌墙，这还看不明白吗？”。第二个抬头说“我在盖房子”。只有第三人笑着回答“我在建造一座城市”。这样过去了很多年，第一个人仍然还只是一名建筑工人；第二个成了建筑队的队长；第三个人却成了建筑公司的总经理。这人与人之间的很小差异，却因心态的不同而收获不同。2.1心态培训的作用和意义（一）、 作用心态培训会影响一个人对外界的感知和判断，同时也会影响一个人学习的速度和效率，影响一个人敬业的程度和对企业的贡献，以及自身的人生信念等。1、心态能将行为、理念变成一种习
13、惯。一个人如果受到外界的影响产生的某种态度，随着时间的推移这种态度就会成为个人适应上的一种习惯反应。如在现代企业管理中都在强调企业文化的建设，企业会将所希望的企业环境、价值观念、经营准则、道德规范等等信息通过各种形式传递给员工，使员工产生一种认同态度，并把这种认同感反应到工作中去，并向着企业所需的方向发展。南网文化提出的“想尽办法完成每一项工作任务”、“服务永无止尽”等理念现在就已在员工中形成了一种惯性的反应，员工们都会用这些理念所灌输的积极的态度去服务企业、服务社会。 2、能对事物反应出不同的态度。人的心态不同对事物产生的反应就会不一样。如果员工热爱企业、热爱自己所在的团队，那么他就会表现出
14、要与企业同发展共生存的忠诚态度。会主动、积极地去提高自己的学习能力、创造能力，会不顾挫折、艰难，任劳任怨、恪尽职守地尽心工作；反之，他就会表现出抵触和排斥的情绪，反应出消极的状态。 3、能对学习产生积极影响。 心态对学习会产生选择和过滤的作用。当所学知识为所用时，学习的态度和兴趣就会很浓厚，也容易去记忆、消化，反之就可能会有排斥、厌学等反应。现在所提的差异化、个性化培训应该就是从人的心态角度来考虑的。（二）、心态培训的意义行为管理学认为个人的情绪反应也即心态的体现直接影响人的思维、行为、推理、判断和决策。如果一个人平时工作不积极，偶因一次表扬使自己的内心受到强烈的刺激，会产生要求进步的需要，经
15、过引导，就会使其的工作心态发生积极的转变，因而产生持久的良好效果。因此，良好的心态是个人持续发展的必备素质之一。心态培训是能够帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态培训的目的就是从根本上去解决员工不良的思维、行为习惯和消极的价值观、生活观，使员工保持积极、乐观、进取、平和、愉快的心境，树立敬岗爱业、认真工作的态度。以个人人心的和谐达到企业整体的和谐和发展。 2.2如何做好心态培训、要重视心态培训。首先要领导重视员工培训工作，其次期也各管理层要改变只有知识、技能培训才能提高员工素质的错误观念，要从根本上认识、感悟心态培训对于员工和企业发展的重要性。 2、 培训要常态化。心态培训是对人意识观念转变的培训，不像知识技能培训，通过一、两次培训就能学会一个知识点、懂得一项操作技能或事故处理方法，心态培训是不可能通过一、两次培训就能达到所要的效果，它需要一个从认
