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1、核心银行系统个人存款业务操作指引核心系统开关机流程一、 开关机流程图1、开机流程图2、关机流程图二、注意事项及风险控制：1、同一终端上不可同时登陆多个柜员。2、按机构限定柜员允许签到的终端范围。3、系统默认采用指纹身份验证方式，特殊情况下可回退至密码身份验证方式。4、机构签到、签退必须双人操作，即操作柜员、核准柜员须同时登录系统后，由普通柜员执行开机交易。5、普通柜员营业结束轧账签退后，如需执行其他交易，则必须重新执行轧账交易（重要空白凭证、现金）后方可签退。核心系统活期存款开户业务流程一、产品介绍活期储蓄存款是指不规定存期，储户随存随取的储蓄存款。开户时由银行发给存折，以后凭折办理存取款。每
2、季度末月20日为银行结息日，以当日挂牌的活期存款利率结算利息一次，利息并入存款本金起息。活期储蓄存款方便、灵活、手续简便，适合个人日常生活待用款的存储。人民币活期储蓄起存金额1元，多存不限；外币存款起存金额为相当于人民币100元的等值外币，兑换率使用我行当日对外公布的实时兑换牌价。二、开户流程图三、操作步骤及注意事项1、62000-开户引导画面操作步骤：现有客户号/账号客户号/账号（C：客户或账号）产品类别、产品子类（使用下拉菜单选择或使用搜索键搜索返回产品码两种方式进行）点击“提交”。注意事项：新开账户可先点击系统左上角“通用查询”按钮，查询是否已有客户号；也可使用62000交易画面中“客户
3、号/账号”后的“刷折键”刷磁读出账号，再通过账号查询该账户的客户号。如无客户号，必须先执行62001交易开立客户号。2、2000-开立账户主画面/2800-开立一本通账户主画面操作步骤：活期存款帐户无需进行修改，直接点击“提交”；注意事项：该交易直接提交后，系统打印客户业务通知单，账户会默认开户信息。 3、1010-无折现金存款交易操作步骤：帐号（联动时不输入）货币金额产品类型、产品子类现金统计分析码点击“提交”；注意事项：开户后，系统仅联动该只交易，使用其它交易存款，需要柜员单独发起交易。4、500-配发存折操作步骤：账号新凭证类型新凭证号码原因旧凭证类型、旧凭证号码（凭证换发时必输）支取方
4、式点击“提交”；注意事项：挂失日期、挂失流水号只有在挂失换发时才是必输项。5、610-补写存折磁条操作步骤：系统自动进入610存折补磁交易，点击“提交”，柜员根据提示写磁条；注意事项：610所有输入项由系统自动带入；如果写磁不成功，柜员也可以单独提交610交易进行写磁，但必须授权。四、风险控制1、开立账户前要审查开户资料的真实性和完整性，并复印、留存客户有效身份证件复印件。持居民身份证开户的，还须通过联网核查公民身份信息系统对客户身份进行核查。2、存款人本人开户的，应与存款人姓名一致；代办人开户的应签代办人姓名。不得代客户输入预留密码；3、查询客户是否已经有15位身份证开立的客户号。如有，请更
5、新客户相关证件信息后继续办理。不再为其开立18位身份证号的客户号；4、客户手持外币现钞超过等值5000美元的，需提供外币现钞来源证明。五、常用产品码和交易码1、活期开户常用产品码产品类别产品子类产品名称55020621个人人民币活期存折结算帐户55010621个人人民币活期存折储蓄帐户55010635个人美元活期存折储蓄钞户55010637个人美元活期存折储蓄汇户55060611个人活期一本通主账户2、活期开户常用交易代码：存款方式交易代码无折现金存入1010内部账转无折客户账21051有折转客户45无折转客户账1045有折部提转客户账345无折部提转客户账1345无折转账结清关户3045有折
6、转账结清关户3545核心系统定期存款开户业务流程一、产品介绍1、整存整取：储户本金一次存入，到期一次支取本息的一种定期储蓄；起存金额50元；存期分3个月、6个月、12个月、24个月 、36个月和60个月；开户时由银行发给存单（折），到期凭存单（折）支取本息，可部分或全部提前支取。2、零存整取：本金分次存入，到期一次支取本息；起存金额5元；存期分 12个月、36个月和60个月；每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补存，未补齐者，视同违约，对违约后存入的部分，支取时按活期利率计息，该种储蓄不能办理部分提前支取。3、存本取息：一种一次存入本金，分次支取利息，到期支取本金的定期储蓄存款；起存金额为50
7、00元；存期分为12个月、36个月和60个月；银行按本金和约定存期计算好分次应付利息，储户凭存单分期取息，到期全部支取本金；如到取息日未取息，以后可随时支取；存本取息储蓄存款在约定存期内如需提前支取，则要按定期存款提前支取的规定计算存期内利息，已支取的利息要一次性从本息中扣回。4、教育储蓄：针对在校小学四年级（含四年级）以上的学生为接受非义务教育积蓄资金而开办的零存整取定期储蓄；起存金额为50元；每一帐户本金合计最高不超过2万；存期分为 12个月、36个月和72个月；支取时需要提供全日制就读证明可免除利率税，否则需代扣利率税。提前支取：能提供证明按实际存期和开户日挂牌公告的同档次整存整取利率计
8、付，并免税。在证明原件上加盖“已享受教育储蓄利率优惠”字样，一份证明享受一次利率优惠。逾期支取：逾期部分按支取日挂牌公告的活期利率计息，并计利息税5、定活两便：一种不确定存款期限，利率随存期长短而变动的储蓄存款；起存金额为50元；存期不定；存期不满三个月的,按天数计付活期利息；存期三个月以上,整个存期按实存天数的同档次支取日定期整存整取存款利率(最长为一年)打六折计息，遇利率调整,不分段计息。6、通知存款：一/七天通知存款是指客户在存款时不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取存款日期和金额方能支取的存款；起存金额：￥50000元，最低支取金额￥50000元；存入时在存折上不注明存期和利率，
9、按支取日银行挂牌公告的相应利率水平和实际天数计息，利随本清。7、凭证式国债：国家以存单形式发行的国债，仅要求票面金额为100的倍数，凭证式国债存期的计算同本外币储蓄；不计复利、到期一次还本付息，逾期不计利息，按购买年限的对月对日为到期日； 可提前兑取，不能部分提前支取，发行期提前兑取不计息，2002年起发行的国债，提前兑取按本金收取1手续费。二、开户流程图三、操作步骤及注意事项1、62000-开户引导画面操作步骤：现有客户号/账号客户号/账号（C：客户或账号）产品类别、产品子类（使用下拉菜单选择或使用搜索键搜索返回产品码两种方式进行）点击“提交”。注意事项：新开账户可先点击系统左上角“通用查询
10、”按钮，查询是否已有客户号；也可使用62000交易画面中“客户号/账号”后的“刷折键”刷磁读出账号，再通过账号查询该账户的客户号。如无客户号，必须先执行62001交易开立客户号。2、2000（定期一本通为2800）-开立账户主画面操作步骤：输入存期、基期、定存金额、定期续存类型、结息周期、付息方式、转息账号等信息，若是倒退日交易还需输入开户日，点击“提交”按钮；注意事项：该交易直接提交后，系统打印客户业务通知单，账户会默认开户信息。 3、1010-无折现金存款交易操作步骤：帐号（联动时不输入）货币金额产品类型、产品子类现金统计分析码点击“提交”；注意事项：开户后，系统仅联动该只交易，使用其它交
11、易存款，需要柜员单独发起交易；除定期一本通外，其他定期账户开立后必须当日存款，如不存款，当日批量时，账户自动关闭。如果开立存单，存款后直接点击“打印存单”即可完成开户。4、500/501（存单）-配发存折（存单）操作步骤：账号新凭证类型新凭证号码原因旧凭证类型、旧凭证号码（凭证换发时必输）支取方式点击“提交”；注意事项：挂失日期、挂失流水号只有在挂失换发时才是必输项。5、610-补写存折磁条（为存折类业务）操作步骤：系统自动进入610存折补磁交易，点击“提交”，柜员根据提示写磁条；注意事项：610所有输入项由系统自动带入；如果写磁不成功，柜员也可以单独提交610交易进行写磁，但必须授权。四、风
12、险控制1、开立账户前要审查开户资料的真实性和完整性，并复印、留存客户有效身份证件复印件。持居民身份证开户的，还须通过联网核查公民身份信息系统对客户身份进行核查。2、不得代客户输入预留密码；存款人本人开户的，应与存款人姓名一致；代办人开户的应签代办人姓名。正确使用凭证并加盖业务公章，并将凭证、传票的打印内容与开户申请进行核对。五、常用产品码及交易代码1、定期常用产品码产品类别产品子类产品名称55160611个人存折定期一本通主账户55070024个人人民币存单三月整整55070025个人人民币存单六月整整55070026个人人民币存单一年整整55070027个人人民币存单二年整整55070028
13、个人人民币存单三年整整55070029个人人民币存单五年整整55100622个人人民币存折一年零整55100623个人人民币存折三年零整55100624个人人民币存折五年零整55110622个人人民币存折一年存本取息55110623个人人民币存折三年存本取息55110624个人人民币存折五年存本取息55120622个人人民币存折一年教育储蓄55120623个人人民币存折三年教育储蓄55120625个人人民币存折六年教育储蓄55130023个人人民币存单定活户55140032个人人民币存单一天通知户55140033个人人民币存单七天通知户55150033个人人民币存单自动七天通知户2、定期开户常
14、用交易代码：存款方式交易代码无折现金存入1010内部账转无折客户账21051有折转客户45无折转客户账1045有折部提转客户账345无折部提转客户账1345无折转账结清关户3045有折转账结清关户35453、个人定期类存款2000交易画面相关栏位说明表存期基期定存金额定期续存类型结息周期付息方式存本取息周期整存整取月份月实际存款金额续存到期转存本帐户转其他帐户不续存按指令付息定活两便实际存款金额不续存到期按指令付息非自动转存通知存款实际存款金额自动转存七天通知存款7日实际存款金额到期转存本帐户零存整取教育储蓄月份月月存金额不续存到期按指令付息存本取息月份月实际存款金额不续存1A按指令付息一个月3A三个月6A六个月凭证式国债月份月实际存款金额续存到期转存本帐户核心系统借记卡开户业务流程 一、产品介绍长城电子借记卡是中国银行长城系列卡之一，是中行面向普通百姓推出的现代化电子支付工具，它集储蓄存取、ATM服务、自助终端服务、境内外购物消费、投资理财等各种功能于一身。二、开户
