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1、医院行政部门2023年终工作总结_年度即将过去，在卫生局领导的关心、关怀和正确领导下，在院长、书记的直接领导下，在各职能科室科长和临床科主任、护士长们的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院广大干部职工的大力支持下，我院行政部门通过不懈努力、积极工作、认真学习、刻苦钻研，完成了局领导和院长、书记交给的各项任务。现将各项工作总结如下：一、实行综合目标量化管理为了认真_市卫生局与我院签订的综合目标管理责任书，扩大病源，挖掘潜力，增加收入，提高效益，充分发挥和调动科室、职工的主观能动性，在全院范围内全面推行了综合目标管理责任制。原则上把医院所有能力创收的科室都进行了以责任制管理为中心的综合目标管
2、理，医院分期分批对临床医技科室进行了综合目标管理，已经和全院个临床科室和部分医技科室签订了综合目标管理责任书。责任书是医院领导及有关职能科室负责同志根据卫生局与我院签订的综合目标管理责任书的内容和要求，结合我院工作实际制定的。自_月_日实行综合目标量化管理以来，医院进一步加大了检查力度，强化了监督约束机制，院领导多次明察暗访，职能科室分头负责，进行医护质量、收费、服务等各项工作进行了全面检查，检查发现我们的工作是更上一层楼，比以往有了更长足的进展，特别是医护质量得到了高度重视，对医疗纠纷的防范也更加科学，医院已经和保险公司联系为全院所有医务人员的医务服务入保，从而使大家更能放手工作，大胆工作。
3、二、强化服务，心系临床，推出职能科室工作质量量化考核制为进一步_市卫生局下达的综合目标责任书，充分发挥各职能科室的作用，督促其恪守岗位职责，履行好服务职能，并提高工作效率，以激发职能科室的工作积极性和主动性，调动职工的工作热情和干劲，我们将自_月_日起推行职能科室工作质量量化考核制。在此次量化考核中，将对包括行政科、人事科、文明办、信息科、财务科、总务科在内的_个职能科室进行量化考核。考核分三个内容：一是行政科室工作质量量化考核（占量化考核总分的_%）；二是临床科室对行政科室的评议（占量化考核总分的_%）；三是院领导对职能科室的评价（占量化考核总分的_%）。这项考核由文明办、办公室牵头组织，对
4、各职能科室的工作质量每月进行一次，并在每月初由临床、医技、药剂等科室对职能科室进行评议。最后，根据以上各方面考核分数，对职能科室的效益工资进行重新分配，量化分数低于_分者，扣除当月全科效益工资，量化分数在_分以上者，当月效益工资全额发放。三、考察外地其他医院股份制改革和人事制度改革_月_日上午，_市副市长_在市卫生局长_陪同下，来我院视察指导工作，_市长就医院改制问题进行了认真调研。_市长等一行四人在院长_陪同下，首先到医院各科室进行了视察，就目前医院收治病人情况，服务情况及存在的发展问题等进行了深入细致的调查了解。之后，_市长又召集院领导班子成员进行了座谈，特别就卫生改革，医院改制，如何促进
5、医院发展方面的问题进行了深入探讨。_月_日，我院赴_市_县人民医院学习考察团一行_人在我和_院长的率领下，就股份制改革方面的问题进行了考察、学习。_县人民医院_副院长、信息科_主任就股分制改革的经验措施和成效为我们做了详细介绍和答疑。该院自_年_月份实行股份制经营以来，取得了很大的经济效益和社会效益。通过改制，增强了职工的主人翁意识，转变了医护人员的服务观念，促进了业务技术水平的提高，业务量和经济效益大幅度提高，年业务收支节余达_万元。该院改制后的情况，政府满意，病人满意，职工满意。大家一致认为：就我们医院的现状，改制是十分必要的。医院改制和加强内部管理是同样重要的，必须是同步的。医院行政部门
6、2023年终工作总结（二）_年在卫生局和乡党委、政府正确领导下，紧紧围绕_年下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象1、以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，落实“五个一”工程，发放医师名片，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了
7、很大改善，整体形象明显提升。2、开展卫生大扫除，积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周二、五进行卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为配合创建省级卫生乡镇活动，我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。二、进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平1、通过前几年大批专业技术人员培训学习，和医疗
8、设备添置更新、使我院技术力量得到加强，在此基础上我们狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实，实行科审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查，发现问题及时处理，全年没有发生医务差错与纠纷。2、鼓励员工进修学习，参加业务培训。今年派出两人到上级进行培训，一名员工脱产学习，十余人参加晋级及资格考试，五人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。3、经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显提高，门诊量较去年有所提高，恢复到_年门诊水平，达到_人次，住院_
9、人，内科手术287例，住院分娩326例，较去年增加20例，治愈率_%，好转率达_%，死亡率为0、_%以下，急危重病人抢救成功率达_%，手术前后符合率达_%，无菌手术感染率为零，总收入达到_万元。内科入院率较去年增加_%，手术台数较去年增加_%，住院分娩较去年增加_%，业务总收入_多万元较去年增加_%。三、切实做好新型农村合作医疗工作1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施两年来，深受广大农民欢迎，但在_年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍，也面临许多难点，为打消农民参合顾虑，做好解释筹资工作，我们印制_千多份_年告广大参合农民政策说明书发放到乡、村干部和农民手中，出动宣传车_台到各村广泛宣传新
10、农合政策，组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作，联系外出务工人员参合，我院抽调人员下村督导，主动当好政府参谋，使今年参合率达94、_%，筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合，及时建立了_年参合信息档案。2、积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付。今年共补偿各类_人次，补偿金额达76、_多元，确实减轻了农民负担，今年补偿住院_人次补偿金额_万元，定额补偿_人，金额_万多元，门诊小额补偿_人次，金额_万余元。3、为广大参合农民提供一个监督平台，在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供
11、材料，每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式，并公布举报电话，接受社会各界监督。四、制定措施，积极完成项目工作，着力应对突发公共卫生事件1、_年我院被定为防保站建设和“七有两化一温暖”工程验收年，我们指定一名院领导亲自抓，精心组织，加大投入，更换了手术室陈旧空调，添置婴儿辐射抢救台，对病房楼外观进行整修，顺利通过了上级这两项考核检查验收。2、村卫生室建设项目工作要求高、时间短、难度大。为此我们高度重视，及时制定选址方案，加快工程进度，我乡_个项目村在第一次验收通过_个，还有_个月建成。3、在应对今手足口病工作中，我们认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立发热、专科门诊、设隔离病房两间，发动乡村医
12、生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。在应对问题奶粉事件中，我院抽调七名人员参加筛查工作，两名同志同时运转，早上班、晚下班，中午不休息，对我乡近千名食用三鹿奶粉婴儿进行了筛查。五、按照目标，扎实做好防保工作1、坚持例会制度，每月召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议_次，积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全乡44所村卫生室考核_工作，按照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强。2、计免工作常抓不懈，认真做好儿童卡、_、册管
13、理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫首针接种。截止_月上报新生儿童_人，建卡_人，接种“五苗”_人，并对流动儿童的接种对象进行了转出，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。3、抓好传染病管理和监测，做好新生儿童破伤风、麻疹、a下p等传染病的主动监测和被动监测任务，开展死因调查，严格规范院内门诊日志管理，及时填报疫情报告卡，做好网络直报。全年共上报传染病事件16例，无迟报、漏报现象。4、配合各职能部门做好相关工作。配合卫生监督所对全乡食品市场的检查和监测，从业人员体检工作，共体验_人、_家，并做好各村卫生诊所的消毒监测工作。_月初开展乙脑疫苗接种，共种_人；_月
14、开展肠道驱虫_人；_月接种甲肝疫苗_人；_月开展流脑ac疫苗接种共种_人。由于组织得力，严格实行一人一针一管安全接种，未发生任何差错事故。狠抓结核病筛查工作，采取下乡查、村医报等措施，及时发现护送转诊，督导化疗方式，超额完成了结核病转诊任务。5、妇幼工作在县妇保院指导下，借“降消”项目实施有力推动，加强孕产妇_保健，切实做好产前健康检查，积极开展妇女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡_人份，住院分娩_人次，住院分娩率达90，书写规范化产科历书_人次，对全乡范围内进行一次妇女病普查，对_名妇女病进行了防治。积极完成各种妇幼保健报表，做到及时准确“降消”项目补偿工作及时兑现，无克扣虚报现象，较好地完成了全年妇幼保健任务。六、存在的不足虽然，_年我们取得了一些成绩，但离上级政府和人民要求有一定差距，主要是思想不够解放，步子小，小进则满，医务人员知识结构不合理，部分专技术人员未取得专业证，给医疗质量带来隐患，农合工作任务繁多，卫生院及乡村医生承担农合筹资工作过重，财力投入大无着落，这还需要今后工作中加以解决。第3页共3页
