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1、直面家长的问题,正视“问题家长”班主任要正确处理与各种类型家长的关系,预防矛盾发生。工作中,我把较难沟通的家长大致分成四大类,以求沉稳而又高效地做好与家长的沟通工作。(1)与“过度溺爱型”家长沟通与过度溺爱孩子的家长沟通,以情与之共鸣是法宝。大扫除,班上盆不够用,学生纷纷从家带盆来。我发现小华拿了一个很小的盆,根本就洗不开抹布,和她一组的同学都埋怨她,嫌她抢着拿盆结果却拿了个不能用的。当天晚上,小华妈妈打电话给我,满是埋怨地说:“孩子从小体弱,我哪里敢让她拿大盆啊?走路不安全,拿去盛水多了她也拿不动。可是孩子回家不高兴地说同学埋怨她拿的盆小,拖了小组后腿。老师,孩子毕竟拿盆了,你为什么不阻止其
2、他学生,让他们别说小华啊?她回家就斗气,我怎么也哄不好她。她最听你的话,你帮我哄哄她吧。”听了家长的话,我又好笑又好气:都上初中的孩子了,拿个大盆家长都如此不放心,孩子不高兴了家长就慌得求老师哄孩子但是转而一想,如果不是十分无奈,家长也不会打电话求救,再说这也是与家长沟通的良机啊。于是,我以一个普通母亲的身份和家长聊起了教养孩子的一些经验与困惑。由于角度一致,很快就与家长产生了共鸣,并且自然地将一些正确的教子方法跟家长做了交流。从那以后,小华妈妈经常给我打电话,主动与我探讨教育孩子的一些方法,小华也很快融入了班级大家庭中。(2)与“放任不管型”家长沟通许多家长忙于生意,对孩子的学习不闻不问,与
3、他们沟通的捷径是充分利用他们好面子的心理。班上的小成同学活泼聪明但自律能力较差,在一次单元检测中,小成的成绩非常好,当晚我打电话给他的家长。电话接通后,小成爸爸有些不耐烦地说:“老师,我现在正忙,有事能否改天再说?”我立即说:“我找您没有别的事情,只是想告诉您,今天小成的测试成绩非常优秀,凡是优秀的学生我都打电话通报给家长。”电话那边传来小成爸爸喜出望外的声音:“谢谢您啊,老师。没想到这孩子还真给我露脸,我都没管他,他居然学得不错。”电话也不着急挂上了。我顺着他的话说:“是啊,这孩子真聪明,要是您管一管他的话,就更好了。”“对,对,对,以后我一定好好管管他。谢谢您”记不清他一口气说了几个“对”
4、,也记不清他说了多少次“谢谢”。从那以后,他开始主动给老师打电话询问孩子的情况了。(3)与“脾气暴躁型”家长沟通与“脾气暴躁型”家长沟通,让他尝尝碰壁的滋味是沟通的捷径。班上一个学生屡次不写英语作业,我打电话请家长来学校,想了解学生回家后的学习情况。不一会儿,一个家长怒气冲冲地迈进办公室,一把拖过我面前的学生,扬起了偌大的巴掌。我急忙挡在孩子面前,使那个巴掌卡在了半空。趁家长发愣之际,我又一把拉开学生,让他快回教室上课去。看着学生一溜烟地跑回教室,我回头问家长他是谁。“我是孩子爸爸。”我边摇头边说:“你是代替孩子爸爸的吧。请你回去,让孩子的爸爸亲自来。”这位家长立时急得满脸通红:“我就是孩子爸
5、爸,你怎么不信呢?”“孩子亲爸爸哪有对孩子这样狠的?你那一巴掌要是打上去还不得把孩子打傻啊!”“这”孩子爸爸一时语塞,不好意思起来。我及时搬过凳子请他坐下,然后告诉他,我理解他恨铁不成钢的心情,可是优秀的孩子是鼓励出来的,不是打出来的。接下来我们的交流就轻松而融洽起来。(4)与“失去信心型”家长沟通孩子的学习成绩持续落后,家长往往就会失去信心。和这部分家长沟通时,通过挖掘表扬孩子其他方面的闪光点来感染家长,往往能取得良好效果。新学期第一次家长会,小雨同学的家长没来。我想这个学生升级的成绩是后几名,家长一定是对孩子失去了信心才不愿意露面的。于是,我就仔细观察寻找这个学生的优点。一天,我邀请家长到
6、校,他妈妈一来就不停地说:“老师,真丢人,养了这么个不争气的孩子”我微笑着听她诉说对孩子的种种不满,直到她停下来,我说:“小雨妈妈,您有兴趣围绕着孩子和我进行一场比赛吗?”小雨妈妈一脸迷惑地看着我,我告诉她我要和她比赛:她说小雨的缺点,我说优点,看谁说得多。结果小雨妈说来说去始终是孩子学习上的缺点,很快就说完了。我说的优点则范围广,方面多。小雨妈听着我不停地说着孩子的优点,不由得愣住了。我顺势告诉她,不能因为孩子学习不好就否定孩子的一切,应从孩子的优点入手,表扬鼓励孩子,让孩子把缺点转化成优点。这才是教育的成功。一席话说得小雨妈妈感叹不已、后悔不已,决定以后给孩子更多的爱与鼓励。所有家长都希望自己的孩子好。家长的这种心理,是班主任能够与各种类型家长成功沟通的心理基础。只要掌握恰当方法,双方是能够达到心理相融进而形成教育合力的。(作者系山东省乳山市实验中学教师。原载从新手到高手:班主任该怎么办,中国人民大学出版社2016年3月出版)