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1、技师规章制度divtyle=padding:10p某5p某0p某20p某;margin:10p某0p某0p某15px;2、足浴技师得管理规章制度3、洗浴技师管理奖惩规章制度1、作息时间：12：30进入公司打扫各自卫生区；13:00参加班前例会,进行点名与检查卫生。2、仪容仪表规范整洁，头发必须束起，工号牌必须佩带在左胸前.4、按摩技师进入公司营业面积时，应先行更换拖鞋与工装，不得带包、食品进入公司。5、不得在公司营业面积内洗涤、晾晒衣物。6、未经批准，不得带其她人进入公司.7、除技师房以外，不得在公司内其她场合携带与使用手机.8不得使用客用物品与客用设施，除引领客人外不得乘坐电梯.9、不得向客
2、人索要或收取小费.10、见到客人必须微笑，鞠躬，问好，与客人相遇，必须侧立让路.1 1、如对领导或公司有意见，及时到办公室反馈，不得私下议论，如发现视情节轻重予以罚款或开除。12、按摩技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人，如发现有上述情况视情节轻重予以罚款或开除13、按摩技师报钟时应瞧清客人手牌号准确报钟，报钟语言礼貌规范“某某您好，我就是某某某号，在某某房间做某X按摩，客人手牌就是XX号，技师报错客人手牌号以该项目金额得双倍价格赔偿.14、按摩技师应注重自身按摩手法与服务态度得要求与提高，为客人服务时,必须尽心尽力,主动热情,如果被客人投诉将按该项目金额得双倍价格处
3、罚。15、不得在营业区与技师房内大声喧哗，做完项目后应及时整理好房间卫生,无故不得在按摩房逗留.16、技师不得将关于公司得机密泄露给客人或她人。2、足浴技师得管理规章制度1、不得迟到或早退、（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）.2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。（10元）3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁.违者罚款1020元5、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌得行为。6、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自
4、己买单.7、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟得技师必须在指定得场所等钟或休息。（1050元）8、如有偷窃。贪污等行为得，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。9、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管签批方可、如请假在第二个工作日起将相关交给主管人员.（20元）10、技师一律不得向客人索取小费.（50100元）11、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留得时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。12、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定得地方外.（10元）13、技师
5、碰到客人及上司必须主动打招呼。（10元）14、技师在上钟时其她技师不得向房内张望，上钟即使不得瞧电视,不得与其她技师说工作无关得话。（10元）15、上钟报她人号码取消该技师提成.17、如若有客人投诉其服务态度不好者。（50100元）18、不得跟客人说其她技师得坏话，不得搬弄就是非，更不得说有损本店声誉得话。（50100元）19、前四排得技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。（10元）20、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。（20元）21、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。（20元）22、热爱本职工作，具备责任心与职业道德，爱护公共财
6、物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。（20元）23、必须做好个人卫生工作,保持足疗工具得清洁卫生状态,做到一客一清。（10元）24、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。（20元）25、员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准.员工沐浴时不得使用公司得沐浴产品及毛巾等。（30元）26、所有员工不得使用店内得公共财物，必须自备餐具。（10-30元）2 7、休息室不得让非本公司人员进入。（50100元）28、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元，重者开除！29、不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如
7、有违者罚款（100500元）3、洗浴技师管理奖惩规章制度1 认真遵守国家法律法规与各项规章制度。2 技师必须按照浴场规定得仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定得丝袜或棉袜,违者罚款100元。3 未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款100元.4 技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天,违者罚款100兀.5 技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处;违反者按查到得金额予以双倍罚款。6 上下班不得在营业区内会客，并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款200兀。7 迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100兀。8上班迟到超过一小时按旷工
8、处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律不退。9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100兀；当月罚单三次以上加罚100元.10 营业结束后不得参加任何赌博、吸毒等违法活动违者罚款200兀，再犯除名.11 进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目，违者罚款100元。13与客人与服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟得行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重得给与300元罚款.再犯除名。14被客人投诉或做出超出服务项目得行为，经落实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名15严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现得投诉或超时行为，罚款
9、100元单据作废并自买16技师开错手牌号或因技师送单不及时产生得跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。17严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费得行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉得罚款200元。第一章总则1、本制度适用于会所所有技师2、本制度最终解释权、修改权属湘府铭洲最高管理当局3、本制度依据中华人民共与国劳动法结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述得关于技师上钟方面得操作均本着公平、公正、公开得原则进行。第二章考勤1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理.2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早
10、退处理。3、技师上班迟到、早退110分钟罚款10元，迟到、早退1030分钟罚款20元，30分钟-1小时罚款30元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理.4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月得按每满十天可公休1天得方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底得技师每月初正常休假外，必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外.)6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院得病例与收费证明
11、并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应得天数发放当月工资.第三章日常行为要求1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态与礼貌；上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不能留指甲、戴戒指与手链等饰品上钟，违者处以510元罚款。2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人与上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司就是非，违者除书面检讨外还处以1050元罚款。3、技师不得有以下行为:(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴；
12、(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占她人财物；(4)制造、传播谣言给公司、给她人造成名誉、经济损失；(5)拉帮结派，搞小团伙;(6)违反国家法律。有以上行为者将处以200400元罚款外还将立即解雇，重者交公安机关处理，解雇时扣除所有工资。4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度得行为。违者除书面检讨外还处以50200兀罚款.5、必须遵守“先服从，后上诉”得原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者将处以50200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇。6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入，不准占用客用房间与客用休息区，违者罚款10元/次。7、技师不得有
13、厌倦情绪上钟或带情绪上钟，遭客人投诉者罚50元/次。8、技师因服务态度被客人投诉者，处以50100元罚款；因手法被客人投诉者，停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训七天。9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有两名管理人员签字生效。10、与各部门同事要团结与睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为.必须服从上司得工作安排,否则除书面检讨外并处以20元100元罚款.情节严重者,立即解雇扣除所有违约金。11、技师上班时间用餐时间为30分钟,超出用餐时间一律按迟到处理。12、技师上班时间不得随意离开技师房，叫上钟不在，除特殊情况外（需经过主管
14、同意），违者罚10元次13、下班后不可无故在公司逗留或留宿，特数情况须经上司许可，否则罚20-50元/次。第四章上下钟规程1、技师上钟必须认真做好上钟前准备，配备好足浴用品，并化好淡妆。2、技师在接到上钟指令,必须5分钟内到指定房间,超过5-10分钟罚款10元，1120分钟罚款20元。3、技师上钟要严格按照规定得上钟流程与按摩程序、时间进行。4、任何技师不可私自挑客、退客，违者罚2050元/次。不可擅自窜房,违者罚10元20元次。5、技师上钟要瞧准时间，不得偷钟、少时间，违者按5元/分钟计算处罚。6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如：茶水、饮品就是否到位、其她技师就是否到位、客人就
15、是否损坏房间物品，若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元次。7、技师上钟要礼貌,及时询问客人按摩得感觉,接受客人合理得要求与意见8、技师上钟严禁帮人点钟其她技师，违者罚50元次9、技师上钟不得将大量得水弄到地面上，或将垃圾乱丢影响清洁，违者罚10元次.10、技师被退钟，应视视为正常情况,温与有礼得对客人讲“不好意思,请稍等,马上再帮您安排”轻轻退出,不得有不满行为，违者罚款2050元次，退钟或提前下钟要及时通知调配。11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目得得询问，不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度，跟不可泄露公司商业机密,不得向客人讲公司不完善之处，不得说有损公司名誉与她人隐私之事，违者罚款20-50元次。13、技师上钟,发现客人有脚气、嵌甲，要主动向客人推销修脚、治脚气。14、技师上钟,如客人上洗手间，要主动带去带回，违者罚5元/次15、技师上钟,必须遵守职业道德,一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺，不得偷工减料，不得向客人索要小费与赠品，拾到客人物品要技师上交，轻者罚50-100元，重者罚款300元并作开出处理。16、技师上钟必须询问客人要消费多久，就是否加钟，遭客人投诉者罚10元/次。17、技师下钟，要收好按摩用品,胶袋、毛巾、桶、
