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1、市场部基础文案1 市场部现有情况昊王皮具有限公司市场部成立于2011年9月主营代表箱包第一时尚品牌的“花花王子”系列拉杆箱，经过10个月时间的发展，市场部现在拥有遍布全国的业务精英团队60多人，客服跟单11人。市场部内销仓库总面积超越8000平方米，常年库存量1.5万个拉杆箱。款式色号超过1000种，是目前国内同行品种最全，仓储量最高，产品设计引领时尚潮流的市场团队。“花花王子”时尚品牌现在全国拥有20多个代理商、批发商80多个，拥有分销商超过800家、商场专柜100多家，产品遍布全国各一、二线城市。月销售额已经突破600万，并以每月15%的速度高速增长。良好的体制造就了箱包界的一匹黑马，20
2、12年6月何炅牵手“花花王子（PARTYPRINCE）”，成为“花花王子（PARTYPRINCE）”的品牌形象代言人，公司正以日新月异的面貌迎接挑战、超越自我，朝向国际化、最优化的目标努力迈进。未来，“花花王子”将驾着这股春风，走进全国各地，千家万户。2 市场产品，消费，竞争情况 “花花王子”品牌产品涵盖了目前最时尚潮流的PC料拉杆箱和传统布箱。PC料拉杆箱采用pc和abs混合材料，综合了pc面料的耐磨和韧性、abs的高强度和硬度，其产品具有耐磨，抗压，色彩艳丽，柔韧性强，重量轻等优点。传统布箱款式新颖，容量高，储物灵活性强，具有很大的扩容功能。高密度的牛津布料防水处理，解决了传统布箱怕雨的问
3、题。制作工艺精细，用料考究，具有很大的市场竞争力。拉杆采用加厚铝锌合金制作，强度高，抗压力强。专业设计的飞机万向轮采用耐热耐磨的pvc原材料精制而成，具有耐磨，拉动灵活，省力等特点。“花花王子”品牌定位中高端。以一、二线城市白领一族为主要消费对象，相对于同行业“爱华士”“皇冠”等品牌具有相当大的价格优势。而对于“360”“星牌”等品牌，无论从产品质量还是款式设计，款式数量，更是具有强大的优势。遍布全国的业务团队和异业联盟的高端运作思维，更使得“花花王子”具有无可抗拒的竞争力。从华东到华西，华南到华北，“花花王子”所见披靡，战无不胜。3 公司的目标，任务，计划。 目标：3年内实现全国一线市场的细
4、分化运作，建立600家以上的专柜，专卖店，全国经销商网络达到2500家。实现市场规范化，年销售总额1.5个亿。 2012年完成全国代理商系统建设，拓展全国各一线城市代理商资源30家以上，规范化运作广州市场，为全国运作奠定基础。全国完成销售店面拓展1000家，商场专柜100家。实现年销售额5000万以上。培养市场细分化运作团队。2013年品牌维护年，规范化全国市场。协助代理商进行市场细分化运作实现销售店面专柜的转型。全国开设300家以上专柜，拓展终端销售店面2000家。实现年销售额8000万以上。2014年品牌升级，全国进行大规模品牌广告促销活动，建立600家以上的专柜，专卖店，全国经销商网络达
5、到2500家。实现市场规范化，年销售总额1.5个亿。4 开展工作的方法步骤 全国拓展流程： 开拓终端店面寻找代理商规范化运作活动销售商到专柜的转型活动专柜到专卖店的转型发型昊王VIP卡，实现异业联盟。 业务员拓展流程：培训实操演练拓展初次拜访电话回访再次拜访下单成交打款报单出单发货回访产品推荐下单 跟单流程：接单对库存客户沟通确定订货制单打印签字（财务）复印两份（白单交仓库备货）确定出货数量客户沟通出单财务确认填写快递单（写明物流企业及联系方式）仓库发货物流跟进客户签收（签字确认） 一周内电话回访推荐产品下单。商超渠道流程：踩点市场调查商场洽谈签约店面数据提供设计装修货品上架促销活动补货销售5
6、 达成工作要求的指标及业务员管理 绩效考核细则一 工作业绩30%1：区域经理月基本任务额为5万，每月任务完成日期为26号。2：区域经理必须在每月29号之前递交次月工作计划。3：区域经理必须督促负责范围内所有客户在每月15号和30号递交库存清单。4：区域市场拓展初期，所负责省区域零售终端店面低于100家的情况下，区域经理每月最少拓展终端店面3家或代理商一家。5：当所在区域拓展完成后，区域经理每月必须发展2家店面改成公司的统一招牌。二 成本意识10%1：第二月份业务拓展成本标准不能高于业绩额10%。第三月份起基本拓展费用标准为5%2：市场维护费用标准2%，广告资料根据客户需求及订货额合理安排。没有
7、出现浪费情况。3：交通线路清晰，不重复，没有出租车费用，长途出差提前安排，购买低折扣车票。4：严格执行退换货制度，处理好客户退换货，减少由此所产生的物流费用。5：注重时间成本，以最少的时间完成电话沟通及工作汇报。6：坚决杜绝不必要的浪费。三 工作态度30%（一）职业道德10% 1 严格保护公司客户资料，不向任何人（包括亲人）透露公司客户资料。 2 形象良好，不做任何有损公司形象的行为 3 严格保护公司各项制度机密，不得向任何人泄露公司制度机密（包括人事任命制度，工薪制度，业务员守则，代理商细则，代理合同，加盟细则，特许经营协议，产品底价，产品成本等涉及到公司正常运作的资料文件）。 4 不得从事
8、公司业务范围之外的盈利性活动，并以此谋取私利。 5 不得散布有损公司形象的言论。(二) 信息管理10%1 系统性的整理客户资源，包括客户的经营状况、经营思路、忠诚度、客户经营的品牌以及各品牌的特点。2 系统化的收集竞争对手及同类产品的信息，包括品牌定位、产品特点、销售策略、经营思路、销售渠道、市场占有率。3 系统化的收集公司产品的市场占有率、营销方案执行结果、市场细分化资料、公司销售渠道信息。（三） 合作精神10% 1 充分理解公司客户业务跟单仓库生产之间的关系。 2 充分理解配合的重要性，做到跟公司、客户和其他部门的有效合作。 3 对突发事件可以做到很好的协调。四 工作能力20%（一） 市调
9、与开发10%1 掌握系统的市场调查方案，调查数据准确。2 账务系统全面的市场拓展方法，能有效的开发客户。3 了解所在区域的竞争格局、商圈格局、渠道格局。4 具备细分化市场管理的能力。（二） 产品知识10%1 掌握公司产品的组成及详细资料。2 掌握产品原材料的相关专业知识。3 掌握公司产品的生产流程。4 掌握公司产品的销售点。5 掌握竞争对手产品跟公司产品的性价比分析。6 掌握公司产品的技术内涵。五 纪律性10%1 严格遵守业务守则2 服从领导安排，严格执行、不找借口拒绝执行。3 有良好的社会道德观念，不做违反法律、法规行为。4 自觉遵守公司的各项规章制度。六 综合考核办法 1本考核为月份考核，
10、按每月份进行一次考核。 2 奖罚办法分数100分90分80分70分60分50分40分30分20分奖罚奖励200元奖励100元00扣50元扣100元扣150元扣200元自动离职3 连续3个月绩效考核60分以下者，除了扣除相关罚款后，按自动离职处理。连续2个月40分以下，除了扣除相关罚款后，按自动离职处理。市场部人员绩效考核表岗位_ 姓名_ 考核日期_项目及考核内容配 分自评上级审 核工作业绩30%能时时跟进，追踪工作，提前完成任务30能跟进，按时完成任务2529在监督下完成任务1525在指导下，仍不能完成任务15以下成本意识10%成本意识强烈、能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节省9成本
11、意识一般，能节约8缺乏成本意识，稍有浪费37无成本意识。经常浪费3以下工作态度30%职业道德10%职业行为规范执行很出色10职业行为规范执行合乎要求89职业行为规范执行时时有违反现象57职业行为规范执行不认真5以下信息管理10%收集，整理客户资源及市场信息很出色10收集，整理客户资源及市场信息积极主动89收集，整理客户资源及市场信息基本完成57收集，整理客户资源及市场信息不积极5以下合作精神10%与他人或部门沟通协调很有成效10与他人或部门合作有效89与他人或部门合作很少57基本没有与他人或部门合作5以下工作能力20%市调与开发10%对市场及竞争格局了解很透彻，把握机会与开拓市场很出色10对市
12、场及竞争格局了解很透彻，把握机会与开拓市场较好89对市场及竞争格局大致了解，把握机会与开拓市场略有成效57对市场及竞争格局基本不了解，很少具有开拓市场的能力5以下产品知识10%对产品，材料及相关技术掌握全面而深刻10对产品，材料及相关技术掌握全面89对产品，材料及相关技术基本掌握57对产品，材料及相关技术掌握一般5以下纪律性10%自己遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司的各项规章制度，但需要人监督89偶尔违规，但是正常工作认真7纪律观念不强，偶尔违反公司规定56违反公司规定，被指正时态度傲慢5以下备注：所有绩效考核条件，详细见考核细则。关于“工作任务”这个项目，必须附上工作计划及工作总结供
13、参考和审核。考核人签名部门负责人确认领导确认考核日期区域经理工作制度一 上班时间制度1 公司采用单休日工作制，每周上班时间为周一到周六 2 上班时间为每天早上9:0012:00，下午13:3018:00，晚上19:0019:30。出差员工每天上班时间为八小时，具体时间按当地不同时差申请确定。 3 区域经理必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡，不得代替他人打卡。 4 迟到，早退30分钟以内者，每次扣1分。30分钟以上者，每次扣2分，超过1小时者必须提前办理请假手续否则按旷工处理，每次扣3分。 5 年度旷工累积5次以上者，以自动离职处理。二 请假制度1 请假1天以内可由直属领导审批同意，但必须申报到市场部总监和人事部。违者按旷工处理，每天扣3分。2 请假3天以上者需由市场部总监审批同意，并申报到人事部。违者按旷工处理，每天扣3分。3 所有请假必须提前一天以书面形式进行审批，不得事后补假，出差人员必须提前一天以电话方式向上级领导申请，征得同意后请假生效。违者以旷工处理每天扣3分 三 会议制度 1 区域经理每天早上9点必须准时例会，并拍照上传到市场部Q群。违者每次扣1分。单周严格执行者加2分。 2 每周三公司员工大会必须按时间准时参加，并通过视频参加会议。违者每次扣6分。月会议严格执行者加2分。 3 公司临时召开的应急会议必须准时参加
