2020年门店销售工作计划

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1、门店销售工作计划1 、基本硬件:店面、样柜、品牌经营权、广告投放2 、基础团队:销售、设计、安装、文员、 ( 老板 )3 、基本制度:工资制度、各种规范性文件(一) 店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作,收集现有公司规范制度和表格,分析总结现有表格的优缺点,重点以下日常工作:、1 、日常客户来访登记2 、日常客户合同登记3 、日常客户回访等记4 、日常客户投诉与信息反馈登记5 、日常店面人员工作交接登记6 、日常店面设计师派单登记7 、日常店面财务登记8 、日常店面人员考勤(二) 形成例会制1. 通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。2. 及时传达公司和商场相关

2、文件和通知。3. 激发员工责任感,完善激励机制,调动店面人员的积极性。4. 优秀销售案例的分享与总结(三) 加强卖场巡视的督导的作用1. 主要对商品陈列,卫生清洁,员工形象,人员的服务态度,促销情况检。2. 调动销售人员的积极性,活跃气氛。3. 维护卖场环境整洁,及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。4. 收集顾客建议和意见及时反馈公司。(一) :销售目标管理与细化1 、数据分析:历史数据、竞品、同级市场、政策、环境2 、前景预测,全员认可销售目标3 、任务分解:时间分解、店面分解 ( 人员分解 )4 、目标激励:通过现有制度进行各类有效激励。5 、支持:促销方案、小区团购、广告支持、促销

3、支持(二) 优化自身资源,开拓多渠道,提高门店业绩:1 、开拓顾客购买橱柜渠道市场。 ( 力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案 )2 、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率, 具体工作计划如下:A 、提升店面销售的服务意识操作方向:制定统一的服务标准,引入考核机制。B 、训练店面销售人员的沟通技巧操作方向:定期开展模拟演练和沟通技巧的培训C 、针对自己对产品卖点进行重新梳理, 找寻产品的优点及给客户带来的利益点。操作方向:产品卖点,销售话术,攻心销售等培训D 、对竞品调研与分析。操作方向:对竞品调研与分析,找准自身品牌真正的经争对象,找寻竞品优缺点,实行有效竞争。3 、扩大关联产品销

4、售力度操作方向:实行提高衣柜,电器的配套率来增加销量4 、做好店内 VIP 客户的管理。操作方向:实行店内VIP 客户的登记管理,节假日定期回访。1 、产品特点销售话术统一与训练2 、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。3 、竞品分析与标准话术4 、关联产品销售标准话术5 、电话接听服务标准话术(1) 负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。(2) 实行任务细化管理, 协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标 .(4) 负责建立店面完善的客户信息档案, 督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。(5) 负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、 投诉和店面紧急事务,并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。(6) 负责通过各种渠道收集与竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。内容仅供参考

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